По закону запрещено отправлять рекламу без согласия клиента (ФЗ «О рекламе» №38-ФЗ).
Исключения:
- Если клиент уже дал согласие (например, при оформлении заказа).
- Если рассылка — не реклама, а информация об актуальных заказах.
Чтобы рассылка не нарушала закон, следуйте этим шагам:
1) Запрашивайте согласие заранее.
2) Фиксируйте согласие клиента. Сохраняйте данные о дате, времени и источнике согласия.
3) Не смешивайте рекламную и сервисную информацию. Уведомление о доставке букета — можно без согласия. Акция или напоминание о празднике — только по согласию.
