Как и зачем выстраивать бренд в цветочном бизнесе
Марина Рожко
Head of Fiori Academy от Fiori Company
Что обсудили на вебинаре
- Как качественная работа с заказом помогает клиенту возвращаться к нам снова
- Почему карточная и скидочная система не работают в цветочном бизнесе
- Как бонусная система увеличивает количество заказов и повышает средний чек
- Что будет, если не работать над созданием сервиса, а просто продавать цветы;
У магазина 1000 постоянных клиентов. Средний чек — 2500 рублей. Каждый из постоянных клиентов в среднем покупает цветы 3 раза в год. Следовательно, годовая выручка от повторных продаж составляет 7 500 000 рублей.
Если бы собственнику магазина удалось увеличить число постоянных клиентов до 2000, то его выручка выросла бы в 2 раза. С 7 500 000 рублей в год до 15 000 000 рублей в год.
Как сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и покупали цветы именно у вас?
Нужно выстроить систему работы над возвращаемостью клиентов. Она состоит из трех основных этапов: работы с клиентской базой, системы лояльности и сервиса.
Как настроить и запустить все эти процессы, расскажем на вебинаре.
Как и зачем выстраивать бренд в цветочном бизнесе
вебинар прошел, но польза вечна
Нам доверяют
Присоединяйтесь к 5000 магазинов,
которые ведут бизнес вместе с POSiFLORA
млрд ₽
выручка клиентовза 6 лет
млн ₽
заказов за 6 летпрошло через POSiFlora
лет
лет помогаем бизнесустановиться лучше
