Сравнение цветочных программ: Posiflora, Florapoint и Florapos

Собрали возможности трех самых распространенных систем для автоматизации цветочного бизнеса. Можно сравнить все параметры и выбрать ту, что больше всего подходит для ваших задач.

Какие системы выбрали и почему

Не рассматривали общие системы автоматизации, потому что их нельзя полностью настроить под особенности цветочного бизнеса. Поэтому сравнили системы автоматизации, которые разрабатывали именно для торговли цветами и сопутствующими товарами. Для удобства в статье будем называть их просто программами. Выбрали три с самыми большими возможностями: Posiflora, Florapoint и Florapos.

Florapos — проект компании «Асгард». Компания занимается ​​разработкой программного обеспечения, и комплексная автоматизация объектов оптовой и розничной торговли — одно из направлений ее деятельности. В этом направлении она обращает отдельное внимание «на изучение тонкостей и специфики ведения флористического бизнеса».

Florapoint — проект компании «Софт Технолоджи». Компания разрабатывает программное обеспечение для сферы торговли, общественного питания, устанавливает системы интеллектуального видеонаблюдения. Программу для цветочного учета создавали в тесном контакте с цветочными бизнесами: Bazin Flower School, цветочной студией Slava Rosca и «Школой цветочного бизнеса».

Posiflora — проект компании «Лукасофт», которая занимается только программой Posiflora. У учредителей есть свой цветочный бизнес. В разработке они учитывают собственный опыт и постоянно проводят интервью, чтобы учитывать опыт других предпринимателей и флористов.

Как проводили исследование

Расспросили собственников цветочного бизнеса, что им нужно в системе автоматизации в первую очередь, и собрали главные критерии:

  • поддерживаемые устройства,
  • стабильность работы,
  • отзывчивость техподдержки,
  • способы заведения товаров,
  • календарь заказов,
  • управление курьерами,
  • сложность настройки и внедрения системы,
  • отчеты и аналитика,
  • поддерживаемые онлайн-кассы,
  • внешний вид.

Собрали эти критерии в опрос, пошли к производителям ПО и узнали, как обстоят дела с каждым пунктом. Пообщались также с предпринимателями, которые пользовались одной или несколькими системами, изучили отзывы в интернете.

Проанализировали всё, что узнали, и собрали в одну статью.

Поддерживаемые устройства и операционные системы

Florapos. Приложение для флористов — только Android.

Florapoint. Приложение руководителя и приложение курьера есть на iOS и Android, торговое приложение флориста — Windows.

Posiflora. Административная панель и приложение курьера — работают в браузере, поэтому доступны на любом устройстве и любой ОС. Торговое приложение можно установить на iPad или устройство с ОС Windows. Торговое мобильное приложение флориста — на телефон с iOS и Android.

Стабильность работы

При анализе этого критерия мы брали не обещания разработчиков, а опыт реальных флористов, которые уже поработали с системами и могут поделиться опытом.

Florapos. Есть два варианта пользования:

1. База данных хранится у вас на компьютере. Она работает всегда, интернет не нужен. Но при этом, если жесткий диск выйдет из строя, есть риск потерять данные.

2. База данных хранится в облаке — программа работает только через интернет. Производитель арендует сервер в компании oncloud.ru

Florapoint. Как и у Florapos, можно выбрать, где хранить данные: на своих дисках или в облаке, — но с системой можно работать, если интернет пропал. После восстановления сети все данные синхронизируются. Florapoint арендует сервера у провайдера ruvds.com

PosiFlora. База данных хранится в облаке, но работает и без интернета: изменения сохраняются на устройстве и, когда появляется интернет, передаются в облако. Posiflora хранит информацию в дата-центрах Яндекса.

Сохранность данных и стабильность работы в Посифлоре

Техподдержка

Не у всех есть опыт и навыки, чтобы интуитивно найти функции программы, которые используются редко. А иногда бывают ошибки, которые невозможно решить без техподдержки. Например, флористы не разобрались в программе и целый день вводили оплаты за разные заказы в один чек. Чтобы работа бизнеса не останавливалась, нужна техподдержка.

Florapos. Консультационная линия работает понедельник — пятница с 10 до 17 по Москве. По отзывам пользователей, с поддержкой на этой линии большие проблемы. Некоторые говорят, что она не работает вообще. Есть вариант платной техподдержки с 8 до 22 по московскому времени за 1,5 тыс. ₽ в месяц. О ее качестве отзывов не нашли. По словам представителя компании, ей пользуются очень редко.

Florapoint. Техподдержка доступна каждый день с 8 до 22 по московскому времени. В остальное время через форму на сайте или email.

Posiflora. Техподдержка 24/7 входит в подписку. Кроме техподдержки, в подписку входят услуги личного менеджера — он доступен понедельник — пятница с 9 по 18 по мск.

Как личный менеджер Посифлоры помогает собственнику развивать бизнес

Встроенный интернет-магазин

Под встроенным интернет-магазином мы понимаем сайт, который автоматически интегрируется с CRM, складом, офлайн-магазином и отсылает заказы флористам.

Florapos. Нет.

