EL MUNDO DE LAS FLORISTERÍAS: Un Sistema para Facilitar la Gestión y Organización de tu Empresa

Ale­jan­dra del Refu­gio Velásquez Aguirre propi­etaria de la floris­tería Bel­la flor, Aran­das, Jalis­co, Méx­i­co, se ded­i­ca al nego­cio de las flo­res des­de hace 13 años. Uti­liza Posi­flo­ra des­de noviem­bre de 2022. 

La floris­tería de Ale­jan­dra era un nego­cio famil­iar, has­ta que algunos miem­bros deci­dieron explo­rar otras áreas, vién­dose Ale­jan­dra en la necesi­dad de sacar ade­lante su empre­sa y emplear per­son­al. Como la may­oría de los nego­cios famil­iares, la floris­tería de Ale­jan­dra se mane­ja­ba con mucha infor­mal­i­dad has­ta que sin­tió la necesi­dad de ten­er las cosas mejores y más orga­ni­zadas, es así como conoce de Posi­flo­ra. 

Ser propi­etario y ger­ente de una floris­tería es tan com­ple­jo como geren­ciar otro tipo de empre­sas. Clientes, inven­tar­ios, com­pras, ven­tas… todo debe ser trami­ta­do y ges­tion­a­do de la for­ma cor­rec­ta. 

Antes de cono­cer Posi­flo­ra, Ale­jan­dra uti­liz­a­ba un sis­tema obso­le­to y nada efi­ciente para mane­jar su empre­sa: el reg­istro escrito man­u­al de la agen­da. Qué mate­ri­ales com­prar, pagos pen­di­entes, ven­tas del día, lista de clientes, etc., todo ano­ta­do en man­era análo­ga en libros físi­cos. 

Mane­jar la con­tabil­i­dad de una empre­sa puede resul­tar en un tra­ba­jo difí­cil cuan­do no dispones de per­son­al espe­cial­iza­do en el área, sin embar­go, con las her­ramien­tas de Posi­flo­ra, puede ser un tra­ba­jo más sen­cil­lo. Muchas empre­sas al igual que la floris­tería de Ale­jan­dra, Bel­la flor, recono­cen que sus nego­cios son prósper­os porque perciben de for­ma direc­ta e indi­rec­ta el flu­jo de dinero, pero no pueden decir que tan prósper­os son sus nego­cios con cifras pun­tuales porque no poseen las her­ramien­tas para medir dicho crec­imien­to. De hecho, la may­oría de las empre­sas ni siquiera tienen un buen mane­jo de cifras de caja chi­ca, ven­tas diarias, gas­tos en mate­ria pri­ma y pér­di­das por pro­duc­tos daña­dos o desecha­dos, etc.

De hecho, según Ale­jan­dra, por lo gen­er­al cal­cu­la­ba el pre­cio de sus pro­duc­tos de man­era intu­iti­va y/o según los pre­cios del mer­ca­do gen­er­al, con el incon­ve­niente de no cono­cer de for­ma cert­era sus ganan­cias. Con Posi­flo­ra todo esto se ha vuel­to más sen­cil­lo ya que sus her­ramien­tas per­miten orga­ni­zar el stock y ges­tionar los insumos, pero además per­miten asig­nar pre­cios indi­vid­uales a cada mate­ria pri­ma y luego cal­cu­lar el pre­cio final de un pro­duc­to en fun­ción de los mate­ri­ales uti­liza­dos en su elab­o­ración. 

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Reg­istro anál­o­go egre­sos e ingre­sos Escribir en libros físi­cos las com­pras y ven­tas de pro­duc­tos  Méto­do poco efi­ciente
Resul­ta­do	Her­ramien­tas Con­trol Ven­tas y Con­tabil­i­dad Las her­ramien­tas de Posi­flo­ra te per­miten ten­er un con­trol ade­cua­do de cada pro­duc­to ven­di­do por día y de las ganan­cias resul­tantes.  Qué se ha ven­di­do y cuán­to se ha ven­di­do.

Entre difi­cul­tades de no con­tar con las her­ramien­tas de un sis­tema como Posi­flo­ra para la gestión empre­sar­i­al, desta­can por ejem­p­lo algunos de los expuestos por la propi­etaria de Bel­la flor, ´´Ten­emos dos turnos de emplea­d­os, en muchas oca­siones exis­ten prob­le­mas de comu­ni­cación entre ambos turnos; fal­la la trans­misión de la infor­ma­ción respec­to a los pedi­dos pen­di­entes, resul­tan­do en errores impor­tantes´´.

 Luego de Posi­flo­ra, cada emplea­do tiene instruc­ciones de com­ple­tar cor­rec­ta­mente el for­mu­la­rio de pedi­dos en el sis­tema de for­ma detal­la­da, agre­gan­do todas las infor­ma­ciones nece­sarias, sin necesi­dad de ten­er escritos en pape­les. Los vende­dores deben sim­ple­mente revis­ar el reg­istro de pedi­dos en sis­tema, lo que garan­ti­za que todos los turnos de emplea­d­os conoz­can per­fec­ta­mente los pedi­dos pen­di­entes y sus especi­fi­ca­ciones.

Asimis­mo, Ale­jan­dra desta­ca lo útil de la her­ramien­ta de enlaces direc­tos para ven­tas, que per­mite a su cliente hac­er el pedi­do direc­to a la floris­tería e incluir los detalles pre­cisos de su orden.

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Toma de Pedi­dos y Trans­misión de Infor­ma­ción  Trans­misión emplea­do a emplea­do de las infor­ma­ciones con­cernientes a los pedi­dos pen­di­entes.  Olvi­do o errores en los pedi­dos, en las horas de entre­ga, solic­i­tudes especí­fi­cas etc.
Resul­ta­do	Her­ramien­ta de Agen­da y Cal­en­dario de Pedi­dos   Agen­dar dig­i­tal­mente el pedi­do. Agre­gar notas: especi­fi­ca­ciones, fecha de entre­ga, hora de entre­ga, etc.

Es común que durante la entre­ga de los pedi­dos haya impre­vis­tos, cam­bios de lugar y/u hora de entre­ga, el pedi­do es recibido por una per­sona dis­tin­ta, el lugar de entre­ga esta­ba cer­ra­do, etc. 

La her­ramien­ta de seguimien­to del pedi­do per­mite inclu­so a los repar­tidores ten­er acce­so a Posi­flo­ra e ir actu­al­izan­do la infor­ma­ción con­cerniente a la entre­ga de este. Esto per­mite al propi­etario cono­cer con pre­cisión la infor­ma­ción que nece­si­ta. Final­mente, Ale­jan­dra desta­ca lo útil del asesor empre­sar­i­al quien le con­tac­ta con­stan­te­mente para recor­dar­le, ori­en­tar­le y edu­car­le sobre el cor­rec­to uso de las her­ramien­tas de Posi­flo­ra, además de moti­var­le a des­cubrir las demás her­ramien­tas que el sis­tema tiene para ofre­cer­le. Señala tam­bién que: ´´Al hal­lar Posi­flo­ra me dieron mucha paz porque fue encon­trar una solu­ción a la may­oría de los con­flic­tos de mi empre­sa y a la pre­ocu­pación que yo tenía al no poder con­tro­lar­los; ha sido un aliv­io´´.