- Внутреннее обучение на базе магазина. Проводите мини-тренинги после закрытия смены: разбор новых техник, цветов, упаковок. Делайте фотоотчёты, создавайте базу знаний с инструкциями.
- Приглашайте внешних специалистов. Раз в квартал можно звать профессионального флориста для мастер-класса. Это оживляет работу и дает сотрудникам новый взгляд на композиции и приемы.
- Используйте онлайн-ресурсы. Подключите команду к образовательным платформам, YouTube-каналам, флористическим форумам. Дайте время на просмотр обучающих видео в рабочее время — 30 минут в неделю уже дадут результат.
Постоянное обучение развивает не только навыки, но и вовлеченность. А это напрямую влияет на качество обслуживания и уникальность композиций.
