Как отвечать на негативные отзывы — инструкция и примеры
Рассказываем, как отвечать на негативные отзывы, чтобы сохранить репутацию цветочного магазина, но при этом не заискивать перед клиентами.
Получить бесплатно на WhatsApp
Как бы идеально магазин ни работал, все равно найдутся недовольные и напишут плохие отзывы. Если магазин не игнорирует и правильно на них отвечает — потенциальные клиенты увидят, что компания заботится о качестве и своей репутации. И скорее всего примут решение о покупке.
