Есть задача, чтобы клиенты, которые давно не покупали, снова пришли за букетом. Маркетологи советуют таким клиентам дать временную скидку и сообщить им о ней. Чтобы дать временную скидку, которая будет применима только для тех, кто не покупал последние полгода:
Создайте закрытую скидочную группу «Уснувшие»:
В закрытую группу клиентов добавляет администратор
Как создать и настроить скидочную группу?
Установите период действия скидки.
Скидка будет действовать только с 24 по 31 марта 2025
По каким параметрам можно настроить скидочную группу?
Кликните «Активная группа»:
Нажмите «Назад»:
Откройте вкладку Клиенты и развитие, затем раздел Клиенты → «Список клиентов»:
Параметру фильтрации «Не покупал в течение периода» установите нужные значения:
Такие параметры фильтрации покажут всех, кто не покупал с 1 января по 24 марта 2025
Клиенты. Что такое параметры фильтрации в админ-панели?
Как найти клиентов по нужным параметрам в админ-панели?
Выделите всех найденных клиентов с помощью чекбокса:
Чекбокс в заголовке таблицы выделяет всех показанных на странице клиентов
Нажмите «Скидочные группы»:
Установите скидочную группу «Уснувшие»:
Все выбранные клиенты попадут в скидочную группу «Уснувшие», потому что это закрытая группа и клиенты добавляются вручную
Если отфильтрованный список клиентов не поместился на одной странице, повторите пункт 8 на каждой странице или включите отображение на странице: 50/100/300
Управление страницами в списке клиентов
Отправьте всем клиентам из отфильтрованного списка сообщение. Сообщение может быть таким: «С 24 по 31 марта в магазине „Гортензия“ для вас действует скидка 10%».
Отправить рассылку всем отфильтрованным клиентам можно одной кнопкой
Как увеличить частоту покупок?
Если после присвоения скидочной группы вы не сделали рассылку и закрыли окно, то снова отфильтруйте всех клиентов по параметру «Скидочная группа» со значением «Уснувшие» и отправьте им рассылку.
Когда любой из этих клиентов придет в магазин, ему не надо будет упоминать о скидке, а флористу вводить ее вручную, все будет происходить автоматически.
