Содержание
Если раньше магазин работал в тетради, экселе или другой системе учета, переход на Посифлору может казаться сложным. Нужно обучить персонал и самому понять программу, но при этом продолжать работать. Кажется, проще ничего не менять и работать как раньше.
На опыте наших клиентов разбираемся, чего боятся владельцы при внедрении Посифлоры. Сравниваем, какая картинка была у них в голове до внедрения программы и как это произошло на самом деле.
Посифлора — программа учета для цветочного бизнеса: подходит для разных форматов бизнеса
Гайд: как нанять флориста
Вела учет в экселе или в тетрадке. Смогу ли быстро освоить систему учета?
Освоить программу не сложно, но на это нужно время. В сравнении с другими способами вести учет у Посифлоры непривычный интерфейс, к которому нужно привыкнуть. Это все тот же учет, просто с другим внешним видом.
Мы не оставляем наших клиентов один на один с программой. Наоборот, делаем все, чтобы клиенты не запутались. Чтобы максимально облегчить ваш переход в Посифлору, мы:
- Проводим обучение, как пользоваться программой.
- Остаемся на связи после обучения и отвечаем на любые вопросы.
- Подсказываем полезные функции, которые могут вам пригодиться.
Мы можем обучать владельца, а можем сразу всю команду флористов — как хотите. Наши менеджеры собирают совместные звонки и прямо в режиме реального времени показывают, как пользоваться программой.
Разбираться в технологиях для работы в Посифлоре не нужно. Вначале нужно просто повторять за менеджером и запоминать, что он делает. Со временем привыкнете и будете работать на автомате.
Посифлора для цветочного бизнеса: продажи, склад, витрина, доставка — всё в одном месте
Как пробить заказ, что означает цифра на дашборде и где провести инвентаризацию — менеджеры рассказывают и показывают все, что пригодится вам во время работы. Посифлора — это не складской учет с миллионом функций. Здесь собрано только то, что нужно в цветочном магазине.
Валерия открыла цветочный магазин сразу с Посифлорой. Очень сильно помог менеджер: объяснил, как работает программа, и тем самым сэкономил время.
Мы понимаем, что владельцы нагружены задачами. Если нет времени созвониться — не беда. У нас есть база обучающих видео — они длятся 3–5 минут и посвящены конкретным функциям программы. Менеджеры скидывают ссылку, владелец магазина смотрит тогда, когда ему удобно. Если есть вопросы — задает менеджеру.
Учет и контроль: следите за всем, что происходит в цветочном магазине
Ирина внедряла Посифлору сразу в сеть магазинов. Сама изучила программу по видео, а вот флористов в цветочных обучали менеджеры. Вот как внедрение прошло для нее.
Наше взаимодействие с владельцами не заканчивается после обучения. Когда цветочный уже работает, а флористы пользуются Посифлорой, у магазина остается индивидуальный менеджер. Он отвечает на все вопросы, подсказывает, какие еще функции можно использовать, и рассказывает про обновления программы.
Менеджер свяжется и познакомит вас с Посифлорой
Нужна ли мне Посифлора, если только открываюсь? Пока цветочный маленький, хотели начать с тетрадкой, а потом подключить программу
Лучше сразу открываться с программой. Это сэкономит вам и время, и деньги.
В цветочном, который только открылся, и так куча проблем. Добавлять сюда неразбериху с учетом совсем не хочется. В Посифлоре все понятно: флорист внес продажу — вот она отображается, забрали цветы у поставщика — вот акт приемки. Программа автоматически сводит все показатели, показывает, сколько вы потратили и сколько заработали.
Если бы начинали с тетрадкой, у нас бы просто взорвался мозг. Предусмотреть трудности при открытии с тетрадью нереально, свести концы с концами тоже.
Екатерина открыла свой первый цветочный магазин сразу с Посифлорой. Программа упростила жизнь и ей, и флористам. Вот что говорит сама владелица про программу.
Если в работе возникают вопросы — у Посифлоры есть техническая поддержка. Валерия хотела подключить к программе онлайн-кассу, но не знала, как это сделать. Обратилась в поддержку: все подключили удаленно и без участия самой Валерии.
Мне не нужно было ничего делать. Никуда нажимать, никуда ехать. Ребята из Посифлоры просто взяли и сами все настроили.
Работники техподдержки удаленно подключились к аккаунту Посифлоры Валерии и самостоятельно настроили оборудование. Все быстро и полностью удаленно. Вот как все это выглядело со стороны самой Валерии.
Простое подключение онлайн-кассы к Посифлоре
Мы стали меньше ошибаться, больше фиксировать историю заказов, делать скидки постоянным клиентам.
Хочу так же
Владелец цветочной студии Garden House
Покажем, как работает Посифлора — система учета для цветочного бизнеса
Разберем задачи вашего магазина
Посчитаем, как Посифлора поможет вам зарабатывать больше
Мы свяжемся с вами и проведем
личную презентацию для вас
Что, если флористы, которые привыкли вести учет по-другому, взбунтуются и не будут пользоваться Посифлорой?
Да, владельцы говорят, что иногда у флористов бывает сопротивление. Меняться всегда тяжело. Тетради — привычка флористов, что-то знакомое и родное. Сопротивляться новому — естественно, это нормальное свойство нашей психики.
Однако все наши владельцы отмечают, что со временем флористы привыкают к Посифлоре, потому что она удобнее альтернатив. Вот как процесс перехода оценивает Надежда.
Ирина тоже говорит, что на первых порах было тяжело. Но как только работники в магазине прочувствовали «прелесть Посифлоры», работа пошла в разы быстрее, чем раньше с тетрадями.
У нашего клиента Никиты был такой случай. Он открыл цветочный магазин и нанял флориста из другой известной студии у себя в городе. Там все работали по тетрадям, никакой программы не было.
Флорист пришел и всего через пару дней сказал, что в Посифлоре удобнее. Никакого бунта: флорист попробовала программу, сравнила с тетрадями, выбрала Посифлору.
Вот как это было из первых уст.
Флористы весь день у холодильника и с клиентами: вдруг они просто не будут успевать заносить продажи в программу?
Обычно такой страх возникает после работы в тетради. Как себе это представляют владельцы: тетрадку быстро взял, записал продажу, кинул на соседний стол. А вот в Посифлоре нужно обязательно заполнить все поля, чтобы пробить заказ. Кажется, что это долго и работать в тетради быстрее.
На самом деле наоборот.
Посифлора быстрее, чем тетрадь. В тетрадь ты все пишешь, а в конце смены все равно садишься и вручную считаешь. Пытаешься разобрать записи, которые писал на ходу, посчитать на калькуляторе кучу цифр. Посифлора автоматически обрабатывает данные и сама все считает. Нужно вбивать заказы — все остальное программа сделает сама.
До подключения Посифлоры Ирина сама считала средний чек, маржинальность и валовую прибыль бизнеса. Из флористов кто-то не умеет, кому-то не доверишь. Когда внедрили Посифлору, эта проблема ушла.
Надежда тоже отмечает, что флористы быстро работают в Посифлоре. В принципе, скорость — это то, из-за чего программа прижилась в магазине и вытеснила тетради.
У тетради есть еще одна проблема — это ненадежные данные, которые могут пропасть. Частая ситуация: флорист собирала букет и случайно пролила воду на тетрадь, которая лежала рядом. Записи ушли, показатели смены больше не посчитать.
С Посифлорой такого не будет. Программа хранит ваши данные в дата-центрах. Каждые 15 минут Посифлора делает резервную копию всех данных — поэтому, даже если произойдет сбой, мы все равно восстановим все, что вы вносили в программу.
