Как продвигать цветочный магазин через карты: бесплатный способ получить клиентов

Продвижение в картах хорошо работает, когда клиенты ищут цветочные в пределах своего района или города. Человек заходит в карты, вбивает запрос «цветы» или что-то похожее и изучает разные предложения.

Привычные инструменты продвижения для цветочного бизнеса — это соцсети, мессенджеры, органическая и таргетинговая реклама, сайт, лендинг или что-то ещё. На каждый из них нужно выделить бюджет и время, но ни один вид рекламы не гарантирует эффекта.

Есть и бесплатный способ привлечь клиентов — это поисковая выдача в картах: «Яндекс Карты», «2ГИС», «Гугл-Карты». Да, этот инструмент тоже не гарантирует приток покупателей, но по крайней мере на него не нужны деньги.

В это статье разберёмся:

— как покупатель выбирает цветочные на картах;

— где отображаются карточки цветочных магазинов; 

— что должен сделать предприниматель, чтобы к нему пришёл покупатель из карт.

Анализируйте эффективность каналов продаж
Фиксируйте заказы из разных каналов в Посифлоре и улучшайте показатели своего бизнеса, работайте над повторными продажами и увеличивайте выручку магазина. Оставьте заявку, и мы покажем, как это работает.
Попробовать
Попробовать

Клиенты смотрят не только маршрут до цветочного

Карты — это еще один способ сделать предложение клиенту с помощью описания магазина, фотографий и кнопок. Там человек сравнивает несколько предложений в пределах удобного района или города и выбирает цветочный, который больше понравился или подходит под его запрос. 

Есть Вася, сегодня вечером они с женой празднуют годовщину свадьбы. И по пути домой Васе нужно купить топовый букет, чтобы не пришлось извиняться перед женой до следующей годовщины. Вася в конце рабочего дня лезет в карты и ищет цветочные по пути домой.

Перед Васей выбор из трёх магазинов. Первое, что он видит, — это карточки магазинов с отзывами

В картах он находит три цветочных магазина в радиусе маршрута «работа — дом». 

Первый магазин «Букет на удачу». Удобный по расположению, но отзывы 50 на 50, кто-то остался доволен работой флористов, а кто-то — в жутком гневе. При этом есть качественные фотки букетов и каталог с ценами.

Второй магазин «Кот в мешке». Удобный по расположению, но у него нет отзывов, и лежит парочка странных фотографий букетов. Ещё и дозвониться невозможно — номер недоступен. 

Третий магазин «Букет для жены». Придётся потратить лишние 20–25 минут на дорогу, но зато прекрасные отзывы, есть цены и много фотографий. 

Получается, что первые два магазина потеряли Васю как клиента из-за того, что:

— у них сомнительные отзывы или их нет вообще;

— плохо заполнили карточку. 

Третий магазин в одной карточке показал себя Васе со всех сторон: «Вася, смотри: у нас и отзывы хорошие, и фотографии, и можно по кнопке позвонить и оформить заказ». Естественно, Вася выбирает третий магазин.

Когда карточка хорошо заполнена, не нужно переходить на сайт или соцсети за информацией — основное перед глазами клиента.

Карты полезны цветочным магазинам:

  • у которых нет постоянных клиентов — люди приходят стихийно от случая к случаю; 
  • рядом с которыми нет спальных районов или которые находятся в центре города среди бизнес-центров и ресторанов; 
  • которые работают с доставкой по всему городу. 

Отсутствие нормальных жилых кварталов рядом подвигло нас к работе с карточкой магазина. Мы начали уделять внимание наполнению, отзывам и видимости нашего магазина в картах разных сервисов

Карточки отображаются не только на самой карте

Карточки появляются в трёх местах: точки на самой карте, в списке на боковой панели карты и в поисковике. 

Точки на карте. Охватывает все цветочные магазины в выбранной области: по всему городу, в определённых районах или даже в пределах одного-двух кварталов.

Размещение магазинов прямо на карте, если человек введет ключевой запрос, например «цветы» или «цветочный магазин». В зависимости от зума размещение бывает разным: когда большой масштаб — видно только самые популярные магазины

Список на боковой панели в картах. В топе списка отображаются карточки с подробным контентом, релевантными фотографиями и высокой оценкой и хорошими отзывами. 

