Личные SMS-сообщения — это удобный способ общаться с клиентами, потому что в каждом сообщении можно использовать данные клиента: имя, номер заказа, количество бонусов и другое.
Благодаря этому каждое сообщение выглядит как персональное обращение, а не массовая рассылка. Например, вместо текста “Ваш заказ передан курьеру” клиент получит:
Это создаёт ощущение внимания и заботы со стороны магазина, а значит, клиент чувствует себя важным и чаще возвращается снова.
Как настроить автоматическую SMS-рассылку о смене статуса заказа?
