CRM* (УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ) автоматически уведомляет клиента на каждом этапе заказа.
Основные этапы:
• Подтверждение заказа: сообщение сразу после оформления.
• Сборка букета: уведомление о начале подготовки.
• Передача курьеру: клиент получает информацию о выезде.
• Доставка: сообщение о вручении заказа.
Способы уведомления: SMS, мессенджеры или email — на выбор магазина.
