Конспект прямого эфира: как стимулировать клиентов делать предзаказы к 8 Марта

Дарья Косова

Основатель студии Home and Flowers

Юрий Дударенко

Бренд-директор Moscow Flower School

Любая студия хочет, чтобы клиенты заказывали цветы на 8 Марта заранее. Так намного проще работать: студия знает, сколько цветов закупать, сколько нанять помощников и сколько заработает за праздники. Но не каждая студия знает, как правильно попросить об этом клиентов.

Дарья Косова рассказала, какие каналы и приемы использует студия Home and Flowers, чтобы получать предзаказы к 8 Марта.

Если к вам чаще всего приходят клиенты из ближайшего района, размещайте рекламные публикации в Telegram-каналах местных ЖК. Участники таких каналов доверяют мнению сообщества, поэтому рекламная публикация может привести новых клиентов.

1/2 Пример рекламного сообщения в Telegram-канале

2/2 Пример рекламного сообщения в Telegram-канале

Распечатайте рекламные листовки и расклейте их на досках объявлений у подъездов, почтовых ящиков и в лифтах. А чтобы потенциальным клиентам было удобно с вами связаться, напечатайте на листовках номер телефона или QR-код со ссылкой на диалог в мессенджере.

Соберите PDF-документ с самыми популярными позициями к 8 Марта и начните отправлять его вашим клиентам в WhatsApp с середины февраля.

1/2 30–40% клиентов студии Home and Flowers делают предзаказ, когда получают персональное предложение в WhatsApp

2/2 30–40% клиентов студии Home and Flowers делают предзаказ, когда получают персональное предложение в WhatsApp

Попросите флористов предлагать клиентам сделать предзаказ во время сборки букета в магазине.