«Рядом открылся магазин с похожим названием. Боюсь, что туда уйдут наши клиенты. Что делать?» Отвечает юрист Алексей Башук

Посмотрим, что про такие случаи говорит закон. А потом составим алгоритм действий, чтобы не потерять клиентов и самому не влететь на миллионный штраф.

Портрет эксперта
Алексей Башук

Юрист по интеллектуальным правам, патентный поверенный РФ №2151

Вопрос от одного из наших читателей: «У меня цветочный магазин, работаем уже два года. Всё шло неплохо, но недавно я заметил, что буквально через дорогу открывается другой цветочный магазин. А у него похожее, созвучное нам название. Кажется, из-за названия к ним могут начать уходить наши клиенты. Что с этим делать?»

Как не дать нарушителю переманить ваших клиентов и наказать его по закону, рассказывает юрист и патентный поверенный Алексей Башук.

Программа
для цветочного
магазина
Склад, продажи, доставка,
витрина — все в одном месте
Посмотреть изнутри
Посмотреть изнутри

С программой лояльности клиентам выгодно оставаться с вами, поэтому они не переходят в другие цветочные

Программа лояльности. Бонусы и скидки, чтобы клиенты приходили чаще и тратили больше

Кратко: проверьте, есть ли у него товарный знак, и зарегистрируйте свой

Начнем вот с чего. Допустим, на вашем магазине висит вывеска «Цветочный рай». Люди в городе знают вас под таким названием, покупают букеты. Вы платите налоги, делаете ежемесячные отчеты — вроде бы всё по закону.

Но права использовать название «Цветочный рай» у вас нет, если вы не зарегистрировали товарный знак.

Что такое товарный знак и зачем он нужен

Товарный знак, или знак обслуживания, — особая метка, которая отличает ваш товар или услугу от товаров и услуг других производителей. Чаще всего вы будете слышать термин «товарный знак», но не пугайтесь, если встретите «знак обслуживания» — это по сути то же самое. Законом они регулируются одинаково, и даже Роспатент пишет их вместе: товарный знак (знак обслуживания).

Товарным знаком может быть ваше название, логотип, слоган, мелодия и многое другое. 

Грубо говоря, если вы зарегистрировали название цветочного магазина «Цветочный рай», то никто не имеет права такое название для своего цветочного использовать.  А если кто-то такое сделает, то будет обязан поменять название и выплатить вам компенсацию. Закон здесь работает четко. 

Предприниматель в сфере общепита из Петрозаводска, у которого был товарный знак Mae­stro, потребовал компенсацию в 1 млн рублей от питерского ресторана Mae­stro, который работал без товарного знака. Суд согласился и обязал нарушителя выплатить полную сумму.

В Новосибирске сеть маникюрных салонов express stu­dio 4hands man­i­cure & pedi­cure подала в суд на маникюрный салон «Луч: маникюр и педикюр в 4 руки». Требовали компенсации 600 000 рублей. Иск тоже удовлетворили.

В обоих случаях, кроме компенсации, суд обязал нарушителей поменять вывески, уничтожить рекламные материалы и перестать использовать название в бизнесе.

Вы можете повлиять на конкурента, который открылся под сходным названием. Но для этого нужно знать две вещи: 

  1. насколько сходны ваши названия;
  2. есть ли у конкурента товарный знак на свое название.

Мы будем идти по такой схеме:

Выглядит страшно, особенно если вы никогда не имели дела с товарными знаками. Но не пугайтесь: будем разбираться постепенно, по шагам. К тому же сейчас в схеме много разветвлений, а в конкретной ситуации инструкция будет короче и понятнее. Начнем всего с двух шагов.

Оцените сходство названий. В законе есть такое понятие — сходство до степени смешения. Это когда названия не одинаковы, но настолько похожи, что могут вводить клиентов в заблуждение.

Иногда сходство очевидно. Например, одна-две русские буквы заменены английскими: «Цветочный рай» и «Цвеtочный Rай». Или к названию добавлен номер региона: «Цветочный рай 33». В этом случае пока необязательно привлекать юристов. Вы можете провести простое расследование самостоятельно.

