Содержание
В 2026 году оптовый каталог — это не PDF-файл, который прикреплен к письму. Это рабочий инструмент, через который проходят сотни заказов в день. Он должен работать быстрее менеджера: показывать, что есть сейчас, сколько стоит, как долго простоит — и давать заказать за два клика.
Сколько времени тратят ваши клиенты на поиск нужного сорта? Или на уточнение, есть ли он сегодня на складе? Если больше 20 секунд — вы теряете часть заказов. Не потому что цена выше, а потому что каталог не помогает решить задачу.
Мы собрали практики, которые уже внедрили лидеры цветочного опта. Это не теория. Это то, что реально повышает конверсию, снижает нагрузку на менеджеров и увеличивает средний чек — даже без изменения ассортимента.
Гайд: как управлять запасами цветов и сократить списания в цветочном магазине
«Цветочная затея»
бутика «Достигация»
Почему обычный каталог сегодня не работает
Большинство оптовых каталогов созданы для удобства поставщика, а не клиента. Они отвечают на вопрос «Что у нас есть?» — но клиенту нужно решить другую задачу: «Что взять прямо сейчас, чтобы не было возвратов и жалоб?».
Если каталог не помогает — клиент звонит. А звонок — это не «живое общение», а потеря времени для обеих сторон.
Вот что слышат менеджеры каждый день:
- «В прайсе написано “есть”, а на складе — закончилось»
- «Фото не то — я думал, это ‘Freedom’»
- «Цена указана без НДС, скидка — только по звонку»
- «Нет фильтра по сроку стояния — пришлось перезванивать»
По данным Ассоциации «Цветпром» (2025), 78% цветочных магазинов выбирают поставщика по удобству каталога — раньше, чем по цене или ассортименту. То есть клиент не уходит потому, что у конкурента дешевле. Он уходит потому, что там быстрее найти, понять, заказать.
«Мы получали до 40 звонков в день с вопросом: “А ‘Cappuccino’ есть сегодня?”. Поставили онлайн-статус — звонки упали до 8. А заказы выросли на 19% за месяц»
— Оптовый склад «ЛепестокОпт», г. Новосибирск
Структура: логика, а не список
Структура каталога — это первое, что влияет на скорость заказа. Если клиент тратит больше 10 секунд на поиск нужного сорта — он начинает нервничать.
Разделение по странам (Эквадор → Кения → Голландия) удобно для логиста, но не для флориста. Ему не важно, где выращено — важно, подойдёт ли цветок в конкретную задачу.
Правильная структура 2026 года строится по трём осям:
- По назначению:
— Букеты «на эмоции» (яркие, контрастные сорта)
— Фоновые (мягкие тона, для объёма)
— Сухоцветы и стабилизированные
— Премиум (стойкость 12+ дней, упаковка 20/25 шт.) - По параметрам:
— Высота (50–60 см, 60–70 см, 70+ см)
— Срок стояния (7+, 10+, 14+ дней)
— Плотность бутона (лёгкая, средняя, плотная)
— Устойчивость к транспортировке («не ниже +5°C», «без перепадов») - По наличию:
— «Сегодня» (онлайн-статус, обновляется каждые 15–30 минут)
— «Завтра» (ожидается к утру)
— «Под заказ» (срок поставки — 2–3 дня)
Главное — не перегружать. Лучше сделать две версии:
- Быстрый заказ — для постоянных клиентов (топ-50 сортов, крупные кнопки, статус в реальном времени)
- Глубокий поиск — для новых и крупных заявок (фильтры, сравнение, рекомендации замен)
Это сокращает время формирования заказа на 40% в пиковые часы (7:00–10:00).
Фотографии: не «красиво», а «однозначно»
Фото в оптовом каталоге — не украшение. Это инструмент проверки. Клиент должен за 2 секунды убедиться: это именно тот сорт, и он подходит под задачу.
