2 000
рублей средний чек цветомата
Вход в Посифлору
Введите название вашей точки
для входа в систему или бесплатно зарегистируйтесь.
для входа в систему или бесплатно зарегистируйтесь.
Регистрация
в Посифлоре
Для подтверждения регистрации
введите свой номер телефона.
введите свой номер телефона.
Регистрация в POSiFLORA
3 торговые точки в одной системе
Кейс цветочного магазина Flowers from Gzhesyuk, Ялта
О клиенте
Flowers from Gzhesyuk — цветочный бизнес Александры и Антона Гжесюк в Крыму. Они начали с цветочного автомата в аэропорту Симферополя, затем открыли салоны в Ялте и Севастополе.
В ассортименте — сборные букеты, срезанные и горшечные цветы, флорариумы, сухоцветы и декор.
Формат: офлайн, доставка по заказам, 3 торговые точки.
Контекст и задача
До Посифлоры продажи и остатки вели вручную в таблицах и ежедневниках. После открытия третьей точки владельцы перестали видеть точную прибыль, наличие цветов и потребности в закупке.
Логистика усложняла задачу: цветы привозят из Москвы авиадоставкой, поэтому каждую поставку нужно планировать заранее и сразу учитывать расходы на перевозку.
План действий
- Контролировать остатки по точкам
- Считать себестоимость с доставкой
- Планировать закупки по данным
Решение задач
Flowers from Gzhesyuk подключили Посифлору, чтобы собрать продажи, склад, заказы, витрину и клиентскую базу в одной системе. Теперь команда видит товары по точкам, считает букеты по составу, фиксирует заказы в календаре и принимает решения по закупкам на основе фактов.
1
Себестоимость с доставкой
Раньше стоимость цветов считали на глаз: отдельно вели таблицы по каждой точке, не учитывали авиадоставку и перевозку между городами. Из-за этого наценка могла быть неточной, а часть экзотических цветов продавали почти без заработка.
В Посифлоре Александра заносит цветы в базу по накладной и добавляет расходы на доставку в раздел «Накладные расходы». Система распределяет сумму перевозки между товарами из поставки. Действие: добавить накладную и расходы → результат: видна себестоимость цветов с учетом доставки.
2
Букеты по составу
Раньше флорист записывал каждый стебель на листочке, сверялся с прайсом и считал стоимость букета на калькуляторе. В уникальных букетах легко было ошибиться в сорте или цене, особенно когда закупочная стоимость менялась.
В Посифлоре флорист выбирает цветок и указывает количество. Программа считает итоговую стоимость букета, а фотографии, поиск и группировка помогают не перепутать позиции. Действие: добавить цветы в заказ → результат: клиент видит состав и цену букета, а флорист не считает вручную.
3
Заказы в календаре
До Посифлоры заказы по телефону записывали в бумажный ежедневник, а за день до доставки отдельно напоминали флористам о подготовке букета. Адреса, даты, состав заказа и закупку нужных цветов приходилось держать в голове.
В Посифлоре все заказы отображаются в календаре на неделю или месяц. Внутри календаря можно посмотреть, кто из флористов принял заказ и кто из курьеров его доставляет. Действие: внести заказ в календарь → результат: команда видит статус, дату и ответственных.
4
Остатки и перемещения
Раньше утром новой смене пересказывали, какие цветы есть на складе, какие букеты стоят на витрине и по какой цене их продавать. При трех точках и разных ценах вручную отследить перемещения было сложно.
В Посифлоре флорист смотрит остатки на главном экране и видит, хватит ли цветов для букета. Если товар перевозят в другой магазин, владелец оформляет акт перемещения с телефона: цветы переходят с одного склада на другой, а цены пересчитываются. Действие: выбрать точку и список товаров → результат: остатки обновляются по складам.
3
торговые точки в одной системе
+400%
к клиентской базе
5 000
рублей средний чек в салонах
30
минут уходит на загрузку цветов на склад для одного магазина
1
минута нужна флористу, чтобы понять, какие цветы есть в магазине
Ответы на частые вопросы
Развейте ваши сомнения
Как CRM*‑система помогает увеличить продажи в цветочном магазине?
Посифлора увеличивает продажи за счет анализа популярных позиций и помогает точно планировать закупки, даже во время пика. Также система автоматизирует программу лояльности: бонусы накапливаются с каждой покупки, а напоминания о важных датах клиентов стимулируют повторные заказы.
Какие конкретные проблемы цветочного бизнеса решает CRM*?
Посифлора минимизирует потери. Например, пользователь может указать срок хранения для каждого вида цветов, и при приближении к этой дате система отправит уведомление менеджеру. Так цветочный магазин может вовремя провести распродажу или уценку товара.
Насколько быстро окупается внедрение CRM* в цветочный?
Первые результаты видны через 3–4 месяца: снижаются списания, растет прибыль, увеличивается доля повторных клиентов. Обычно показатели варьируются от 10% до 30%. Но итоговые сроки и показатели зависят от исходных показателей магазина.
Можно ли использовать CRM* для управления сетью цветочных магазинов?
Конечно, Посифлора подходит под любой размер цветочного бизнеса. Одна точка или несколько — владелец все равно может контролировать выручку, маржинальность и статусы заказов из любой точки. Программа централизует операционный учет продаж, складов и финансовой аналитики в едином интерфейсе, обеспечивает общую клиентскую базу и программу лояльности.
Как CRM* помогает увеличить прибыль?
Прибыль растёт за счёт снижения издержек, роста повторных продаж и повышения эффективности команды. Посифлора помогает контролировать свежесть букетов, оптимизировать закупки, а также ускоряет обработку заказов и позволяет снизить операционные затраты.
Какие инструменты автоматизации даёт CRM* для цветочного магазина?
Посифлора автоматизирует учёт товаров: самостоятельно списывает товар по рецептам, рассчитывает себестоимость и контролирует остатки с учётом срока хранения. Ещё программа делает работу с заказами элементарной, а ведение клиентской базы превращает в любимое занятие.
Как цветочному магазину внедрить CRM*?
Всё просто, рассказываем. Процесс начинается с регистрации на сайте и импорта каталога товаров, затем настраиваются правила доставки, скидок и уведомлений. После загрузки клиентской базы команда проходит обучение, а тестовый запуск позволяет проверить процессы перед работой с реальными заказами. Всё разбито на этапы, и поддержка всегда готова помочь.
Сколько времени занимает внедрение CRM* в цветочном магазине?
Базовая настройка занимает от нескольких часов до одного дня, полное освоение программы командой — в среднем 4 дня, а первые измеримые результаты проявляются через 4 месяца. Максимальная отдача раскрывается примерно через 6 месяцев регулярного использования.
Какие метрики нужно отслеживать в CRM* для роста продаж?
Для роста продаж важно отслеживать прибыль и маржинальность по товарам, динамику среднего чека и долю повторных продаж. Также стоит контролировать остатки с учетом сроков хранения, процент списаний и популярность товаров, чтобы вовремя корректировать закупки. Все ключевые показатели отображаются в Посифлоре в реальном времени и помогают принимать взвешенные решения.
Хотите увеличить клиентскую базу и повторные продажи? Начните прямо сейчас!
Познакомимся, обсудим зоны роста, подключим 14-дневный пробный период
Данные отправлены!
Наш менеджер свяжется с вами
по указанному номеру телефона
Наведите камеру смартфона,
чтобы открыть на устройстве