Чтобы выделиться среди конкурентов, важно продумать стратегию по нескольким ключевым направлениям:
- Уникальный ассортимент
— Предлагайте необычные цветы, редкие сорта, сезонные композиции, флористику по мотивам событий.
— Добавьте сопутствующие товары: открытки, подарки, декор. - Фирменный стиль
— Создайте запоминающийся логотип, используйте фирменные цвета и стиль упаковки.
— Украсьте витрину и пространство магазина в едином стиле. - Отличный сервис
— Приятный персонал, персональные предложения, бонусы за повторные покупки.
— Удобная и быстрая доставка с возможностью отслеживания. - Онлайн-присутствие
— Активно ведите соцсети, публикуйте живые фото букетов, рассказывайте истории клиентов.
— Создайте сайт с каталогом, онлайн-оплатой и быстрой связью. - Отзывы и репутация
— Просите довольных клиентов оставлять отзывы, публикуйте их на сайте и в соцсетях.
— Быстро реагируйте на негатив — решайте проблемы и извиняйтесь.
А чтобы узнать больше, читайте нашу статью «Как выделиться среди сотен цветочных магазинов в вашем городе?».
