Да, но с ограничениями. Поскольку CRM-система работает через интернет, для полноценного доступа к данным требуется стабильное подключение. Однако в случае временных проблем с интернетом есть несколько решений, которые помогут продолжить работу.
Что можно сделать, если интернет временно недоступен
Если интернет пропал на короткое время, сотрудники магазина могут:
-
использовать мобильный интернет на смартфоне и раздать его как точку доступа Wi-Fi;
-
подключиться к CRM* (УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ) через мобильную версию системы;
-
временно фиксировать продажи вручную, а затем внести их в систему после восстановления соединения.
Почему интернет важен для CRM* (УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ)
CRM* (УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ) хранит данные в облаке. Это означает, что вся информация о заказах, клиентах, остатках и продажах синхронизируется между всеми устройствами и магазинами сети.
Преимущества такого подхода:
-
данные не теряются при поломке компьютера;
-
сотрудники могут работать из любой точки;
-
владелец магазина может контролировать продажи и остатки удаленно.
Совет
Чтобы избежать остановки работы, многие цветочные магазины используют резервный интернет-канал — например, мобильный модем или раздачу интернета с телефона. Это позволяет быстро восстановить доступ к CRM* (УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ) и продолжить работу без простоев.
