Гайд на тему:

Как собрать постоянную команду, которая проявляет инициативу и помогает бизнесу развиваться

Имя
По телефону
Когда позвонить

Поздравляем!

Ниже вы можете скачать файл. Надеемся, что полученная информация окажется вам полезной.

Получить файл

8 марта: скидки, бонусы или вообще отключить систему лояльности

Основатель Посифлоры Евгений Кащеев пообщался с Данилом Шестаковым, основателем D&K Flow­ers House. Обсудили, какую программу лояльности лучше выбрать в праздники и как ее настроить, чтобы она принесла магазину больше продаж в будущем. 

Мы сделали краткий конспект вебинара с главными мыслями. В записи разговора Данил и Евгений делятся примерами настройки систем лояльности — по ним можно понять, как настроить ее у себя.

Программа
для цветочного
магазина
Склад, продажи, доставка,
витрина — все в одном месте
Посмотреть изнутри
Посмотреть изнутри

Бонусы выгоднее скидок

Владельцы часто не осознают, но на самом деле скидкой из своего кармана они оплачивают часть покупки клиенту. Скидка снижает стоимость заказа, клиент получает сиюминутную выгоду, но возвращаться в магазин за новой покупкой нет причины. 

Лучше выбрать бонусную систему лояльности. Бонусы помогают привязать клиента к магазину: если у него есть бонусы, то ему выгоднее вернуться в магазин за новой покупкой. При этом клиент покупает за полную стоимость, а бонусы — его отсроченная выгода. 

Еще один плюс для магазина — часто клиенты не тратят бонусы, а копят. Иногда клиенты куда-то уезжают или забывают о бонусах. Получается, можно начислять бонусы, но при этом ничего не терять. 

Начните вести учет и контролировать свой цветочный магазин

Менеджер свяжется и познакомит вас с Посифлорой

Имя
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами
по указанному номеру телефона

Бонусная система еще выгодна при работе с корпоративными клиентами. Например, в компании 20 сотрудников, мужчины скидываются на букеты коллегам. Одного отправляют в цветочный магазин, он накапливает бонусы. В следующий раз ему выгодно снова прийти за заказом и накопить еще бонусов. Кроме этого, он может стать клиентом магазина и использовать бонусы для своих покупок. Это двойная выгода: магазин получает больше корпоративных заказов и вербует новых клиентов.

В итоге скидки уменьшают выручку магазина. А бонусы увеличивают повторные продажи и позволяют зарабатывать больше, поэтому выгоднее предпочесть бонусы скидкам.

Настраиваем систему лояльности в праздники

Оставьте заявку и получите запись вебинара

Получить на What­sApp

Поздравляем!

Ниже вы можете скачать файл. Надеемся, что полученная информация окажется вам полезной.

Получить файл

Бонусную систему стоит включать на праздниках

На 8 Марта магазин получает самую большую выручку за год. В праздники через магазин проходит больше клиентов, чем в любой другой день. Если наградить клиентов бонусами, большая часть из них вернется и купит снова. Если отключить бонусную систему, у клиентов не будет причин вернуться. Магазин потеряет деньги.

Оптимально разрешать оплачивать 30 — 40% покупки бонусами

Проценты трат — сколько бонусов клиент может использовать при покупке. Например, при 50% клиент может использовать половину бонусов за раз. 

Задача бонусной системы сделать так, чтобы клиент возвращался и покупал снова. Если он тратит 90% своих бонусов, то не видит смысла возвращаться. Магазин может потерять клиента. В это же время, если бизнес оплачивает клиенту 90% процентов покупки, он не зарабатывает, а уходит в минус. Поэтому лучше ставить 30–40% стоимости, чтобы сделка всегда была в плюс.

В вебинаре фишки и примеры, как правильно настраивать систему лояльности. Можно по ним настроить систему у себя.

Над статьей работали:

Автор: Иван Февралев

Главред:Ирина Ильяхова

Дизайнер:Дарья Шакина

Соцсети:Арина Эрдоган

Корректор:Ирина Михеева

Статьи по теме

Телеграм-канал блога

Анонсы последних статей, чек-листы, гайды и инструкции, разборы букетов, истории владельцев, неочевидные способы зарабатывать в цветочном бизнесе больше.

Каждый день — новый материал.

Читать

О чем мы поговорим:

Елена Петрова
Менеджер
Посифлоры
  • Разберём задачи вашего бизнеса
  • Подберём функции, которые помогут магазину зарабатывать больше
  • Покажем, как они работают в Посифлоре
Мы позвоним один раз, чтобы узнать детали и рассчитать финальную стоимость

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами

Имя
Телефон
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона

×

Обратный звонок

Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
×

Чат с Посифлорой

Ответим на все вопросы в вашем любимом мессенджере.

Выберите удобный месседжер и начните диалог прямо сейчас

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона