В предыдущих статьях мы разобрали, в чем особенности «Авито» для бизнеса и как пошагово запустить на площадке продажу цветов. Но правильно выбрать тариф и настроить аккаунт бывает недостаточно для того, чтобы зарабатывать на площадке.
Ольга Новикова, цветочный практик и автор ютуб-канала Olinbuket, делится опытом, как повысить эффективность объявления и привлечь клиентов.
Фотография — первое, что бросается в глаза покупателю и выделяет вас на доске объявлений среди конкурентов. Поэтому фото должны быть качественными и демонстрировать именно тот товар, который вы продаете.
Вот несколько правил, которые нужно держать в голове:
- Фотографируйте цветы при хорошем освещении и используйте контрастный фон, чтобы букет не смешивался с ним. Например, если цветы красные, то лучше использовать светлый, кремовый или нежно-голубой фон. С зелеными оттенками нужно быть аккуратнее — они могут смешиваться с листьями и зеленью в букете.
- Делайте 4–6 фото, чтобы показать товар с разных ракурсов.
- Некоторые фрагменты показывайте более крупно — так покупатель сможет рассмотреть детали.
Заголовок должен быть коротким и емким — специалисты «Авито» рекомендуют использовать длину не больше 50 символов. Такой заголовок быстро захватит внимание, его легче воспринимать, чем длинный текст. Поэтому старайтесь избегать лишних подробностей или символов, которые никак не влияют на смысл.
Четко указывайте, что вы продаете: помимо названия цветка, пропишите сорт и цвет. Если размер цветка нестандартный или если он важен, укажите длину стебля.
Когда вы продаете цветы оптом или просто большой монобукет — имеет смысл указать количество цветов.
Тюльпан лиловый Лалибела
Розы красные Кения 40 см
Хризантемы розовые 51 шт.
Букет из роз 101 шт. доставка
Продаю лиловые тюльпаны сорта Лалибела в хорошем состоянии
Розы
Букет из роз. Количество 101 штука. Доставлю за 30 минут. Бесконтактно
Еще один способ улучшить заголовок — ориентироваться на то, как формулируют запросы читатели.
Описание должно быть полным, но без лишних подробностей — они могут отвлечь, клиент не станет разбираться и уйдет. Указывайте только главное:
- характеристики, преимущества и бонусы;
- условия покупки, оплаты и доставки;
- призыв к действию.
Текст должен читаться по диагонали: для этого разбивайте его на абзацы, используйте заголовки и подзаголовки. Если возможности тарифа позволяют, добавляйте перечни, шрифтовые выделения и эмодзи.
На «Авито» можно продвигать объявление тремя путями:
- выделить его цветом;
- воспользоваться услугой XL и сделать крупнее;
- увеличить количество просмотров в 2, 5 и 10 раз.
Услуги «Выделение цветом» и XL действуют минимум семь дней, потом их продлевают за дополнительную плату. Просмотры можно увеличить на неделю или на день. Стоимость услуг часто индивидуальная: она зависит от категории товара, региона и параметров продвижения.
Здесь все просто — уважайте клиента и не манипулируйте им.
Иногда покупатель задает вопрос: «У вас есть в наличии розы, которые на фото?» — а ему отвечают: «Вам на какое число?» Клиент еще не решил, готов он покупать или нет, а продавец уже пытается оформить заказ. Поэтому отвечайте именно на те вопросы, которые вам задают, и позвольте клиенту сделать выбор самостоятельно.
Вовремя обновляйте объявления и цены. Если этого не делать, может получиться так, что клиент заказал букет «как на фото» по одной цене, а вы ему привезли другие цветы да еще и взяли больше. Клиент почувствует себя обманутым и не вернется. Поэтому следите за тем, чтобы вся информация в объявлении была актуальной.
Дополнительные материалы:
Эффективные объявления: советы и инструкции от «Авито»