Но есть и более сложные ситуации: к примеру, будут ли считаться сходными «Цветочный рай» и «Цветочный край»? Оценкой этого занимаются отдельные люди — патентные поверенные, как Алексей Башук. Они проверяют сходство не на глаз, а по критериям, разработанным Роспатентом, и на основе собственного опыта. Это аттестованные самим Роспатентом специалисты, уполномоченные законом на профессиональную практику в сфере интеллектуальной собственности.

Возможно, патентный поверенный заключит, что названия всё-таки не сходные до степени смешения. В таком случае по закону соседний магазин не будет нарушать ваши права — соответственно, заставить его снять вывеску, скорее всего, не получится.

Однако дальше в статье мы покажем способы, как можно аннулировать товарный знак конкурента, чтобы он не смог вести бизнес под текущим названием. В любом случае сначала вам нужно выяснить, есть ли у него вообще товарный знак.


Начните вести учет и контролировать свой цветочный магазин

Менеджер свяжется и познакомит вас с Посифлорой

Имя
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами
по указанному номеру телефона

Проверьте товарный знак. Если выяснили, что названия сходны, нужно проверить, зарегистрировал ли ваш конкурент свое название как товарный знак. Самый просто способ — пойти в бесплатный реестр на сайте Роспатента. В нем можно найти конкретный товарный знак по названию.

1. Вбейте название в строку поиска и поставьте галочку у пункта «Строгое совпадение». 

2. Нажмите «Поиск».

Вот какой список выдало по запросу «Цветочный рай»: шесть уже зарегистрированных товарных знаков и две заявки.

В реестре смотрите не только на существующие товарные знаки, но и на заявки на регистрацию. Если ваш конкурент только подал заявку, но сделал это по всем правилам, то товарный знак может появиться у него уже через несколько месяцев.

Получается, что, даже если вы сегодня подадите заявку на регистрацию своего товарного знака, к моменту рассмотрения заявки товарный знак конкурента, скорее всего, будет зарегистрирован, а вашу заявку отклонят. В любом случае решение по вашей заявке не примут раньше, чем решение по ранее поданной заявке конкурента на такой же или очень похожий знак.

Если товарный знак у конкурента есть, то «нарушитель» — вы. В этом случае владелец магазина может подать на вас в суд. Придется заплатить компенсацию конкуренту до 5 млн рублей и сменить название. 

Если товарного знака нет, то выгодно зарегистрировать свой — тогда вы сможете потребовать от конкурента изменить название и заплатить компенсацию. 

Рассмотрим подробнее алгоритм действий в каждом из этих случаев.

Сайт с вашими букетами — за пару минут
Флорист загружает фотографии и информацию о букетах на онлайн-витрину Посифлоры — и сразу же можно выслать ссылку на витрину клиенту или разместить ее в соцсетях или таплинке.
Узнать больше
Узнать больше

Что, если товарного знака нет ни у кого из вас

Если ни у вашего конкурента, ни у вас названия не зарегистрированы в качестве товарного знака, у вас нет и права на эти названия. Пока никому это не мешает, вы, конечно, можете работать под своими вывесками. Но если в один момент объявится еще один конкурент — уже обладатель товарного знака, — то вам обоим придется выплатить ему компенсацию и сменить свои названия. Поэтому на всякий случай проверьте на сайте Роспатента, нет ли такого товарного знака у другого цветочного магазина.

Если название не занято никем из цветочных магазинов, есть два пути.

Сменить название на «Цветы» и забыть об этом вопросе. Обычно это подходит небольшим палаткам и ларькам с цветами. 

Зарегистрировать свой товарный знак. Этот вариант уже для тех владельцев, которые планируют вкладывать деньги в развитие магазина, бренда и узнаваемость. 

У этих магазинов наработанная клиентская база: клиенты едут в них специально — даже на другой конец города: ради обслуживания, авторских букетов, стабильного качества или чего-то еще, на что магазин делает упор. Обычно такие магазины продают не только офлайн, но и в соцсетях и на маркетплейсах. 

Они вкладывают деньги в рекламу и хотят, чтобы их название и бренд были узнаваемыми. Грубо говоря, чтобы все знали, что «Цветочный рай» — это всегда свежие авторские букеты, которые выглядят роскошно и гарантированно долго стоят. Потерять название в таком случае — это потерять большую часть клиентов и начинать бизнес практически с самого начала.

