Можно ли доверить свой бизнес Посифлоре: стабильность работы и сохранность данных

Портрет эксперта
Дмитрий Михеев

Ведущий разработчик POSiFLORA

Мы понимаем, что у собственников бизнеса есть определенные страхи и опасения по использованию Посифлоры: произойдет технический сбой — пропадут все данные по бизнесу, в праздники программа зависнет или отключат интернет — продажи остановятся и так далее.

В этой статье рассказываем, как может повлиять технический сбой на информацию учетной системы, могут ли украсть информацию злоумышленники, будет ли работать программа без интернета и так далее. В общем, отвечаем на те вопросы, которые периодически возникают у собственников бизнеса про стабильность работы Посифлоры и сохранность данных в ней.

Работаем в одном из самых надежных дата-центров России

Посифлора работает и хранит всю информацию в дата-центрах Яндекса. Дата-центр — целое здание с профессиональным оборудованием для работы программ и хранения данных.

Как выглядит дата-центр можно посмотреть в экскурсии 360˚ по дата-центру Яндекса во Владимирской области. Видео можно двигать в разные стороны — джойстик в левом верхнем углу.

В дата-центрах обеспечивают стабильную работу программ и сохранность данных. Надежность работы одного из дата-центров Яндекса подтверждена международным сертификатом. Такой сертификат в России есть только у трех дата-центров.

Непрерывность работы по сертификации — 99,95%, это значит, что возможное время аварийной остановки дата-центра не более 1 часа за год. Фактические показатели непрерывной работы дата-центров Yandex. Cloud за три последних года не опускались ниже 99,9996%.

Клиенты Посифлоры могут быть спокойны за стабильность работы программы и сохранность своих данных. Сервисы Яндекс обеспечивают высокий уровень безопасности дата-центра на нескольких уровнях. Это позволяет оперативно выявлять и предотвращать большинство известных на сегодняшний день угроз.

Портрет эксперта
Андрей Иванов
Руководитель сервисов информационной безопасности Yandex. Cloud

Программа зависнет, если будет большая нагрузка в праздники?

Посифлора состоит из двух программ: клиентская и серверная.

Клиентская программа работает на планшетах в магазинах. На ней практически ничего не обрабатывается, она служит для получения информации с центрального оборудования и ее отображения. Поэтому нагрузка в праздники на нее никак не влияет, программа не зависнет от этого.

Серверная программа работает на центральном оборудовании. Она обрабатывает и хранит всю информацию.

В Посифлоре информация обрабатывается и хранится в дата-центре

В праздники повышается нагрузка на центральное оборудование, но из-за этого программа не зависнет, потому что у нас предусмотрен резерв мощности.

Мы готовы к 30-кратному росту нагрузки в праздничные и предпраздничные дни: 8 марта, День матери, 1 сентября и так далее.

Программа будет работать, если произойдет технический сбой на стороне Посифлоры?

В любой технике может произойти сбой. Мы предусмотрели меры, чтобы сбои не повлияли на работоспособность Посифлоры. Рассказываем о трех основных: отключение интернета, отключение электропитания, сбой в работе оборудования.

Отключат интернет → программа продолжит работать. Центральное оборудование Посифлоры подключено к интернету по нескольким каналам связи. Если на одном из каналов будет авария, например, спецтехника будет копать траншею под водопровод и повредит кабель, система переключится автоматически на резервный канал. Программа продолжит работать, а пользователи не заметят переключения.

Вероятность одновременных аварий сразу на двух каналах очень низкая, потому что кабели этих каналов проложены в разных местах.

Если произойдет авария на основном канале, система автоматически переключится на резервный

Сбой электропитания → программа продолжит работать. Центральное оборудование Посифлоры подключено к магистральной линии электроснабжения, которая питает целый город. Вероятность, что ее отключат, очень низкая.

На случай аварии предусмотрен блок автономного питания. Он работает параллельно с подачей электроснабжения от магистральной линии. Если произойдет авария на линии, этот блок продолжит работать автономно. Программа продолжит работать и «не заметит» отключения электропитания на линии.