Стоковые изображения, фото в вазе, снятое «для красоты», — работают против вас. Они вызывают сомнения, а сомнения приводят к дополнительным звонкам.
Чтобы фото работало, оно должно содержать:
- Целый цветок на белом фоне (вид спереди, без теней)
- Бутон в трёх стадиях: закрытый, средний, открытый
- Стебель и листья крупно — чтобы видеть шипы, восковой налёт, узлы
- Реальный букет (не студийная постановка) — чтобы оценить совместимость с другими цветами
Снимать можно на смартфон:
- Фон — матовый белый картон (A3, 150 руб.)
- Свет — окно с северной стороны + отражатель из картона с фольгой
- Режим — «Про»: ISO 100, выдержка 1/125, баланс белого зафиксирован
- Обработка — только коррекция яркости и чистка от пыли. Никаких фильтров.
Оптовик «ФлораГрад» переснял 80 сортов за выходные — без фотографа. Результат: +34% заказов на эти позиции, –61% звонков с вопросом «Это точно тот сорт?»
Менеджер свяжется и познакомит вас с Посифлорой
Описание товара: три строчки — и решение принято
В опте не нужны поэтические описания. Клиенту нужно принять решение, а не вдохновиться. Формула эффективного описания — 5 строк, не больше:
- ► Высота: 65–70 см
- ► Бутон: 5–6 см, плотный
- ► Стояние: 10–14 дней
- ► Упаковка: 25 шт., сетка
- ► Нюансы: не любит перепадов температуры >8°C
Сравните два варианта:
| Описание «традиционное» | Описание «рабочее» |
| «Нежная, благородная роза с шелковистыми лепестками и тёплым бордовым оттенком. Идеальна для романтических букетов» | «Black Baccara, Эквадор, А+ | 65–70 см | бутон 5–6 см | стояние 12+ дней | упаковка 25 шт. | не транспортировать выше +5°C» |
Первое вызывает вопросы. Второе — действие. Клиенты доверяют цифрам. Им важны не эпитеты, а параметры, которые влияют на логистику, композицию и стойкость. Особенно — ограничения: они показывают, что вы разбираетесь в своём товаре.
Юзабилити: как ищет клиент — так и делайте
Юзабилити — это не про «удобно смотреть». Это про скорость принятия решения. Если клиент ищет ‘Alabaster’ и тратит больше 15 секунд на поиск, он начинает сомневаться: «А точно ли у них есть? А вдруг опять не то приедет?» И уходит — не к конкуренту, а просто откладывает заказ.
Хороший интерфейс работает незаметно: клиент находит, выбирает, кладёт в корзину — и не думает о процессе.
В 2025 году мы проанализировали поведение клиентов на 12 оптовых площадках. Вот пять фильтров, которые реально используют чаще всего:
- Доступно сегодня, статус в реальном времени, обновляется не реже раза в час
- Срок стояния: 7+, 10+, 14+ дней — клиенты ищут это чаще, чем цвет
- Высота с шагом 5 см: 50–55, 55–60, 60–65 и т.д.
- Цвет: не «бордовый», а HEX-код + фото эталона — чтобы не было путаницы
- Цена за штуку с учётом минимального заказа, например: «142 ₽ при заказе от 100 шт.»
Важно: фильтры должны быть в шапке, а не в боковой колонке. На мобильных устройствах — горизонтальный свайп, не вертикальный скролл.
Мобильная версия — не «уменьшенный сайт». Это отдельный интерфейс:
- Кнопка «Заказать 1 коробку» — в верхней части экрана
- Фото — одно нажатие = увеличение + статус склада
- Корзина — внизу, всегда видна
- Шрифт — минимум 14 px, кнопки — не меньше 48×48 px
У кого мобильный каталог сделан по этим правилам, заказы с телефона растут на 50–70% за квартал. Особенно среди небольших магазинов и флористов-одиночек — они формируют заявки утром, по дороге на работу.