Для подобного магазина регистрация названия — это способ усилить и защитить свой бренд. Можно зарегистрировать только название, а можно — название и логотип, причем лучше отдельными товарными знаками. Второй вариант защитит от ситуации, когда недобросовестный конкурент скопирует ваш логотип или начнет использовать очень похожий. А это тоже может запутать клиентов.

Вместо этого вы зарегистрируете в качестве товарного знака и название, и логотип. И будете уверены в своих правах на вывеску целиком.

Если в будущем планируете делать сайт для продаж — зарегистрируйте еще и домен, если он отличается от самого названия вашего магазина. Например, магазин «Цветочный рай» может работать на домене cvetray.ru или flowerparadise.ru — а это уже другие названия, которые могут оказаться чьими-то товарными знаками. Хорошо, если вашими.

Сайт для цветочного магазина: делаем сами или доверяем специалисту?

Подать заявку на регистрацию товарного знака можно на сайте ФИПС, через «Госуслуги» или почтовым отправлением в Роспатент. Регистрация занимает несколько месяцев, так что это время придется поработать с недобросовестным конкурентом под боком.

Для заявки на регистрацию товарного знака важно правильно определить классы МКТУ — они показывают, чем занимается ваш магазин. Найти универсальный список классов и обозначений для цветочного магазина не получится, потому что МКТУ каждый год меняется.

По этой причине обычно владельцы нанимают патентного поверенного, чтобы тот помог с регистрацией товарного знака.

Как правило, патентного поверенного выбирают по рекомендациям. Но если спросить не у кого — на сайте Роспатента есть общий Реестр патентных поверенных. Там можно выбрать человека с нужным опытом и специализацией.

Услуги патентного поверенного стоят от 20 тыс. рублей.

Если вы всё же хотите справиться самостоятельно, вам поможет эта пошаговая инструкция. Информация в гайде актуальна для марта 2024 года. В 2025 году классы и наименования могут быть совсем другими. 

Гайд: Как цветочному магазину подобрать и вписать классы МКТУ, чтобы заявку на регистрацию товарного знака не отклонили

Получить на What­sApp

Поздравляем!

Ниже вы можете скачать файл. Надеемся, что полученная информация окажется вам полезной.

Получить файл

Весь процесс подачи заявки обойдется примерно в 30–70 тыс. рублей в зависимости от ситуации: делаете вы это сами или пользуетесь услугами патентного поверенного. 

Самостоятельно подавать заявку не запрещено, но за малейшую ошибку ее могут отклонить, а госпошлину вам никто не вернет. Поэтому, когда хотят быть уверенными в результате, обращаются к патентному поверенному. Специалист удостоверится, что ваше название не совпадает с теми, которые уже зарегистрированы как товарные знаки, правильно определит перечень классов МКТУ, неохраняемые элементы и приоритет заявки, составит грамотное описание товарного знака и т. д. В этом случае вероятность, что Роспатент одобрит заявку, близится к 100%.

Выдается товарный знак не навсегда, а только на 10 лет. После этого нужно будет подать заявку на продление. Так делает Роспатент, чтобы неактуальные названия снова выносились в свободный доступ.

Почему лучше не давать магазину оригинальное название, если это палатка или небольшой ларек

Палаткам и ларькам с цветами, как правило, не нужен бренд. Люди приходят туда, потому что близко, дешево, удобно, и делают это вне зависимости от названия. Поэтому нет смысла тратить деньги на регистрацию товарного знака. 

Но и оставлять оригинальное название — плохая идея. Сейчас объясню почему.

Тот же «Цветочный рай» может быть уже зарегистрирован как чей-то товарный знак, либо его зарегистрируют в будущем. Если владелец товарного знака обнаружит ваш магазин, то, скорее всего, подаст в суд за незаконное использование названия. В этом случае придется сменить название и выплатить компенсацию владельцу — от 10 тыс. до 5 млн рублей.

Вы, конечно, можете мониторить сайт Роспатента каждую неделю, чтобы следить за новыми товарными знаками, но надо ли оно вам?

Поэтому советую сразу использовать название, которое прямо отсылает к товару или услуге. Примеры вы точно видели в своем городе — «Ателье», «Магазин одежды» или «Продукты». Подобное обозначение может использовать кто угодно без регистрации товарного знака. Также в название можно добавить свойство товара или услуги, её местоположение или происхождение, цену и назначение.

