Что такое «Возвраты» и как она рассчитывается?
Чтобы посмотреть, какие заказы участвовали в формировании показателя «Возвраты»:
В админ панели перейдите в меню, раздел Аналитика.

Выберите магазин, период и нажмите «Подробнее» в показателе «Возвраты в деньгах»:

В списке будут отображены возвращенные заказы за выбранный период.
В расчётах учитываются только возвраты денежных средств. Бонусы и кредитные заказы не учитываются.
