Política sobre el tratamiento de datos personales

POSiFLORA, Inc. ("POSiFLORA", "nosotros", "nuestro")) valora nuestra comunidad en línea. Usted nos confía sus datos y nos tomamos en serio esa responsabilidad. Creemos en la transparencia y estamos comprometidos a ser sinceros sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que tratamos la información personal que recopilamos o recibimos de los usuarios de POSiFLORA.com, sus páginas de redes sociales (incluidas las páginas de Facebook e Instagram) y cualquier servicio ofrecido. a través de POSiFLORA.com, sus páginas de redes sociales afiliadas o sitios personalizados premium operados por floristas que utilizan la plataforma de software POSiFLORA (denominados colectivamente en lo sucesivo como el "Sitio"). También nos preocupamos por su privacidad, por lo que proporcionamos configuraciones que le permiten controlar su información utilizada en el Sitio.

Nuestra Política de privacidad se incorpora por referencia a los Términos de uso. Después de revisar la Política de privacidad, si tiene alguna consulta, comuníquese con POSiFLORA a world@posiflora.com.

Información recopilada o recibida

POSiFLORA puede solicitar a los usuarios del Sitio que nos brinden información de identificación personal, que puede incluir, entre otros, el nombre del usuario, domicilio y dirección comercial, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito/cuenta de pago (colectivamente, "Información personal" ). Además de la Información personal, también podemos recopilar otra información identificable no personal relacionada con su uso del Sitio, como se explica a continuación. Algunos servicios ofrecidos a través del Sitio pueden requerir diferentes tipos y formas de Información personal, incluida la dirección de entrega y la información de contacto de los destinatarios de los pedidos. Puede optar por no proporcionar Información personal al no ingresarla o no usar el Sitio, aunque no proporcionar Información personal puede dificultar su capacidad para usar el Sitio y otros servicios ofrecidos desde allí.

Para convertirse en miembro de POSiFLORA, debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida al registrarse y elegir un nombre de usuario o alias y una contraseña que pueda representar su identidad en POSiFLORA.

Dependiendo de los servicios que elija usar, POSiFLORA puede requerir información adicional, como el nombre de una floristería/tienda, información de facturación (incluida la dirección de facturación, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito), un número de teléfono móvil, un número de correo físico o de entrega. Dirección,

número de identificación del contribuyente/patrono, número de seguro social y/o información de pago.

El cliente puede optar por proporcionar su nombre completo y otra información personal (como cumpleaños, sexo, ubicación) para que se muestre públicamente en relación con su cuenta y actividad.

Atención al cliente. El equipo POSiFLORA puede recopilar información sobre usted a través de sus comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

Información sobre la ubicación. El equipo de POSiFLORA recopila y almacena su información de ubicación si permite que su dispositivo móvil nos la envíe, por ejemplo, mediante el uso de funciones de ubicación geográfica en los dispositivos a través de los cuales puede acceder al Servicio, o por inferencia de otra información de nuestro equipo. recopilar (por ejemplo, su dirección IP indica la región geográfica general desde la que se conecta a Internet). Nuestro equipo usa la información de ubicación para brindarle funciones, notificaciones, publicidad u otro contenido que se ve influenciado por su ubicación.

Realización de pagos. Si es cliente de POSiFLORA, nuestros proveedores de servicios de POSiFLORA recopilarán y procesarán su información de pago. El software/equipo de POSiFLORA no recopila ni almacena ninguna información de tarjeta de pago, aunque podemos recibir información sobre transacciones completadas que no incluye números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

Cómo usamos la información

Su nombre de usuario, ID de POSiFLORA o alias se muestra públicamente y está conectado a su perfil de software POSiFLORA. En el perfil del cliente también proporcionamos la fecha en que se unió al Sitio, comentarios, calificaciones, información de perfil, artículos listados para la venta, páginas de compras, listados de artículos vendidos y comentarios en espacios comunitarios.

El Software POSiFLORA utiliza la información que recopilamos del Servicio principalmente de la siguiente manera: (i) para proporcionar, mantener, proteger y mejorar el Servicio (incluido el análisis de datos), para desarrollar otros nuevos y para proteger el Software POSiFLORA, Floristas,

y Clientes; (ii) para responder a sus envíos, preguntas, comentarios, solicitudes y quejas y brindar servicio al cliente; (iii) como parte de nuestros esfuerzos para mantener el Sitio seguro y protegido; (iv) para proteger los derechos o la propiedad del Software POSiFLORA; (v) para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, personalización y mejoras en el servicio y la experiencia en el Sitio; (vi) para enviarle confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte; y (vii) para cualquier otro propósito comercial legítimo, como facturación, identificación y autenticación, o para el cual se recopiló la información. El software POSiFLORA puede usar información para proporcionar publicidad en línea en el Sitio y para enviarle información que creemos que puede ser útil o relevante para usted. El cliente puede optar por no recibir marketing por correo electrónico utilizando el enlace para darse de baja en un correo electrónico de marketing o puede optar por no participar modificando la configuración de su cuenta.

El software POSiFLORA recibe y registra automáticamente cierta información de su navegador cuando visita el sitio, como su dirección IP, cookies y datos sobre las páginas que visita en el sitio mediante el uso de archivos de registro proporcionados por nuestros socios de servicios de seguimiento de terceros. como se analiza a continuación en la sección Cookies y tecnologías de seguimiento de esta Política de privacidad. Lo que nos ayuda a analizar y comprender cómo funciona el sitio para los miembros y visitantes.

Los datos personales que están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("GDPR"), nos basamos en varias bases legales para procesar sus datos, que incluyen (i) cuando ha dado su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento por usar la opción de exclusión en cualquier comunicación por correo electrónico y otras herramientas; (ii) cuando el procesamiento de datos sea necesario para realizar un contrato con usted, como los Términos de uso, y (iii) nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar y personalizar los Servicios, comercializar nuevas funciones, servicios o productos que puedan ser de su interés. interés para usted, contactarlo y promover la seguridad del Sitio, las Florerías y los Clientes.

Elección y control

Sabemos que los miembros de nuestra comunidad valoran tener control sobre su propia información y, por lo tanto, el software POSiFLORA le brinda la opción de proporcionar, editar o eliminar cierta información, así como la opción sobre cómo nos comunicamos con usted. El equipo de POSiFLORA le brindará configuraciones de cuenta y herramientas para acceder y controlar sus datos personales sin importar dónde viva. Si nuestros clientes viven en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza ("Región designada"), tiene varios derechos legales con respecto a su información, como se explica a continuación.

Acceso y exportación de datos. Al iniciar sesión en su cuenta, puede acceder a su información personal y puede descargar su información personal en un formato de archivo común.

Edición y eliminación de datos. En la configuración de la cuenta del cliente, el cliente puede cambiar o eliminar su información personal. Además, puede eliminar su cuenta si lo desea. Si el cliente elige eliminar su cuenta, la mayor parte de su información se eliminará dentro de los [30] días, pero puede demorar hasta [90] días para eliminar todos los datos del Cliente almacenados en nuestros sistemas de respaldo debido al tamaño y la complejidad de nuestros sistemas utilizados. para almacenar los datos.

Puede cambiar o corregir la información de su cuenta del software POSiFLORA (excepto su nombre de usuario) en cualquier momento. Puede eliminar cierta información opcional que ya no desea que sea visible públicamente, como su nombre completo.

Objetar o restringir el uso de datos. En la configuración de su cuenta, el Cliente tiene opciones para controlar nuestro uso de sus datos. El cliente puede limitar la forma en que su información es visible para otros usuarios o se pone a disposición del público; y limitar las notificaciones o correos electrónicos que recibe de nosotros. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir notificaciones o correos electrónicos nuestros, seguirá recibiendo mensajes administrativos nuestros.

Si el cliente vive en una región designada, tiene derecho a oponerse a que procesemos su información en función de nuestros intereses legítimos y derecho a oponerse al uso de la información del cliente con fines de marketing directo. El cliente puede controlar nuestras comunicaciones de marketing con usted accediendo a la configuración de su cuenta. Además, debe revisar nuestra sección COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO para conocer sus opciones para controlar cómo nosotros y nuestros socios usamos cookies y otras tecnologías para publicidad. Si ya no desea utilizar los servicios del software POSiFLORA ni recibir mensajes relacionados con el servicio, puede cerrar su cuenta.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo ejercer estas opciones, envíenos un correo electrónico a world@POSiFLORA.com.

Mensajes del software POSiFLORA

En ocasiones, el software POSiFLORA le enviará mensajes si ha elegido recibir dichos mensajes y ha enviado su dirección de correo electrónico o una dirección postal física al Sitio. La forma predeterminada y requerida de comunicación es el correo electrónico. En algunas situaciones, el software POSiFLORA puede enviarle correo físico o mensajes de texto.

