Войти

Клиент пишет на 4–5‑й день, что цветы завяли, и требует замену или деньги. Что делать?

24 августа

Заберите чек-лист «Цветы, которые стоит закупить в первую очередь при открытии магазина»

Пришлём в WhatsApp прямо сейчас — без ожидания

Быстрее всего — придёт за 10 секунд

или оставьте номер для СМС

Сначала проверьте заказ в Posi­flo­ra и попросите фото букета. Сам по себе срок 4–5 дней не означает обязательный возврат.

  • Если проблема была в качестве цветов — предложите замену или возврат.

  • Если цветы завяли из-за неправильного ухода — в возврате можно отказать, объяснив причину.

 

Статьи по теме

Телеграм-канал блога

Анонсы последних статей, чек-листы, гайды и инструкции, разборы букетов, истории владельцев, неочевидные способы зарабатывать в цветочном бизнесе больше.

Каждый день — новый материал.

Читать

О чем мы поговорим:

Елена Петрова
Менеджер
Посифлоры
  • Разберём задачи вашего бизнеса
  • Подберём функции, которые помогут магазину зарабатывать больше
  • Покажем, как они работают в Посифлоре
Мы позвоним один раз, чтобы узнать детали и рассчитать финальную стоимость

Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами

Имя
Телефон
Когда позвонить

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона

Подписаться на канал

8 800 301-22-09

Данные отправлены!

Наш менеджер свяжется с вами
по указанному номеру телефона

Подписаться на канал

Наведите камеру смартфона,
чтобы открыть на устройстве