Содержание
Продолжительность жизни цветка зависит от множества факторов: сорта, стадии срезки, условий выращивания и транспортировки, ухода в магазине и дома у клиента.
В прошлой статье вместе с Александром Дружининым, представителем компании Chrysal, разобрались, как правильно ухаживать за цветами в магазине. Сейчас рассказываем о том, что посоветовать клиенту, чтобы продлить жизнь цветка после покупки. Ведь чем дольше простоят цветы, тем вероятнее, что клиент снова вернется в ваш магазин.
Чек-лист: простые действия, как уменьшить списания цветов
Расскажите о подкормках
Чтобы цветы долго сохраняли свежесть, порекомендуйте клиенту подкормки. Подкормка помогает дать растению необходимые питательные вещества, так букет дольше простоит.
Лучше всего предложить клиенту специализированное средство для определенного типа цветка или букета. Советы можно давать на основе таблицы с подкормками, которые рекомендует компания Chrysal.
Например, для букета с розой и гипсофилой желательно использовать специальную подкормку для роз Chrysal Clear Rosa, но подойдет и универсальная Chrysal Universal. Тюльпаны и гиацинты лучше подкармливать средством для луковичных цветов Chrysal Clear Tulipa.
Обратите внимание клиента на воду с подкормкой
Если клиент покупает подкормки не у вас в магазине, предупредите его, что вода после них не должна быть мутной.
Подкормки, которые делают на основе органических кислот. Они почти незаметны в воде. С ними цветы долго сохраняют свежесть и стоят дольше.
Это средства н основе сульфата алюминия, которые вредны для цветов. Вода с ними выглядит мутной и грязной.
Менеджер свяжется и познакомит вас с Посифлорой
Дайте список универсальных советов
Часто клиенты не знают, как правильно заботиться о цветке. Приходится читать статьи в интернете, которые иногда противоречат друг другу. Непонятно, какая температура воды должна быть, как срезать и где хранить.
Еще клиент может использовать народные средства: ставить цветы в теплую воду, добавлять в нее уксус или кусок сахара. «Бабушка с мамой так делали — наверное, это работает». Но народные средства не содержат питательные вещества в тех пропорциях, которые нужны цветку. Поэтому часто эффект случайный и не связан с бабушкиными премудростями — один раз букет будет стоять долго, просто потому что цветы стояли в прохладе, а в другой раз завянет, потому что стоял на сквозняке или около батареи.
Вы можете помочь клиенту и дать ему список универсальных советов — например, в виде карточки. Так покупатели не будут действовать наугад и почувствуют заботу о себе.
