Как бы идеально магазин ни работал, все равно найдутся недовольные и напишут плохие отзывы. Если магазин не игнорирует и правильно на них отвечает — потенциальные клиенты увидят, что компания заботится о качестве и своей репутации. И скорее всего примут решение о покупке.
Внутри гайда ответы на популярные вопросы
Что делать, если клиент обманывает в отзыве
Как отвечать в разных ситуациях — шаблоны ответов
Почему удалять негативные отзывы — плохая идея
Какие отзывы можно и нужно игнорировать
Всегда можно решить проблему с отзывом мирно?
Как отвечать так, чтобы не унижаться перед клиентом
Ваш заказ
Купить
О чем мы поговорим:
Елена Петрова
Менеджер
Посифлоры
Разберём задачи вашего бизнеса
Подберём функции, которые помогут магазину зарабатывать больше
Покажем, как они работают в Посифлоре
Мы позвоним один раз, чтобы узнать детали и рассчитать финальную стоимость
