Скидочные группы помогают автоматизировать любую систему лояльности.
Не надо вручную записывать и хранить размер скидки каждого клиента, а потом искать эти записи, когда он пришел за букетом. Просто один раз настраиваете скидочную группу, а дальше скидки применяются автоматически.
У каждой скидочной группы есть:
условия, по которым клиент попадает в нее;
параметры, по которым скидка начисляется клиентам группы;
размер скидки.
По каким параметрам можно настроить скидочную группу?
Есть два вида скидочных групп:
Закрытая скидочная группа. В эту группу клиенты добавляются вручную. Например, можно добавить родственников, друзей или vip-клиентов.
Открытая скидочная группа. Клиенты попадают в нее автоматически, когда общая сумма заказов превысит определенный порог входа. Например, клиенты купят букетов на сумму более 50 000 рублей.
Давайте на примере.
У вас есть система лояльности, в которой скидка растет в зависимости от общей суммы заказа.
Если за все время клиент потратил больше 6 тыс. рублей, он получает скидку 5%, а когда больше 60 тыс. — 10%.
Чтобы автоматизировать эту систему лояльности, создайте две скидочные группы. В первой поставьте размер скидки 5%, а порог входа 6000:
Во второй группе размер скидки поставьте 10%, а порог входа 60000:
Теперь клиенты начнут получать скидку 5%, если потратят в ваших магазинах больше 6 тыс. рублей. Когда сумма заказов превысит 60 тыс., клиент автоматически попадет во вторую группу и получит скидку 10%.
Для скидочной группы можно задать дополнительные условия. Например, сделать так, чтобы скидка не начислялась в праздничные и выходные дни.
Чтобы вручную добавлять клиентов в скидочную группу, установите параметр «Закрытая».
Автоматическое начисление скидок делает необязательным знакомство флориста со всей системой лояльности. Это экономит время и позволяет менять систему хоть каждый день. Но в приложении флорист всегда видит, когда скидки нет и когда она есть:
В приложении флориста у товаров со скидкой цена красная со знаком %
Скидочную группу в «Посифлоре» можно настроить под любую систему лояльности.
