Расширяйте базу клиентов, начисляйте бонусы и зарабатывайте на повторных продажах
Зашёл, купил букет, получил бонусы. Спустя пару визитов накопил столько бонусов,
что оплатил целый букет. Приятно.
С бонусной картой клиент уже знает цветочный магазин, поэтому доверяет флористам
и готов тратить больше, чтобы получить качественный букет.
В Посифлоре можно начислить бонусы клиенту, который давно не заходил в магазин.
Позже прислать ему СМС и пригласить зайти за букетом.
Бонусная карта создана для постоянных клиентов, с ней покупатели привязаны к вашему
магазину. Это не скидка, которую получает каждый прохожий.
Наиболее устойчивый эффект дают накопительные баллы. В отличие от разовых скидок, они не снижают маржу, но создают мотивацию возвращаться: человек видит прогресс — и стремится «добрать» до следующего вознаграждения. Например, после трёх букетов за 2 000 ₽ можно получить четвёртый со скидкой 30% — за счёт накопленных баллов.
Начните с минимальных условий: 5% баллов за покупку, без сложных правил. В POSiFLORA карта создаётся в личном кабинете, QR-код попадает в чек или отправляется по СМС. Первую рассылку можно сделать уже через неделю: например, «Спасибо за покупку! На счёте 100 баллов — приходите за следующим букетом». Такой подход не требует бюджета на печать и работает сразу.
Да, и это усиливает обе стратегии. На 14 февраля, например, вы можете предложить +20% баллов за любую покупку. Покупатель получает эмоциональный подарок (праздничный букет) и практическую выгоду (ускоренное накопление). Позже он вернётся, чтобы потратить баллы — уже без акции, но с доверием к магазину.
Скидка — мгновенная выгода для всех. Бонусы — долгосрочное вовлечение. С ними покупатель «вкладывается» в отношения: чем больше тратит, тем выше статус и выгода. Так формируется привязанность — и снижается вероятность ухода к конкуренту за тем же букетом по скидке.
Да, и это один из самых сильных кейсов. В POSiFLORA можно вручную начислить 150–300 баллов человеку, который не заходил 2–3 месяца, и отправить СМС: «Мы по вам соскучились! На счёте 300 баллов — этого хватит на красивую композицию». Такие действия дают до 35% возврата, по опыту пользователей системы.
Нет. Всё встроено: создание карты, учёт баллов, СМС-напоминания, отчёт по активности. Не нужны сторонние CRM, рассылки или физические карты. Даже интеграция с кассой — в комплекте.