Например, цветочный магазин во Владимире, который продает краснодарские цветы, спокойно без регистрации знака может использовать названия: «Твои цветы», «Цветы из Краснодара», «Цветы-33» или «Владимирский магазин цветов».

После того как вам зарегистрируют товарный знак, нужно начать его защищать.

Сначала соберите доказательства, что магазин-конкурент нарушает закон. Например:

  • фотографии магазина с вывеской и интерьером;
  • фотографии рекламы магазина на баннерах;
  • чек с покупки букета в этом магазине;
  • скриншоты сайта магазина и рекламы в соцсетях — их необходимо заверить у нотариуса.

Суд принимает доказательства на свое усмотрение, поэтому лучше, если их будет как можно больше. 

Дальше направьте претензию со своими требованиями владельцу соседнего магазина. Обычно требуют перестать работать под текущим названием и выплатить компенсацию — такую сумму, в которую вы сами оцениваете ущерб бизнеса. Чаще всего ставят 200–700 тыс. рублей.

Текст претензии составляется в свободной форме, но чем основательнее она написана, тем больше вероятность, что конкурент испугается и решит не доводить дело до суда. Для этого тоже надежнее обратиться к юристу: он досконально изучит дело и составит проработанную претензию.

Отправляйте претензию «Почтой России» на юридический адрес магазина-конкурента — заказным письмом, с описью и уведомлением о вручении. Так вы проконтролируете, что владелец действительно получил документ.

Если конкурент выполнит требования — замечательно. Вы защитили свои права и не потеряли клиентов. Если проигнорирует — сможете приложить эти данные к судебному делу, сделав его еще весомее.

Не бойтесь обращаться в суд. Дела по товарным знакам постоянно ведутся, предприниматели защищают свои товарные знаки и получают компенсации. Патентный поверенный поможет собрать правильный список документов, чтобы у суда не осталось сомнений, что ваши права были нарушены.

Не забудьте, что любую вывеску могут снять и запретить, даже если она не нарушает ничьи права. Об этом читайте в статье: Вывеску цветочного магазина могут запретить и снять. Как этого не допустить — рассказывает юрист.

Что, если товарный знак уже есть у конкурента

Если конкурент уже успел зарегистрировать знак, ситуация сложнее. Первое же, что надо сделать, — это посмотреть товары и услуги МКТУ в карточке товарного знака конкурента. В марте 2024 года нам нужны такие наименования:

  • класс 31 — цветы натуральные;
  • класс 35 — организация выставок в коммерческих или рекламных целях; организация торговых ярмарок; оформление витрин.

В 2025 году наименования могут выглядеть по-другому, ориентируйтесь по смыслу

Не нашли у конкурента нужные товары и услуги. Во-первых, ваш конкурент может быть вовсе не цветочным магазином, а лавкой по продаже грунтов и удобрений. В таком случае он вам не соперник.

Во-вторых, если вы точно знаете, что это цветочный магазин, а нужных товаров и услуг по цветам нет, то, скорее всего, он ошибся при регистрации или его обманули юристы-регистраторы. Вы можете воспользоваться этим: нанять патентного поверенного, вместе с ним попробовать найти другие несостыковки и решить, что можно с этим сделать.

В обоих случаях вы можете подать заявку на регистрацию своего товарного знака. Важно, чтобы ваши классы МКТУ не пересекались с классами МКТУ конкурентов. Если пересекаются — Роспатент вам откажет.

Нашли у конкурента нужные товары и услуги. Вероятно, всё оформлено правильно. Тут почти ничего не получится сделать — рано или поздно вам напишут претензию с требованием выплатить компенсацию и обратятся в суд.

Если вам пока не направили претензию, проще поменять название и зарегистрировать товарный знак уже на него. Тут процедура прежняя: сначала проверьте его в реестре Роспатента — мы писали об этом в начале статьи. И прежде чем работать под новым названием, убедитесь, что оно не запрещено Роспатентом. Например, в названиях нельзя использовать имена известных личностей, если магазин им не принадлежит, оценку товаров типа «Лучшие букеты» и т. д. Весь список есть в статье.

В любом случае лучше идти к патентному поверенному — в вашей ситуации могут быть лазейки, которые разглядит только специалист. Особенно он пригодится, если вы решили идти до конца и найти любой способ сохранить вашу вывеску.

