Вход в Посифлору
для входа в систему или бесплатно зарегистируйтесь.
Регистрация
в Посифлоре
введите свой номер телефона.
Регистрация в POSiFLORA
Рост клиентской базы в 2 раза
Кейс цветочного магазина Garden House, Ташкент
О клиенте
Garden House — цветочная студия в Ташкенте. Бизнес перешёл текущему владельцу в 2018 году, до этого магазином управляли другие предприниматели.
Изначально студия работала онлайн через социальные сети и мессенджеры. Затем появилась точка на базаре, а позже был открыт полноценный магазин в центре города с флористами и холодильным оборудованием.
Формат: онлайн и офлайн, собственный магазин, доставка заказов, 1 точка
Контекст и задача
До внедрения системы учет в студии велся вручную. Заказы фиксировались в заметках и таблицах, данные переносились между инструментами, а часть информации просто терялась.
Из-за нестабильных закупочных цен на цветы было сложно формировать стоимость и контролировать маржу. При продаже приходилось вспоминать, по какой цене закупался товар, что приводило к ошибкам и потерям.
Также отсутствовала работа с клиентской базой: покупатели приходили и уходили без контактов, история заказов не фиксировалась, повторные продажи не контролировались.
Отдельной проблемой был учет цветов в букетах — часть стеблей не фиксировалась, из-за чего магазин терял деньги.
План действий
- упростить учет доходов и расходов
- наладить работу с клиентами
- контролировать состав букетов
Решение задач
После внедрения Посифлоры все ключевые процессы были объединены в одной системе. Учет стал автоматическим, данные — прозрачными, а работа с клиентами — системной.
Контроль закупочных цен и расчет стоимости
При приемке поставок владелец заносит закупочную цену каждого цветка в систему. Далее выбирает функцию автонаценки, и программа автоматически рассчитывает итоговую стоимость.
В момент продажи флористы видят актуальные цены и не тратят время на уточнения.
Действие → результат:
ввод закупочной цены → автоматический расчет → снижение ошибок и потерь
Учет доходов и расходов в реальном времени
Все продажи и закупки фиксируются в системе. Владелец может открыть статистику за день, неделю или месяц прямо со смартфона.
Это позволяет отслеживать показатели и быстро реагировать на изменения, например запускать акции при снижении выручки.
Действие → результат:
фиксация операций → доступ к аналитике → контроль показателей
Сбор клиентской базы и работа с ней
При оформлении заказа сотрудники предлагают клиенту оставить контактные данные. Информация фиксируется в карточке: имя, телефон, история покупок и комментарии.
Данные используются для работы с постоянными клиентами: предоставления скидок и анализа поведения.
Действие → результат:
сбор контактов → база клиентов → рост повторных продаж
Учет состава букетов и остатков
Флорист сначала фиксирует состав букета в системе, затем собирает его по списку. Все стебли учитываются, и товар не теряется.
Также видно, сколько цветов осталось и сколько можно продать. При избытке запускаются акции для распродажи.
Действие → результат:
фиксация состава → контроль остатков → снижение потерь
Рост клиентской базы в 2 раза
за последнюю неделю месяца
за 6 месяцев в 2 раза
рост клиентской базы
за пару минут
поиск клиента по номеру телефона
Ответы на частые вопросы
Посифлора увеличивает продажи за счет анализа популярных позиций и помогает точно планировать закупки, даже во время пика. Также система автоматизирует программу лояльности: бонусы накапливаются с каждой покупки, а напоминания о важных датах клиентов стимулируют повторные заказы.
Посифлора минимизирует потери. Например, пользователь может указать срок хранения для каждого вида цветов, и при приближении к этой дате система отправит уведомление менеджеру. Так цветочный магазин может вовремя провести распродажу или уценку товара.
Первые результаты видны через 3–4 месяца: снижаются списания, растет прибыль, увеличивается доля повторных клиентов. Обычно показатели варьируются от 10% до 30%. Но итоговые сроки и показатели зависят от исходных показателей магазина.
Конечно, Посифлора подходит под любой размер цветочного бизнеса. Одна точка или несколько — владелец все равно может контролировать выручку, маржинальность и статусы заказов из любой точки. Программа централизует операционный учет продаж, складов и финансовой аналитики в едином интерфейсе, обеспечивает общую клиентскую базу и программу лояльности.
Прибыль растёт за счёт снижения издержек, роста повторных продаж и повышения эффективности команды. Посифлора помогает контролировать свежесть букетов, оптимизировать закупки, а также ускоряет обработку заказов и позволяет снизить операционные затраты.
Посифлора автоматизирует учёт товаров: самостоятельно списывает товар по рецептам, рассчитывает себестоимость и контролирует остатки с учётом срока хранения. Ещё программа делает работу с заказами элементарной, а ведение клиентской базы превращает в любимое занятие.
Всё просто, рассказываем. Процесс начинается с регистрации на сайте и импорта каталога товаров, затем настраиваются правила доставки, скидок и уведомлений. После загрузки клиентской базы команда проходит обучение, а тестовый запуск позволяет проверить процессы перед работой с реальными заказами. Всё разбито на этапы, и поддержка всегда готова помочь.
Базовая настройка занимает от нескольких часов до одного дня, полное освоение программы командой — в среднем 4 дня, а первые измеримые результаты проявляются через 4 месяца. Максимальная отдача раскрывается примерно через 6 месяцев регулярного использования.
Для роста продаж важно отслеживать прибыль и маржинальность по товарам, динамику среднего чека и долю повторных продаж. Также стоит контролировать остатки с учетом сроков хранения, процент списаний и популярность товаров, чтобы вовремя корректировать закупки. Все ключевые показатели отображаются в Посифлоре в реальном времени и помогают принимать взвешенные решения.
Хотите также? Записывайтесь на демонстрацию
Познакомимся, обсудим зоны роста, подключим 14-дневный пробный период
Данные отправлены!
Наш менеджер свяжется с вами
по указанному номеру телефона
Наведите камеру смартфона,
чтобы открыть на устройстве