вебинар на тему:

Как цветочному магазину построить работу с негативом от клиентов в личной переписке и в отзывах

Имя
По телефону
Когда позвонить

Посмотреть запись вебинара
можно по кнопке ниже.

Смотреть запись

Ответы юриста на самые частые вопросы владельцев цветочных

16 ноября

Вместе с ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» подготовили для вас подборку ответов на вопросы, которые часто задают собственники цветочного бизнеса. Разбираемся с арендой помещений, онлайн-кассами, огнетушителями и другими тонкостями работы по закону. 

Вместе с ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» подготовили для вас подборку ответов на вопросы, которые часто задают собственники цветочного бизнеса. Разбираемся с арендой помещений, онлайн-кассами, огнетушителями и другими тонкостями работы по закону. 

Гайд: как построить постоянную команду флористов, которая проявляет инициативу и помогает бизнесу развиваться

Поздравляем!

Ниже вы можете скачать файл. Надеемся, что полученная информация окажется вам полезной.

Получить файл

Может ли самозанятый арендовать помещение и работать как салон?

Да, самозанятый может арендовать помещение и работать как салон, если он все делает самостоятельно и не нанимает сотрудников. 

Нигде в законодательстве не написано, что самозанятые должны работать только из дома — следовательно, можно работать откуда угодно.

Снимать помещение для работы не запрещено, поэтому можно снять офис или любое другое коммерческое помещение, например в торговом центре. Главное, чтобы самозанятый работал в нем самостоятельно и не нанимал сотрудников.

Нужен ли маленькому цветочному ларьку огнетушитель?

Да, нужен.

По нормам пожарной безопасности все производственные помещения, коммерческие предприятия, автозаправки, магазины и торговые здания в обязательном порядке оснащаются огнетушителями — вы можете купить один и убрать его в шкаф или под стол, чтобы он не занимал ценное место на виду, если магазин небольшой.

Программа
для цветочного
магазина
Склад, продажи, доставка,
витрина — все в одном месте
Посмотреть изнутри
Посмотреть изнутри

Можно ли штрафовать флористов за грязный холодильник?

Нет, за грязный холодильник флористов штрафовать нельзя.

Работодатель не может оштрафовать работника. Если сотрудник не выполняет требования внутренней инструкции, то его можно привлечь к дисциплинарной ответственности в виде замечания, выговора или увольнения. Но по Трудовому кодексу штрафовать сотрудников нельзя.

Можно ли оставить аванс себе, если клиент отказался от букета?

Да, если на сумму аванса уже проделана какая-то работа или закуплена продукция. 

Например, букет стоит 2000 рублей. Клиент оставил 500 рублей аванса. Если до отказа клиента от букета вы подготовили четыре цветка на сумму 100 рублей, то должны вернуть покупателю разницу в 400 рублей. 

Если до отказа клиента вы ничего сделать не успели, аванс должны вернуть полностью. Если вы не вернете аванс покупателю, то по закону сумма, которую вы не вернули, будет считаться неосновательным обогащением и на время невозврата суммы будут начислены проценты. 

Начните вести учет и контролировать свой цветочный магазин

Менеджер свяжется и познакомит вас с Посифлорой

Имя
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами
по указанному номеру телефона

Можно ли вместе с цветами продавать пирожные и шоколад?

Да, если пирожные и шоколад упакованы и промаркированы.

В розничной торговле не допускается продажа нерасфасованных и неупакованных пирожных и шоколада. На упаковке должна быть указана дата фасовки и срок годности, наименование продукта, вес, стоимость и цена за килограмм.

У меня небольшой цветочный киоск, нужна ли мне онлайн-касса?

Да, устанавливать онлайн-кассу при торговле цветами обязательно.

Если ваш магазин находится в удаленных регионах без доступа к интернету, то нужно использовать кассу как автономную без интернета. Подключать ОФД в таком случае не нужно, а вести отчетность для налоговых органов все равно придется. 

Если вы работаете в регионе, где есть доступ в интернет, то обязаны использовать онлайн-кассу по стандартным правилам. О том, как купить и зарегистрировать онлайн-кассу, мы рассказали в статье «Пошаговая инструкция. Как запустить цветочный бизнес». Если вы планируете подключить прием оплаты онлайн, статья «Что нужно знать о налогах и законах, если вы хотите продавать цветы онлайн» подскажет, что вам для этого понадобится. 

Посифлора помогает вести учет в любом формате бизнеса
Система автоматически учитывает все товары в магазине и меняет наличие остатков на складе после каждой покупки. Оставьте заявку, и наш менеджер покажет, как это работает.
Попробовать
Попробовать

Как правильно выбивать чек на предоплату за букет? Что делать, если клиент переводит предоплату на карту заранее, а лично за букетом приезжает потом?

Если клиент вносит платеж, а букет забирает позже, то ему нужно выбить два чека: в момент внесения предоплаты и в момент, когда клиент получает букет. Это касается обоих случаев: и когда клиент вносит только часть нужной суммы, и тогда, когда оплачивает 100% стоимости букета.

Первый чек нужно выбить сразу после получения частичной предоплаты с признаком «Аванс». В нем указывают только сумму аванса без наименований.

Чек, который выбивают в момент внесения клиентом части предоплаты. Его формируют с признаком «Аванс». В чеке обязательно должна быть указана сумма аванса, которую внес клиент

Второй чек формируют с признаком «Полный расчет». В нем уже указывают наименование и количество товара, аванс и сумму, которую покупатель заплатил при получении товара.

Чек, который формируют, когда клиент вносит оставшуюся часть суммы и забирает букет. Такой чек выбивают с признаком «Полный расчет». В чеке должна быть указана полная стоимость букета, включая ранее внесенный аванс

Если клиент перевел полную стоимость букета на карточку, а за цветами планирует приехать позже, то в этом случае тоже нужно выбить два кассовых чека. 

Два кассовых чека формируют, даже если клиент оплатил и забрал букет в один и тот же день.

Первый чек выбивают в момент внесения покупателем 100%-ной предоплаты с признаком «Аванс».

Чек, который формируют в момент внесения клиентом 100%-ной предоплаты за букет. Чек выбивают с признаком «Аванс». В чеке должна быть указана сумма, которую внес клиент

Второй чек выбивают с признаком «Полный расчет» в момент, когда клиент забирает букет. В нем уже указывают наименование, количество товара и сумму, которую покупатель заплатил ранее за букет. 

Чек, который формируют, когда клиент забирает букет, за который раньше внес 100%-ную предоплату. Такой чек выбивают с признаком «Полный расчет». В таком чеке должна быть указана сумма, которую клиент заплатил за букет ранее

Больше информации о работе с кассовыми чеками вы можете найти в статье «Работа с кассовыми чеками: что изменится с февраля 2021 года для цветочных магазинов».

Над статьей работали:

Автор: Анна Ходыко

Дизайнер:Дарья Шакина

Соцсети:Арина Эрдоган

Корректор:Ирина Михеева

Статьи по теме

Телеграм-канал блога

Анонсы последних статей, чек-листы, гайды и инструкции, разборы букетов, истории владельцев, неочевидные способы зарабатывать в цветочном бизнесе больше.

Каждый день — новый материал.

Читать

О чем мы поговорим:

Елена Петрова
Менеджер
Посифлоры
  • Разберём задачи вашего бизнеса
  • Подберём функции, которые помогут магазину зарабатывать больше
  • Покажем, как они работают в Посифлоре
Мы позвоним один раз, чтобы узнать детали и рассчитать финальную стоимость

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами

Имя
Телефон
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона

Покажем, как Посифлора будет работать у вас
Получить презентацию
Получить презентацию
Проведем презентацию для вас:

Обсудим ваши задачи и покажем, как Посифлора может их решить

Ваш телефон

Данные отправлены

Наш менеджер свяжется с вами

×

Обратный звонок

Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
×

Чат с Посифлорой

Ответим на все вопросы в вашем любимом мессенджере.

Выберите удобный месседжер и начните диалог прямо сейчас

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона