Юридически и практически вы не можете гарантировать точное количество дней жизни срезанного цветка, так как это напрямую зависит от микроклимата в комнате клиента, качества воды и ухода. Обещания вроде «букет простоит ровно неделю» неизбежно приведут к несправедливым претензиям и требованиям возврата денег, если клиент просто забудет поменять воду.
Вместо гарантии на срок дайте безоговорочную гарантию качества на момент передачи: если цветок приехал сломанным или начал вянуть в первые 24 часа, вы бесплатно его заменяете. Обязательно прилагайте к каждому авторскому букету красивую карточку с понятной инструкцией по уходу (подрезка, температура, подкормка). Это снимает с вас ответственность за дальнейшую судьбу цветов и одновременно повышает лояльность за счет проявленной заботы.