Даже если случится авария на линии, автоматически включится автономное питание

Сбой в работе оборудования → программа продолжит работать. Все центральное оборудование Посифлоры резервируется. Если какое-то оборудование выйдет из строя, то система автоматически переключится на резервное. Например, вышел из строя блок питания оборудования. В эту же секунду питание пойдет по резервному блоку питания. Программа продолжит работать и «не заметит» выхода из строя блока питания.

Причем оборудование резервируется в трех дата-центрах. Они размещены в разных городах: Сасов, Владимир и Мытищи. Между ними построены выделенные каналы связи. Это очень маловероятно, но если в одном из городов будет авария целого дата-центра, то система переключится на резервное оборудование дата-центра в другом городе.

Если оборудование вышло из строя, программа продолжит работать на резервном

Программа продолжит работать, если произойдет сбой на стороне магазина?

Сбои могут быть не только в центральном оборудовании Посифлоры, но и в самом магазине. Рассказываем, как поведет себя программа в этом случае и как обезопасить свой бизнес от таких сбоев.

Отключат интернет в магазине → программа продолжит работать. Если отключат интернет, программа продолжит работать автономно при потере связи с сервером. Когда связь восстановится, программа автоматически синхронизирует информацию на планшете и центральном оборудовании Посифлоры. Данные не потеряются.

Можно обезопасить свой бизнес и предусмотреть планшет с мобильным интернетом. Если отключат стационарный интернет, можно будет переключиться на мобильный. Также можно использовать sim-карты нескольких операторов: если один из них не будет работать, второй будет.

Если отключат интернет, программа продолжит работать автономно
Когда связь восстановится, программа автоматически синхронизирует информацию на планшете и центральном оборудовании Посифлоры

Сбой электропитания в магазине → программа продолжит работать. Если отключат электропитание, планшеты будут работать автономно от батареи.

Для кассового оборудования нужно предусмотреть источник бесперебойного питания. Его можно купить в любом компьютерном магазине. Чтобы консультант правильно подобрал источник бесперебойного питания, нужно будет сказать мощность оборудования и необходимое время работы. Про мощность можно ответить, что потребляет как обычный планшет.

Сбой в работе оборудования в магазине → легко восстановить работу программы. Планшет может выйти из строя. На такой случай нужно иметь в запасе резервный планшет или ноутбук. Его можно быстро подключить к Посифлоре и продолжить продажи цветов.

Резервный планшет можно подключить к Посифлоре за несколько минут

Я потеряю свои данные из-за технических сбоев?

База учетных данных собственников бизнеса постоянно резервируется. Каждые 15 минут данные копируются с основного хранилища в резервное. Система постоянно проверяет целостность этих данных. Если произойдет сбой и данные повредятся, система восстановит их из резервного хранилища.

Вся информация в Посифлоре резервируется. Ее можно восстановить в случае сбоя

Базу клиентов могут украсть, чтобы использовать в своих целях?

Информация хранится на центральном оборудовании и передается на планшет в магазин в зашифрованном виде. Когда собственник вводит свои логин и пароль в программу, эти данные расшифровываются и показываются ему в нормальном виде.

Если злоумышленник украдет эти данные, они будут примерно в таком виде — «8b373710bcf876edd91f281e50ed58ab». Чтобы их расшифровать, ему понадобится много времени и ресурсов. Не думаем, что взлом базы клиентов собственников цветочного бизнеса окупит эти затраты, поэтому кража этих данных очень маловероятна.

Информация хранится и передается в зашифрованном виде. Даже если кто-то украдет данные, то без ключа он увидит непонятный код

В любом случае рекомендуем себя обезопасить. Злоумышленник может сначала украсть ваши логин и пароль, а потом зайти под ними и украсть или уничтожить все данные. Если ноутбук или планшет, на котором вы работаете в Посифлоре, не от Эппл, обязательно установите на него антивирус и обновляйте его.

Также не рекомендуем записывать логин и пароль на листочке и оставлять их в открытых и легкодоступных местах: в ящике стола, под чехлом планшета, на мониторе и так далее. Кто-нибудь может их украсть и навредить бизнесу.

Портрет автора
Андрей Клюшников
6 месяцев назад
Выскажите все, что думаете об этом:

Посмотрите систему изнутри

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Оставьте свой номер для связи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.

Получите ответ по смс

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Укажите номер, на который придет ответ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.
Заказать звонок
Открыть чат