В Посифлоре есть два вида SMS-рассылок: информационные и маркетинговые.
Маркетинговые SMS-рассылки помогают мотивировать клиентов покупать больше и чаще. Обычно это сообщения с новостями об акциях и скидках.
Например, напомнить о себе сообщением перед личным праздником клиента, для которого он уже покупал цветы. Или отправить всем, кто давно не покупал, сообщение, что им начислены бонусы с ограниченным сроком действия.
Как сделать сообщения личными для каждого клиента?
Информационные SMS-рассылки сообщают клиентам, что статус их заказа изменился. Клиент видит, что с его заказом идет работа и на какой он стадии. Это улучшает качество сервиса и повышает уровень удовлетворенности клиента, так как ему не нужно беспокоиться и постоянно проверять заказ.
Как настроить автоматическую SMS-рассылку о смене статуса заказа?
