1. Если доставка задерживается:
Свяжитесь с службой поддержки любым удобным способом (через сайт, мессенджер или по телефону). Оператор уточнит статус у курьера или партнёра (СДЭК, Почта России) и:
– скорректирует срок доставки,
– предложит повторную отправку или возврат денег — по вашему выбору.
2. Если товар повреждён:
Сделайте фото упаковки и повреждённого товара в день получения. Отправьте фото и номер заказа в поддержку.Служба поддержки:
– заменит товар за счёт компании,
– либо вернет деньги — на ваш выбор.
