Оглавление
Интернет-магазин — это не просто сайт с фотографиями и описанием товара. Для эффективной работы нужно постоянно обновлять ассортимент, следить за ценами и наличием товара. Если клиент делает заказ, а менеджер перезванивает и говорит, что букета нет, то, скорее всего, клиент уже не вернется.
Для клиентов Посифлоры сделали возможность быстро запустить онлайн-магазин, который автоматически синхронизируется со складом, CRM и офлайн-магазином.
Что умеет интернет-магазин от Посифлоры
Мы автоматизировали большинство действий в интернет-магазине:
- все цветы и букеты, которые есть на складе или в офлайн-магазине, отображаются на сайте;
- если цветка нет на складе или все стебли со склада зарезервированы для предзаказов, не отображаются сами цветы и букеты, в которых они участвуют;
- если меняется цена товара в офлайн-магазине, она меняется на сайте;
- когда меняется цена цветка, она меняется во всех букетах и спецификациях, при этом сумма букета меняется соответственно;
- заказы с сайта попадают в систему управления, и флорист сразу видит их у себя на планшете или в телефоне;
- в заказе с сайта есть вся необходимая информация для выполнения заказа;
- при формировании заказа на сайте цветы из заказа резервируются в системе;
- новые рецепты букетов, созданные в системе, появляются со всеми цветами и ценами на сайте в разделе «Букеты на заказ»;
- букеты, которые есть на витрине в офлайн-магазине, появляются на сайте в разделе «Букеты в наличии»;
- букеты, проданные с офлайн-витрины, убираются из раздела «Букеты в наличии»;
- клиенты с сайта и информация о них добавляются в клиентскую базу;
- поддерживает instagram shopping tag.
Как выглядит и работает интернет-магазин
Покупатели заходят на сайт и выбирают букет:
Чтобы оформить заказ, клиенту нужно:
Шаг 1. Указать данные для связи и данные получателя, если это разные люди:
Шаг 2. Указать время, к которому букет должен быть готов или доставлен, и адрес доставки:
Шаг 3. Добавить пожелания и детали заказа:
Все цветы и другие товары из заказа резервируются на складе и отображаются в системе. В любой момент можно посмотреть, сколько товара есть, сколько зарезервировано, и заказать новую партию.
В приложении на планшете появляется заказ клиента, в котором есть все необходимые данные, чтобы собрать и доставить заказ:
Флорист собирает букет, передает его клиенту и закрывает заказ. Все цветы и товары из заказа списываются со склада. Если после списания на складе не остается цветов, они становятся недоступными в интернет-магазине. Также недоступными становятся рецепты букетов, в которых используются эти цветы.
Как запустить
Клиенты Посифлоры могут самостоятельно запустить интернет-магазин. Нужны только логотип, адрес и номер телефона. Настройка займет пять минут.
Сделали скринкаст, как настроить и запустить интернет-магазин:
Как настроить и запустить интернет-магазин?
Интернет-магазин от Посифлоры не нужно обслуживать. Вы один раз настраиваете и больше не возвращаетесь к этому вопросу. Если нужно будет изменить логотип, название, адрес или телефон, это займет те же пять минут.