Algunos mensajes del software POSiFLORA están relacionados con el servicio y son necesarios para los miembros. Los ejemplos de mensajes relacionados con el servicio incluyen, entre otros: un correo electrónico de bienvenida/confirmación cuando registra su cuenta, notificación de un pedido o correspondencia con el equipo de soporte de POSiFLORA Software. Estos mensajes no son de naturaleza promocional. No puede optar por no recibir mensajes relacionados con el servicio del software POSiFLORA, a menos que cierre su cuenta.

Como miembro, el software POSiFLORA también puede enviarle mensajes relacionados con ciertas características del sitio o su actividad. El software POSiFLORA también puede enviarle noticias o actualizaciones sobre cambios en nuestro sitio o servicios. De forma predeterminada, los miembros de Hana recibirán estos mensajes por correo electrónico. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos del software POSiFLORA en cualquier momento después de registrarse presionando el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos.

Divulgación e intercambio de información

El software POSiFLORA generalmente limita el acceso a su información personal a los empleados que creemos que razonablemente necesitan entrar en contacto con esa información para proporcionarle productos o servicios o para hacer su trabajo.

Como parte del proceso de compra y venta, POSiFLORA Software compartirá información entre los dos miembros involucrados en la transacción. En relación con dicha transacción, la dirección de correo electrónico del comprador o del Cliente, las direcciones de facturación y entrega, la tarjeta de crédito o la información de pago y/u otra información necesaria para consumar la transacción se le proporcionará al vendedor o a Florist. De manera similar, se proporcionará el correo electrónico y la dirección postal del vendedor o florista y otra información necesaria para consumar la transacción. Tal como se describe en los Términos de uso del software POSiFLORA, usted tiene una licencia limitada para usar esta información solo para fines relacionados comunicaciones o para transacciones facilitadas por el software POSiFLORA. El software POSiFLORA no otorga a ninguna de las partes ninguna licencia para utilizar la información para otros fines, incluidos los mensajes comerciales no solicitados. Sin el consentimiento expreso de esa persona, no puede agregar ningún miembro del software POSiFLORA a su correo electrónico o lista de correo física.

El software POSiFLORA puede divulgar su información personal a un tercero para cumplir con una citación u otro procedimiento legal similar, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, evitar daños físicos inminentes o pérdidas financieras, o investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude o violaciones de los Términos de uso del software POSiFLORA. El software/equipo de POSiFLORA puede divulgar información de identificación personal a las partes en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestro exclusivo criterio, en relación con una investigación relacionada con fraude, infracción de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal. En tales casos, el software POSiFLORA puede divulgar el nombre, la dirección, el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico del usuario o de la empresa según lo determinemos a nuestra única y exclusiva discreción.

El software POSiFLORA está afiliado a una variedad de empresas y trabaja en estrecha colaboración con ellas (incluido, entre otros, Yelp.com). Estos negocios pueden ofrecerle promociones o venderle artículos o servicios a través de los servicios del software POSiFLORA. El software POSiFLORA también puede proporcionar servicios o vender productos en forma conjunta con empresas afiliadas. Por la naturaleza del Software POSiFLORA y nuestro modelo comercial, cuando una empresa afiliada está asociada con su transacción, POSiFLORA puede compartir información relacionada con dicha transacción con o a través de esa empresa afiliada. El software POSiFLORA puede compartir información demográfica agregada con socios comerciales que no se puede usar razonablemente para identificar a una persona.

Cookies y tecnologías de seguimiento

El software POSiFLORA utiliza una variedad de tecnologías para ayudarnos a comprender mejor cómo las personas usan el Sitio.

En general, la cookie es un pequeño archivo de datos enviado desde el sitio web a su navegador que se almacena en el disco duro de su computadora. El software POSiFLORA utiliza nuestras propias cookies para una serie de propósitos, incluido el acceso a su información cuando inicia sesión; realizar un seguimiento de las preferencias que especifique; mostrar el contenido más apropiado en función de sus intereses y actividad en el software POSiFLORA; estimar e informar el tamaño total de la audiencia y el tráfico del software POSiFLORA; realizar investigaciones para mejorar nuestro contenido y servicios. El Cliente/Usuario puede configurar la configuración de su navegador para reflejar su preferencia de aceptar o rechazar las cookies. Si el usuario elige rechazar todas las cookies, el usuario no podrá aprovechar al máximo los servicios ofrecidos por el Sitio.

