Чек-лист. Сценарий разговора: как обзвонить клиентов, чтобы они заказали букет

Как выстроить общение с клиентом, чтобы он не раздражался, когда вы звоните, а благодарил и заказывал букет? Оказывается, например, если звонить с регионального номера, трубку берут чаще. Собрали в чек-лист приемы, которые помогут правильно провести разговор.

Чек-лист удобно распечатать и повесить в магазине. Или сохранить в телефоне и при необходимости подглядывать в него.

Больше про общение с клиентами — в нашем блоге:
Студия цветов URBAN: «Увеличили процент повторных продаж в 2 раза»
Что делать, если подвел клиента на 8 Марта
Garden House: «Увеличили клиентскую базу в 2 раза и ускорили процессы»

Юля Котова
2 месяца назад
Как вы выстраиваете разговор с клиентом?

Посмотрите систему изнутри

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Оставьте свой номер для связи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.

Получите ответ по смс

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Укажите номер, на который придет ответ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.
Заказать звонок
Открыть чат