1. Определите цель программы
Решите, чего хотите достичь:
- увеличить повторные покупки;
- повысить средний чек;
- привлечь новых клиентов.
2. Выберите формат бонусной системы
Наиболее популярные варианты:
- Начисление бонусов (например, 5–10% от суммы покупки);
- Скидка при накоплении суммы (например, после 5000 ₽ — скидка 10%);
- Подарки за покупки (например, букет в подарок за 5 покупок).
3. Настройте учет бонусов
Чтобы бонусная система работала без сбоев:
- Используйте POS-систему с поддержкой бонусов (например, POSIFLORA);
- Или внедрите CRM-сервис, в котором будет храниться история покупок и бонусный баланс.
Не забудьте обучить персонал работе с бонусной системой, оповестить клиентов о программе и контролировать влияние системы лояльности на выручку.