El software POSiFLORA utiliza cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales o LSO) para almacenar algunas de sus preferencias de visualización en nuestro sitio. Estas cookies flash nos ayudan a recopilar y almacenar información, pero difieren de las cookies del navegador en la cantidad, el tipo y la forma en que se almacenan los datos. El software POSiFLORA no vincula la información recopilada por las cookies de Flash con su información de identificación personal.

El software POSiFLORA puede asociarse con servicios de terceros que pueden usar varias tecnologías de seguimiento, como cookies de navegador o cookies Flash, para proporcionar ciertos servicios o características. Estas tecnologías permiten que un socio reconozca su computadora cada vez que visite el software POSiFLORA, pero no permita el acceso a información de identificación personal del software POSiFLORA. El software POSiFLORA no tiene acceso ni control sobre estas tecnologías de terceros, y no están cubiertas por nuestra declaración de privacidad. El Usuario/Cliente puede cambiar la configuración del navegador para rechazar y/o deshabilitar las cookies cuando el usuario accede al Sitio a través de un navegador web. Los pasos para cambiar la configuración de las cookies varían según el navegador utilizado, pero generalmente se pueden encontrar utilizando la función de "Ayuda" disponible en su navegador. Sin embargo, si el Usuario/Cliente hace eso, es posible que el Sitio no funcione correctamente y/o las funciones personalizadas del Sitio se deshabilitarán. El software POSiFLORA actualmente no está configurado para responder a las señales DNT o "no rastrear" de los navegadores web.

Seguridad

Equipo POSiFLORA Los más preocupados por su seguridad en relación con la información personal. La información de la cuenta del cliente de POSiFLORA está protegida por una contraseña. Es importante que el cliente/usuario necesite proteger su cuenta contra el acceso y la información no autorizados eligiendo su contraseña con cuidado y manteniendo su contraseña y computadora seguras cerrando sesión después de usar nuestros servicios. Cada propietario de la contraseña es responsable de mantener la contraseña confidencial y segura, ya que el software POSiFLORA no tiene control ni responsabilidad por este tipo de información del usuario. Si es posible que la contraseña haya sido robada o que se haya utilizado indebidamente, es responsabilidad del propietario de la contraseña notificar al software POSiFLORA para que se tomen medidas inmediatas.

El software POSiFLORA cifra la información confidencial (como el número de la tarjeta de crédito) mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL). El software POSiFLORA sigue los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que el software POSiFLORA la recibe. En general, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nuestro software/Equipo se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Sus datos pueden perderse durante la transmisión o pueden ser accedidos por personas no autorizadas. POSiFLORA no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas directas o indirectas con respecto a la seguridad de su información personal o datos durante su transferencia a través de Internet.

Retención de datos

El software POSiFLORA conservará su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Si ya no desea que el software POSiFLORA use su información para brindarle servicios, puede cerrar su cuenta. El software POSiFLORA conservará y utilizará su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Usuarios internacionales

Los sitios web están alojados exclusivamente en Estados Unidos. Si es un usuario/cliente que accede al Sitio desde la Unión Europea, Australia, Asia o cualquier otra región con leyes o reglamentos que rijan la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales, que pueden diferir de las leyes de los Estados Unidos, tenga en cuenta que los clientes/usuarios son transferir sus datos personales a los Estados Unidos, que no tiene las mismas leyes de protección de datos que otras regiones. La información del usuario (incluida la Información personal o "datos personales" según lo definido por las leyes extranjeras) recopilada del Sitio puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, y al usar el Sitio, el usuario/cliente da su consentimiento para cualquier transferencia de información fuera de su país de origen. Si desea retirar su consentimiento, puede eliminar su cuenta como se describe en la sección ELECCIÓN Y CONTROL de esta Política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

POSiFLORA Software se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela periódicamente. Comunicaremos los cambios mediante la publicación de un aviso en el Sitio. Si el software POSiFLORA realiza cambios sustanciales a esta política, se le notificará aquí, por correo electrónico o en otros lugares que el software POSiFLORA considere apropiados.

Contacto POSiFLORA

Si tiene preguntas o sugerencias, puede comunicarse con el equipo de soporte de POSiFLORA Software enviando un correo electrónico a world@POSiFLORA.com.

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