Дизайн: не красота, а скорость
Дизайн в оптовом каталоге — это не про эстетику. Это про время реакции. Каждый лишний элемент — это задержка на 0.6–0.9 секунды на карточку. За 50 позиций — почти минута потерь.
В 2026 году работает только минимализм: убираем всё, что не помогает принять решение.
| Что часто делают | Что работает в 2026 |
| Фото с тенью или на цветном фоне | Белый фон, равномерное освещение, без бликов |
| Рамки и тени вокруг карточек | Отступы 24 px между карточками, без границ |
| Мелкий шрифт (11–12 px) в описаниях | Минимум 14 px, контраст текст/фон ≥ 4.5:1 |
| Несколько акцентных цветов (розовый, зелёный, синий) | Один акцентный цвет — например, #C2185B для кнопок и статуса «в наличии» |
| Градиенты и скругления на кнопках | Плоские кнопки, углы — 4 px, размер не меньше 44×44 px |
Главное правило: если элемент не помогает найти, понять или заказать — его убираем.
Например, логотип партнёров, слайдер акций в шапке, иконки «новинка»/«хит» без пояснений — всё это отвлекает. Особенно утром, когда клиент делает 10 заказов за 15 минут.
Проверьте: откройте свой каталог на телефоне. Найдите ‘Sahara’ за 10 секунд. Если не получилось — клиент тоже не найдёт.
Кейс: Как «Флора-Экспорт» увеличил средний чек на 22%
До января 2025 года оптовый склад «Флора-Экспорт» работал по привычной схеме: клиенты получали PDF-прайс, звонили менеджеру, уточняли наличие и скидки. Конверсия составляла 9.2%, а средний чек — 28 400 ₽.
Команда решила перестроить каталог не как «витрину», а как инструмент для быстрого заказа. Они перешли на веб-платформу, подключили онлайн-статус склада (обновление каждые 15 минут), ввели прозрачные скидки (5% от 500 шт., 8% — от 1000 шт.), и добавили фильтр замен для популярных сортов.
Уже через три месяца конверсия выросла до 14.1%, средний чек — до 34 600 ₽ (+22%), а звонки менеджерам сократились на 41%. Время формирования заказа упало вдвое — с 4.2 до 2.1 минуты в среднем.
«Теперь заказываю в 2 ночи — всё видно, всё считается. И самое главное — то, что в каталоге “в наличии”, действительно есть на погрузке утром»
— Владелец цветочного магазина, г. Тула, клиент с 2023 года
Каталог — это не прайс. Это ваш первый менеджер.
В 2026 году клиенты не выбирают поставщика по цене первой строки в прайсе. Они выбирают того, у кого меньше всего трений между «хочу заказать» и «заказ отправлен».
Если в каталоге нет актуального наличия на складе — клиент звонит.
Если удобный поиск отсутствует или фильтры спрятаны — клиент тратит время и уходит.
Если нет мобильной версии, или она требует зума и прокрутки в три пальца — клиент заказывает у того, чей интерфейс работает на телефоне за 30 секунд.
Самый дорогой цветок — тот, который так и не попал в корзину, потому что клиент не дождался ответа, не нашёл нужный сорт или не смог убедиться, что это правильный бутон.
Лучшие практики цветочного бизнеса 2026 года — это не про громкие инновации. Это про внимание к мелочам, которые решают всё: белый фон под фото, один акцентный цвет в интерфейсе, обновление наличия каждые 30 минут, описание из пяти строк — без воды, только параметры.
Начните с одного: переснимите три сорта так, чтобы было видно стебель и стадии раскрытия бутона. Добавьте статус «в наличии» вручную — даже если это просто галочка в Excel. Перепишите описание ‘Black Baccara’ по формуле: сорт, параметры, нюансы.
Через неделю спросите у трёх клиентов: «Что изменилось в работе с вами?»
Их ответ — ваша новая метрика успеха.
