Звонок бесплатный с любых
телефонов из России
Помогаем владельцам цветочного бизнеса зарабатывать больше
Делаем то, что нужно владельцам цветочного бизнеса и их сотрудникам для работы
С какими проблемами часто сталкиваются собственники?
Флористы в праздники занимаются сопровождением доставки, а не продажей цветов. Бизнес много теряет на этом
Каждый месяц проводим 50–60 часовых интервью с собственниками и флористами. Изучаем бизнес-процессы, узнаем проблемы и боли владельцев бизнеса. Стремимся понять, как улучшить нашу систему, чтобы она приносила больше пользы.
По результатам интервью определяем, какие функции нужно доработать, какие нужно добавить, а какие вообще не нужны. Основные критерии выбора: поможет ли это владельцам сделать эффективнее бизнес-процессы и повысить прибыль их бизнеса.
Свой отдел разработки: чтобы система стабильно работала и постоянно улучшалась
Один из собственников Посифлоры Яков Лурье руководитель российской компании по разработке программных решений для бизнеса. Под его руководством работает более 100 специалистов: разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и проджект-менеджеров. За 20 лет они разработали и протестировали сотни программных решений.
Регулярно проверяем, чтобы Посифлора стабильно работала после обновлений программ на гаджетах. Так, Apple обновила свою систему. В ходе проверки нашли проблему на iPhone 5/5s перестала отображаться диаграмма клиентской аналитики. Сразу исправили ее, теперь диаграмма отображается на всех устройствах нормально.
Отдел постоянно работает над тем, чтобы в системе было больше полезных функций для владельцев бизнеса и флористов. За первую половину 2021 года добавили 20 новых функций, разработали приложение для Windows и сделали удобное приложение на телефон для флориста. Вот что запустили за эти 6 месяцев.
Владельцы бизнеса не тратят время на обучение сотрудников, это делаем мы
Персональный менеджер помогает собственнику развивать бизнес
У каждого собственника цветочного бизнеса, который работает с Посифлорой, есть персональный менеджер
Он регулярно подсказывает, как с помощью системы меньше времени тратить на контроль и больше зарабатывать. Рассказывает о новых функциях. Помогает владельцам внедрить эти функции в бизнес-процессы.
Первоклассная поддержка: отвечаем на запрос за 2 минуты даже ночью
Круглосуточно отвечаем на технические вопросы. Если появятся проблемы с кассой и другим оборудованием, отчетами или аналитикой, подключимся к решению вопросов в праздники, выходные и даже ночью.
Обратиться в техподдержку быстро и просто. В Посифлоре нажали кнопку «Поддержка» → Выбрали мессенджер → Написали запрос
Техподдержка консультирует по телефону в удобное для собственника время. Если необходимо, высылает дополнительные инструкции и пояснения
Делаем полезный контент для владельцев магазина, чтобы им было проще работать
Каждую неделю новые статьи о цветочном бизнесе
-
Озеленение офисов: как создать и заработать на бизнесе по озеленению помещений: Как заработать на озеленении интерьеров офисов и других помещений
-
Чек-лист: какой цветочный магазин выбирают флористы
-
Работа с клиентской базой: как увеличить повторные продажи в цветочном магазине
-
Проверяем, какие бизнес-задачи выполнит нейросеть для вашего магазина. И что может пойти не так
-
Клиент написал «Ужасный магазин!», но вы уверены, что это неправда. Что делать?
-
«В один день просто запретили флористам просить переводить на карту». Почему все больше магазинов переходит на СБП?
-
«Клиенты заглядывают и уходят». Чек-лист: как понять, что в магазине пора что-то менять
-
Как мы засмотрелись на тренды и чуть было не просчитались
-
«Собрали постоянную команду и наконец наладили рабочие процессы» — Анна Карбан о том, как внедрили принципы бирюзовых организаций в свой цветочный бизнес
-
Как цветочным магазинам привлекать клиентов через Яндекс Бизнес. На примере сети магазинов «Много цветов»
-
Получатель букета недоволен и жалуется в магазин: как разрулить ситуацию с пользой для бизнеса
-
Гайд. Как описать букет, чтобы привлечь внимание покупателя
-
Как понять, что хочет клиент, если он неохотно отвечает на вопросы: три примера диалога
-
Как работать с отзывами в интернете: отвечаем клиентам и разрешаем конфликты
-
Как работать с крупными заказами, чтобы не провалить их. Алгоритм действия и много схем
-
Как запустить продажи цветов на «Авито»: пошаговая инструкция
-
«Впервые не было очередей, а выручка выросла вдвое»: владельцы магазина из Читинской области о том, как изменили работу в праздники
-
Дорожная карта клиента в цветочном бизнесе: что это такое и как сделать
-
Заработок на флористике: интервью с владелицей салона цветов Flowers Factory в Екатеринбурге
-
5 проверенных способов, как флористу без опыта получить первую работу
-
Метрики, репетиция праздников и букеты за 10 минут: конспект подкаста с основателем Mate Flowers&gifts
-
«Не работаем по рецептам и с цветочными маркетплейсами»: опыт владелицы тульской студии
-
Как создавать композиции с луковичными цветами: идеи и пошаговая инструкция с фото
-
«Открыли новое направление и увеличили выручку ещё до 8 Марта» — Марина Орба о работе с луковичными
-
Как выбрать место для магазина в торговом центре: конспект подкаста
-
Фитостены из стабилизированных растений: сколько можно заработать
-
Выставки и другие офлайн-мероприятия в цветочном бизнесе: для чего на них ходить
-
Свадебный букет: алгоритм общения с невестой
-
Оборудование для магазина: освещение, стол для флористов, аквапаки и термосумки