Сравнение цветочных программ: Posiflora, Florapoint и Florapos

Собрали возможности трех самых распространенных систем для автоматизации цветочного бизнеса. Можно сравнить все параметры и выбрать ту, что больше всего подходит для ваших задач.

Какие системы выбрали и почему

Не рассматривали общие системы автоматизации, потому что их нельзя полностью настроить под особенности цветочного бизнеса. Поэтому сравнили системы автоматизации, которые разрабатывали именно для торговли цветами и сопутствующими товарами. Для удобства в статье будем называть их просто программами. Выбрали три с самыми большими возможностями: Posiflora, Florapoint и Florapos.

Florapos — проект компании «Асгард». Компания занимается​разработкой программного обеспечения, и комплексная автоматизация объектов оптовой и розничной торговли — одно из направлений ее деятельности. В этом направлении она обращает отдельное внимание «на изучение тонкостей и специфики ведения флористического бизнеса».

Florapoint — проект компании «Софт Технолоджи». Компания разрабатывает программное обеспечение для сферы торговли, общественного питания, устанавливает системы интеллектуального видеонаблюдения. Программу для цветочного учета создавали в тесном контакте с цветочными бизнесами: Bazin Flower School, цветочной студией Slava Rosca и «Школой цветочного бизнеса».

Posiflora — проект компании «Лукасофт», которая занимается только программой Posiflora. У учредителей есть свой цветочный бизнес. В разработке они учитывают собственный опыт и постоянно проводят интервью, чтобы учитывать опыт других предпринимателей и флористов.

Какие задачи у вашего цветочного бизнеса?

Учёт товаров
и услуг
Финансовый
учёт
Мобильное
приложение 
Продажа
онлайн
Рекламные
рассылки
Уменьшение
списания
Увеличение
прибыли
Клиентская
база
Обработка
заказов

Как с вами связаться?

Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами, чтобы поделиться опытом в решении ваших бизнес-задач.

Данные успешно отправлены!

Мы уже обрабатываем вашу заявку и скоро перезвоним.

Чтобы скрасить ожидание, почитайте наш блог и соцсети. Собираем там самую полезную информацию для цветочной сферы. 

Как проводили исследование

Расспросили собственников цветочного бизнеса, что им нужно в системе автоматизации в первую очередь, и собрали главные критерии: 

  • поддерживаемые устройства,
  • стабильность работы,
  • отзывчивость техподдержки,
  • способы заведения товаров,
  • календарь заказов,
  • управление курьерами,
  • сложность настройки и внедрения системы,
  • отчеты и аналитика,
  • поддерживаемые онлайн-кассы,
  • внешний вид.

Собрали эти критерии в опрос, пошли к производителям ПО и узнали, как обстоят дела с каждым пунктом. Пообщались также с предпринимателями, которые пользовались одной или несколькими системами, изучили отзывы в интернете.

Проанализировали всё, что узнали, и собрали в одну статью.

Поддерживаемые устройства и операционные системы

Florapos. Приложение для флористов — только Android.

Florapoint. Приложение руководителя и приложение курьера есть на iOS и Android, торговое приложение флориста — Windows.

Posiflora. Административная панель и приложение курьера — работают в браузере, поэтому доступны на любом устройстве и любой ОС. Торговое приложение можно установить на iPad или устройство с ОС Windows. Торговое мобильное приложение флориста — на телефон с iOS и Android.

Стабильность работы

При анализе этого критерия мы брали не обещания разработчиков, а опыт реальных флористов, которые уже поработали с системами и могут поделиться опытом.

Florapos. Есть два варианта пользования:

1. База данных хранится у вас на компьютере. Она работает всегда, интернет не нужен. Но при этом, если жесткий диск выйдет из строя, есть риск потерять данные. 

2. База данных хранится в облаке — программа работает только через интернет. Производитель арендует сервер в компании oncloud.ru

Florapoint. Как и у Florapos, можно выбрать, где хранить данные: на своих дисках или в облаке, — но с системой можно работать, если интернет пропал. После восстановления сети все данные синхронизируются. Florapoint арендует сервера у провайдера ruvds.com

PosiFlora. База данных хранится в облаке, но работает и без интернета: изменения сохраняются на устройстве и, когда появляется интернет, передаются в облако. Posiflora хранит информацию в дата-центрах Яндекса.

Сохранность данных и стабильность работы в Посифлоре

Техподдержка

Не у всех есть опыт и навыки, чтобы интуитивно найти функции программы, которые используются редко. А иногда бывают ошибки, которые невозможно решить без техподдержки. Например, флористы не разобрались в программе и целый день вводили оплаты за разные заказы в один чек. Чтобы работа бизнеса не останавливалась, нужна техподдержка.

Florapos. Консультационная линия работает понедельник — пятница с 10 до 17 по Москве. По отзывам пользователей, с поддержкой на этой линии большие проблемы. Некоторые говорят, что она не работает вообще. Есть вариант платной техподдержки с 8 до 22 по московскому времени за 1,5 тыс. ₽ в месяц. О ее качестве отзывов не нашли. По словам представителя компании, ей пользуются очень редко.

Florapoint. Техподдержка доступна каждый день с 8 до 22 по московскому времени. В остальное время через форму на сайте или email.

Posiflora. Техподдержка 24/7 входит в подписку. Кроме техподдержки, в подписку входят услуги личного менеджера — он доступен понедельник — пятница с 9 по 18 по мск.

Как личный менеджер Посифлоры помогает собственнику развивать бизнес

Встроенный интернет-магазин

Под встроенным интернет-магазином мы понимаем сайт, который автоматически интегрируется с CRM, складом, офлайн-магазином и отсылает заказы флористам.