В некоторых сервисах в боковой панели на первых местах отображаются карточки, которые продвигают через рекламу. Например, так работает в «Яндекс Картах» и «2ГИС».

Поисковая выдача в списке по запросу «цветочные магазины» в «2ГИС». Первые карточки в списке — рекламные, они отмечены зелёной иконкой возле названия магазина

В поисковике. В Яндексе и Гугле карточки отображаются не только в самих картах, но и в поисковике по ключевым словам. Когда человек вводит запрос, он видит популярные магазины в пределах своей геолокации и дальше переходит в карточки, чтобы посмотреть подробную информацию.

Поисковик вроде не имеет отношения к картам, но выдача напрямую зависит от геолокации человека.

Яндекс показывает популярные карточки по поисковому запросу «цветочный магазин» с учётом локации. Видно, что у карточек хороший средний рейтинг, есть отзывы, указан режим работы и другие детали

Поисковая система может учитывать не только город, но и определенные районы, улицы и станции метро.

Человек хочет купить цветы у станции метро «Полежаевская» — поисковик учтет его запрос и будет показывать магазины только возле этой локации

В случае с Яндексом карточки в поисковике дают наибольший объём трафика из-за того, что люди чаще ищут информацию именно там, а только потом переходят в карты.

Статистика взаимодействий с карточкой цветочной студии «Подари»: 98% трафика приносит «Яндекс Поиск»

Людям неудобно заходить в карты и искать цветы там, когда есть поиск. Сначала они вводят запрос в поисковике, а только потом проваливаются в карты и строят маршрут

Чтобы цветочный магазин отображался в топе поисковой выдачи, нужно правильно заполнить карточку. Карточка — это короткий формат. В неё нужно поместить всю релевантную информацию, которая отвечает на запросы клиента. Обычно это:

  • описание, 
  • отзывы, 
  • фотографии,
  • каталог,
  • режим работы и контакты, 
  • акции,
  • кнопки,   
  • дополнительная информация.

Что мы хотели сказать

Карты — это бесплатный способ получить клиентов в магазин. Но не надо ждать, что, как только заполните карточку, сразу повалят клиенты. Вряд ли карты станут основным источником продаж. 

Это еще один инструмент, который помогает клиентам находить ваш магазин, а для магазина это дополнительные заявки. Главное — это добавить в карточку всю основную информацию, показать фотографии работ и работать с отзывами. Только так можно сделать магазин заметнее в картах и в поисковой выдаче.

Гайд. Продвижение в «Яндекс Картах»: как работать с карточкой цветочного магазина

Оставьте заявку и получите гайд

Получить на What­sApp

Поздравляем!

Ниже вы можете скачать файл. Надеемся, что полученная информация окажется вам полезной.

Получить файл

Больше и не думаем записывать что-то на листочках или ватманах. Все данные по заказу можно найти в программе. Повысилось качество обслуживания. Флорист сосредоточен на клиенте, а не думает, как не забыть записать данные. Уменьшились конфликты и непонимание в коллективе.

Роман Шеховцов

Владелец мастерской «Маков цвет»

Над статьей работали:

Автор: Виктор Гореликов

Главред:Ирина Ильяхова

Дизайнер:Дарья Шакина

Соцсети:Арина Эрдоган

Корректор:Ирина Михеева

Статьи по теме

Телеграм-канал блога

Анонсы последних статей, чек-листы, гайды и инструкции, разборы букетов, истории владельцев, неочевидные способы зарабатывать в цветочном бизнесе больше.

Каждый день — новый материал.

Читать

О чем мы поговорим:

Елена Петрова
Менеджер
Посифлоры
  • Разберём задачи вашего бизнеса
  • Подберём функции, которые помогут магазину зарабатывать больше
  • Покажем, как они работают в Посифлоре
Мы позвоним один раз, чтобы узнать детали и рассчитать финальную стоимость

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами

Имя
Телефон
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона

×

Обратный звонок

Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
×

Чат с Посифлорой

Ответим на все вопросы в вашем любимом мессенджере.

Выберите удобный месседжер и начните диалог прямо сейчас

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона