Да, в Posiflora можно вести клиентскую базу и сохранять историю заказов. В карточке клиента удобно фиксировать основные данные, контакты и информацию о покупках, чтобы команда видела, что человек заказывал раньше, какие поводы были важны и какие букеты ему подходят.
История заказов помогает быстрее обслуживать постоянных клиентов: не нужно каждый раз искать переписки, вспоминать состав букета или уточнять детали с нуля. Флорист или менеджер может открыть данные в системе и продолжить работу с клиентом без потери контекста.
Это полезно для повторных продаж, персонального сервиса и контроля качества. Владелец магазина видит, как часто клиенты возвращаются, какие заказы оформляют и где можно усилить работу с лояльностью.
