13 июня

40 мин

Цветочный бизнес и закон о персональных данных — что нарушают 80% магазинов, даже не зная об этом

Николай Мисник

Практикующий эксперт по информационному праву

Что обсудим на вебинаре

как работать с персональными данными клиентов — например, что оформлять, если хотите сделать рассылку;
что изменилось в законе о персональных данных за последнее время и о каких изменениях нужно беспокоиться цветочному бизнесу;
несколько сценариев, в которых магазин обязан получить от клиента разрешение на работу с его персональными данными;
какие нарушения закона привлекают внимание клиентов и проверяющих, а о каких можно не беспокоиться;

«База данных клиентов, способы и история коммуникаций с ними, данные получателей доставки — все это персональные данные, с которыми вы обязаны работать по правилам»

Николай Мисник, практикующий эксперт по информационному праву, генеральный директор ООО «РЭАЦ Эксперт», председатель комитета по безопасности предпринимательской деятельности ТПП РО.

Ситуация

Цветочные магазины просят у клиентов разные данные: имя получателя, адрес

А ведь это персональные данные — и по закону их нельзя использовать без разрешения. Повезет, если клиент просто так даст свои имя и телефон, а потом будет радоваться каждому СМС с акциями и скидками. А что, если нет? Клиент начнет жаловаться во все инстанции, а владельца ждет штраф. Оно вам надо?

Решение

Разработать алгоритм, как действовать, что и с кем подписывать — это не сложно

На вебинаре обсудим несколько ситуаций, в которых магазин обязан предупредить клиента об обработке его данных, и то, как это практически сделать. Бывает и так, что магазин действовал по закону, а на него все равно поступила жалоба — дадим алгоритм, как действовать.

Запись вебинара