Florapos. Нет.

Florapoint. Нет.

Posiflora. Время запуска 7 минут. Настроить, активировать и деактивировать может любой. Есть интеграция с Инсташопом и витриной магазина, к которому привязан интернет-магазин.

Способы заведения товаров

Florapos. Только ручной.

Florapoint и Posiflora. Можно ввести вручную, импортировать накладную из файла Excel или с помощью сканера штрихкода и терминала сбора данных.

Календарь заказов

Florapos и Florapoint. Календарь заказов организован как обычный календарь: даты и список заказов на каждый день. При нажатии на дату показывает подробную информацию о заказах, которые нужно собрать и доставить в этот день: сумму, интервал доставки, ответственного, статус заказа.

Календарь заказов Florapoint


Posiflora. Календарь заказов реализован в виде канбан-доски: внутри каждого дня они распределены по стадии готовности. Это удобно, когда заказов много: сразу видно, какие заказы надо собрать, какие передать курьеру, а какие еще не взяли в работу.

Календарь заказов Posiflora

Управление курьерами

Florapos. Нет.

Florapoint. Для курьеров есть отдельное мобильное приложение на iOS и Android. В приложении видны все данные по заказу, есть возможность связаться с клиентом, фотоотчет по доставке, автоматические пуш- уведомления о новых заказах.

Posiflora. Курьеры могут работать с заказами через веб-интерфейс в любом браузере на любом устройстве. В веб-интерфейсе курьер может взять заказ, сообщить о проблеме с заказом, отметить заказ доставленным, построить маршрут или позвонить получателю.

Сложность в настройке

Florapos. Программа не рассчитана на самостоятельную настройку. Представитель компании говорит, что нужен хотя бы один выезд инженера, который поможет всё настроить и покажет, как работать в системе. Если купить ПО, то это бесплатно. Если ПО арендуется, настройка и обучение платные.

Florapoint. В цену входит настройка и краткое обучение, после которого пользователь может работать в системе. Обычно инженер приезжает на следующий день, он подключает и настраивает программу. Углубленное обучение всем настройкам и нюансам оплачивается отдельно и состоит из трех этапов: обучение администратора, флориста и руководителя.

Для тех, кто не готов платить за обучение, есть бесплатная видеоинструкция и гайд в pdf.

Posiflora. Производители предлагают курс внедрения, чтобы ничего не упустить и полностью настроить систему под особенности бизнеса. Во время курса работе обучатся собственник и все сотрудники. Курс длится две недели, но его можно пройти и быстрее: многие проходят за 4 дня.

Если после обучения останутся вопросы, у программы есть подробная база знаний, в которой с помощью умного поиска можно найти ответ на любой вопрос.

База знаний Posiflora

Отчеты и аналитика

Florapos. 25 отчетов. Из административной панели можно выгрузить только в формате Excel, из складского модуля в pdf.

Florapoint. 7 складских отчетов, 2 финансовых, 14 по кассе и 6 отчетов руководителя, которые можно распечатать или выгрузить файлом Excel. Можно заказать отчет под свои нужды. Эта услуга бесплатна.

Posiflora. 20 показателей по деньгам, 6 показателей по клиентам, 10 показателей по витрине, 11 настраиваемых отчетов с возможностью распечатать или выгрузить в pdf или в формате Excel.

Онлайн-кассы

Florapos. Только АТОЛ и аналоги.

Florapoint. АТОЛ, Эвотор, Штрих‑М, Dreamkas (Viki Print).

Posiflora. Эвотор, АТОЛ, Штрих‑М, РР-Электро,​Dreamkas (Viki Print).

Внешний вид торгового приложения

Интерфейс Florapos
Интерфейс Florapoint
Интерфейс Posiflora

Сравнительная таблица остальных критериев


PosifloraFlorapointFlorapos
Работа с клиентами
Встроенная CRM
Предзаказы
Фильтр по памятным датам клиентов
Системы лояльности

Работа со складом



Видны остатки и зарезервированный товартолько остатки
Дробный учет
Импорт и экспорт Excel
Учет остатков на складе
Инвентаризация букетов на витрине
Списание с причинами и фото
Работа с заказами
Календарь заказов
Видно, какие цветы в букете и их количество
Витрина готовых букетов
Приложение для флористовAndroid
и iOS
Приложение для курьеровЛюбая ОСAndroid
и iOS

Стоимость

Невозможно сравнить стоимость программ, потому что у каждой из них есть варианты платных и бесплатных модулей. То, что у одной программы платно, — бесплатно в другой, а у третьей вообще отсутствует. Но задачи бизнеса тоже могут быть разными, и одному магазину нужны модули, которые не нужны другим. Поэтому, чтобы сравнение было объективным, рекомендуем заказать индивидуальный расчет стоимости у менеджера компании.

Над статьей работали:

Автор: Ирина Ильяхова

Главред:Ирина Ильяхова

Дизайнер:Дарья Шакина

Соцсети:Арина Эрдоган

Корректор:Ирина Михеева

Статьи по теме

Телеграм-канал блога

Анонсы последних статей, чек-листы, гайды и инструкции, разборы букетов, истории владельцев, неочевидные способы зарабатывать в цветочном бизнесе больше.

Каждый день — новый материал.

Читать
×

Обратный звонок

Оставьте номер телефона и укажите удобное время звонка.
Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы.
×

Чат с Посифлорой

Ответим на все вопросы в вашем любимом мессенджере.

Выберите удобный месседжер и начните диалог прямо сейчас