-
сохраняйте переписки, чеки и фото заказа;
-
на фейковый отзыв отвечайте спокойно и просите площадку проверить его;
-
подозрительные заказы подтверждайте по телефону;
-
для крупных заказов берите предоплату.
В Posiflora фиксируйте историю заказов и клиентов — это поможет подтвердить факты при споре.