Должностная инструкция флориста

+Шаблон

Должностная инструкция — это документ, в котором работодатель указывает все обязанности сотрудника:

  • за что отвечает;
  • как и в каком порядке выполняет задачи;
  • какие штрафы его ждут, например за списание цветов;
  • какие поощрения, например бонус за выполнение плана или KPI.

В этой статье мы расскажем, как должностная инструкция помогает бизнесу, и дадим пример обязанностей флориста.

Пример должностной инструкции флориста

Цветочная студия Lacy Bird поделилась с нами чеклистом, в котором прописаны все задачи их флористов. Шаблон «Обязанности флориста Lacy Bird» можно скачать и использовать в своем магазине.

Какую пользу должностная инструкция приносит бизнесу

На первый взгляд кажется, что должностная инструкция — это формальность, но на самом деле она может облегчить работу руководителю и сотруднику.

Ускоряет обучение. Новые сотрудники получают документ, в котором четко прописаны все их обязанности. Например, новички могут не знать, что ежедневно нужно мыть холодильник или менять воду в вазах. Этот пункт стоит добавить в инструкцию, и не придется тратить время на ежедневные напоминания.

Делает отношение прозрачными и честными. Сотрудник понимает, какие поощрения его ждут и какие штрафы. Для него не станет неожиданностью, что за порчу растений из его зарплаты могут вычесть деньги. То же самое с поощрениями — он будет видеть, из чего складывается его месячный заработок, и будет стремиться перевыполнить план.

Определяет зону ответственности. Хорошо, если флорист знает не только свои обязанности, но и обязанности других сотрудников магазина. Например, помощник флориста не должен отвечать за предоставление скидок выше 5% или брать на себя ответственность по замене букета. Эти задачи он должен передать старшему сотруднику. Разделение обязанностей упрощает и ускоряет работу магазина.

Помогает решать конфликтные ситуации. Если сотрудник считает, что в его зону ответственности не входит промывка ваз, в этом случае работодатель может сослаться на должностную инструкцию. Флорист также понимает, что и от него не будут требовать лишней работы: никто не отправит его убираться снаружи магазина или собственноручно доставлять букеты. Инструкция защищает обе стороны от злоупотреблений.

Служит доказательством в суде. В трудовом законодательстве должностную инструкцию относят к локальным нормативным актам. Ее должны соблюдать сотрудник и работодатель, которые подписали документ. В некоторых случаях она может служить как доказательство в суде, например, если сотрудник испортит большую часть цветов и откажется за них заплатить. Нормативный акт должны исполнять обе стороны, если он не противоречит Трудовому кодексу.

Как утвердить должностную инструкцию

Должностную инструкцию заполняют в свободной форме. Даже название может отличаться в зависимости от пожеланий владельца: это может быть регламент флориста, должностные обязанности или книга сотрудника.

Желательно, чтобы в документе были прописаны обязанности в понятной форме с глаголом: собирает букеты, меняет воду в вазах, моет холодильник два раза в день. Сотрудник должен открыть такой документ и сразу понять, что от него требуется.

Для подтверждения достаточно поставить в правом верхнем углу титульного листа гриф «Утверждаю», название организации, ФИО директора или сотрудника, который заверяет документ, дату и подпись руководителя. После чего сотрудники могут ознакомиться с документом и поставить свои подписи.

Еще больше статей, чеклистов, шаблонов и инструкций

Полезная рассылка без спама
Николай Титенок
9 месяцев назад
Расскажите об обязанностях ваших флористов.

Посмотрите систему изнутри

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Оставьте свой номер для связи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.

Получите ответ по смс

Ваше сообщение успешно отправлено!
Представьтесь пожалуйста
Укажите номер, на который придет ответ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных.