Как выстроить общение с клиентом, чтобы он не раздражался, когда вы звоните, а благодарил и заказывал букет? Оказывается, например, если звонить с регионального номера, трубку берут чаще. Собрали в чек-лист приемы, которые помогут правильно провести разговор.
Чек-лист удобно распечатать и повесить в магазине. Или сохранить в телефоне и при необходимости подглядывать в него.
Больше про общение с клиентами — в нашем блоге:
Студия цветов URBAN: «Увеличили процент повторных продаж в 2 раза»
Что делать, если подвел клиента на 8 Марта
Garden House: «Увеличили клиентскую базу в 2 раза и ускорили процессы»