Florapoint. Нет.

Posiflora. Время запуска 7 минут. Настроить, активировать и деактивировать может любой. Есть интеграция с Инсташопом и витриной магазина, к которому привязан интернет-магазин.

Способы заведения товаров

Florapos. Только ручной.

Florapoint и Posiflora. Можно ввести вручную, импортировать накладную из файла Excel или с помощью сканера штрихкода и терминала сбора данных.

Календарь заказов

Florapos и Florapoint. Календарь заказов организован как обычный календарь: даты и список заказов на каждый день. При нажатии на дату показывает подробную информацию о заказах, которые нужно собрать и доставить в этот день: сумму, интервал доставки, ответственного, статус заказа.

Календарь заказов Florapoint


Posiflora. Календарь заказов реализован в виде канбан-доски: внутри каждого дня они распределены по стадии готовности. Это удобно, когда заказов много: сразу видно, какие заказы надо собрать, какие передать курьеру, а какие еще не взяли в работу.

Календарь заказов Posiflora

Управление курьерами

Florapos. Нет.

Florapoint. Для курьеров есть отдельное мобильное приложение на iOS и Android. В приложении видны все данные по заказу, есть возможность связаться с клиентом, фотоотчет по доставке, автоматические пуш- уведомления о новых заказах.

Posiflora. Курьеры могут работать с заказами через веб-интерфейс в любом браузере на любом устройстве. В веб-интерфейсе курьер может взять заказ, сообщить о проблеме с заказом, отметить заказ доставленным, построить маршрут или позвонить получателю.

Сложность в настройке

Florapos. Программа не рассчитана на самостоятельную настройку. Представитель компании говорит, что нужен хотя бы один выезд инженера, который поможет всё настроить и покажет, как работать в системе. Если купить ПО, то это бесплатно. Если ПО арендуется, настройка и обучение платные.

Florapoint. В цену входит настройка и краткое обучение, после которого пользователь может работать в системе. Обычно инженер приезжает на следующий день, он подключает и настраивает программу. Углубленное обучение всем настройкам и нюансам оплачивается отдельно и состоит из трех этапов: обучение администратора, флориста и руководителя.

Для тех, кто не готов платить за обучение, есть бесплатная видеоинструкция и гайд в pdf.

Posiflora. Производители предлагают курс внедрения, чтобы ничего не упустить и полностью настроить систему под особенности бизнеса. Во время курса работе обучатся собственник и все сотрудники. Курс длится две недели, но его можно пройти и быстрее: многие проходят за 4 дня.

Если после обучения останутся вопросы, у программы есть подробная база знаний, в которой с помощью умного поиска можно найти ответ на любой вопрос.

База знаний Posiflora

Отчеты и аналитика

Florapos. 25 отчетов. Из административной панели можно выгрузить только в формате Excel, из складского модуля в pdf.

Florapoint. 7 складских отчетов, 2 финансовых, 14 по кассе и 6 отчетов руководителя, которые можно распечатать или выгрузить файлом Excel. Можно заказать отчет под свои нужды. Эта услуга бесплатна.

Posiflora. 20 показателей по деньгам, 6 показателей по клиентам, 10 показателей по витрине, 11 настраиваемых отчетов с возможностью распечатать или выгрузить в pdf или в формате Excel.

Онлайн-кассы

Florapos. Только АТОЛ и аналоги.

Florapoint. АТОЛ, Эвотор, Штрих-М, Dreamkas (Viki Print).

Posiflora. Эвотор, АТОЛ, Штрих-М, РР-Электро, ​​Dreamkas (Viki Print).

Внешний вид торгового приложения

Интерфейс Florapos
Интерфейс Florapoint
Интерфейс Posiflora

Сравнительная таблица остальных критериев


PosifloraFlorapointFlorapos
Работа с клиентами
Встроенная CRM
Предзаказы
Фильтр по памятным датам клиентов
Системы лояльности

Работа со складом



Видны остатки и зарезервированный товартолько остатки
Дробный учет
Импорт и экспорт Excel
Учет остатков на складе
Инвентаризация букетов на витрине
Списание с причинами и фото
Работа с заказами
Календарь заказов
Видно, какие цветы в букете и их количество
Витрина готовых букетов
Приложение для флористовAndroid
и iOS
Приложение для курьеровЛюбая ОСAndroid
и iOS

Стоимость

Невозможно сравнить стоимость программ, потому что у каждой из них есть варианты платных и бесплатных модулей. То, что у одной программы платно, — бесплатно в другой, а у третьей вообще отсутствует. Но задачи бизнеса тоже могут быть разными, и одному магазину нужны модули, которые не нужны другим. Поэтому, чтобы сравнение было объективным, рекомендуем заказать индивидуальный расчет стоимости у менеджера компании.

Портрет автора
Андрей Банников
2 недели назад
Если вы пользовались программами из списка, пожалуйста, поделитесь в комментариях своими впечатлениями.

Посмотрите систему изнутри

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Оставьте свой номер для связи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.

Получите ответ по смс

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Укажите номер, на который придет ответ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.
Заказать звонок
Открыть чат