Как можно аннулировать товарный знак конкурента

Есть случаи, когда вы можете сбросить товарный знак конкурента и зарегистрировать его на себя.

Доказать злой умысел. Ваш цветочный магазин работает несколько лет, а магазин конкурента открылся только недавно? Посмотрите на дату регистрации его товарного знака.

В каждой карточке товарного знака есть дата государственной регистрации

Если дата недавняя — например, месяц или год назад, — конкурент мог зарегистрировать товарный знак специально, чтобы получить от вас денег и переманить клиентов. Тогда можно попробовать доказать его злой умысел.

Сразу говорю: процедура сложная, но возможная. Желательно, чтобы в ней участвовал хороший патентный поверенный. Придется оформить кучу бумаг и собрать веские доказательства, почему виноват конкурент.

Воспользоваться известностью вашего магазина. Если упростить, так работает коммерческое обозначение. Многие владельцы рассчитывают на него, не регистрируя товарный знак: мол, я давно работаю, в городе знают и меня, и мой «Цветочный рай». Значит, никакого другого «Цветочного рая» рядом быть не может.

Но законы, касающиеся коммерческого обозначения, очень размыты:

❓ Неясно, что такое коммерческое обозначение — только название, или логотип, или всё вместе, или что-то еще.

❓ Не существует конкретного момента, когда у вас появляется коммерческое обозначение.

❓ Заранее непонятно, какие доказательства вашего права на коммерческое обозначение сочтут весомыми.

Так что на практике это не панацея, а скорее «кривая палочка-выручалочка» для тех случаев, когда уже ничего не помогло.

Как доказать известность магазина? Каждая ситуация индивидуальна, но чаще всего проводят соцопрос среди жителей города — это организует ВЦИОМ. Стоит около полумиллиона рублей. Еще собирают все возможные документы о регистрации ИП или ООО, работе магазина, чеки, отзывы клиентов. Иногда доказательства занимают до 500 листов. Но даже такую кипу бумаг суд может отклонить в зависимости от обстоятельств дела. Так что запасайтесь хорошим патентным поверенным и надеждой на хороший исход.

Вообще, недобросовестные конкуренты, которые крадут название и переманивают чужих клиентов, — нередкая история. Чтобы заниматься бизнесом, а не бегать по судам и переживать за судьбу магазина, лучше позаботиться об этом чуть заранее.

Дам совет: зарегистрируйте товарный знак еще до открытия магазина, и сможете дать законный ответ любому, кто попытается нажиться на вас.

Стали самой большой сетью в городе

Благодаря Посифлоре мы систематизировали и автоматизировали работу сети магазинов. Мы показываем людям, что можно заплатить те же самые деньги, что и в цветочном ларьке, но получить цветы и сервис гораздо лучшего качества. За 10 месяцев открыли пять салонов и стали самой большой сетью в городе, такого не делал до нас никто.

Хочу так же
Хочу так же

Дмитрий Бизюков

Основатель сети цветочных салонов «Листва»

Проведем личную презентацию для вас

1

Покажем, как работает Посифлора — система учета для цветочного бизнеса

2

Разберем задачи вашего магазина

3

Посчитаем, как Посифлора поможет вам зарабатывать больше

Обсудить в What­sApp

Мы свяжемся с вами и проведем
личную презентацию для вас

Над статьей работали:

Автор: Анастасия Цибряева

Главред:Ирина Ильяхова

Дизайнер:Дарья Шакина

Соцсети:Арина Эрдоган

Корректор:Ирина Михеева

Статьи по теме

Телеграм-канал блога

Анонсы последних статей, чек-листы, гайды и инструкции, разборы букетов, истории владельцев, неочевидные способы зарабатывать в цветочном бизнесе больше.

Каждый день — новый материал.

Читать

О чем мы поговорим:

Елена Петрова
Менеджер
Посифлоры
  • Разберём задачи вашего бизнеса
  • Подберём функции, которые помогут магазину зарабатывать больше
  • Покажем, как они работают в Посифлоре
Мы позвоним один раз, чтобы узнать детали и рассчитать финальную стоимость

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами

Имя
Телефон
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона

×

Обратный звонок

Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
×

Чат с Посифлорой

Ответим на все вопросы в вашем любимом мессенджере.

Выберите удобный месседжер и начните диалог прямо сейчас

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона