Descubra cómo las organizaciones lograron un rendimiento de hasta del 20% en menos de 5 meses

Ges­tionar los inven­tar­ios o exis­ten­cias no es tarea fácil, y más si se tra­ta de flo­res, ya que muchas veces el área de logís­ti­ca no logra ten­er una vis­i­bil­i­dad sufi­ciente de los posi­bles prob­le­mas en la gestión de inven­tar­ios, que pueden estar cau­san­do retra­sos en la cade­na de sum­in­istros y sobre­cos­tos para la empre­sa. Así lo describe Blan­ca, propi­etaria de las Floris­terías corazón: Puer­to Montt, Puer­to Varas — Chile, que ha esta­do uti­lizan­do Posi­flo­ra ya hace 5 meses aprox­i­mada­mente.

Blan­ca se ded­i­ca al nego­cio de las flo­res des­de hace 22 años. Ella dirige exi­tosa­mente tres floris­terías en Chile. Nos comen­ta cómo a través de la dig­i­tal­ización ha logra­do un increíble crec­imien­to de su empre­sa de más del 20%.

La floris­tería “Corazón” de nues­tra exper­ta Blan­ca bus­ca­ba una solu­ción integra­da para encar­garse de su empre­sa entera. Gra­cias a Posi­flo­ra y a la inte­gración entre las apli­ca­ciones Ven­tas e Inven­tario, sus pro­ce­sos se opti­mizaron y mejo­raron. 

El descon­trol den­tro de una empre­sa puede gener­ar per­di­da de dinero, de clientes y de tiem­po.

Con este prob­le­ma que es tan común se encon­tra­ba Blan­ca, ella se enfren­tó durante mucho tiem­po al prob­le­ma de descon­trol de inven­tario.

Blan­ca desta­ca la facil­i­dad con la que aho­ra puede definir la can­ti­dad exac­ta de inven­tario y cómo de tal modo evi­ta ten­er un exce­so de mate­ri­ales o mer­cancía insu­fi­ciente den­tro del almacén medi­ante las her­ramien­tas que Posi­flo­ra le ofrece, y cómo esto ha influ­i­do al niv­el de las ven­tas.

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Prob­le­mas con el inven­tario  No tenía for­ma de con­tro­lar las flo­res, ya que es un pro­duc­to que no es fácil de ten­er el con­trol, uti­liz­a­ba hojas de Excel que no eran exac­tas, no sabía qué era lo que nece­sita­ba y cuan­to me esta­ba fal­tan­do, no tenía orden.
Resul­ta­do	Con­trol del inven­tario per­petuo Des­de una sola platafor­ma en línea. Orden empre­sar­i­al (flu­jos de tra­ba­jo, stock, almacenes, pedi­dos, etc.). Con­teo de exis­ten­cias actu­al­iza­do al min­u­to.

Man­tén­gase ágil, con­si­ga más con menos. Mane­jar el nego­cio de for­ma pro­fe­sion­al con méto­dos com­ple­tos y estratégi­cos para su per­son­al puede gener­ar clientes poten­ciales, puede impul­sar una may­or efi­cien­cia en los emplea­d­os, reducir costes, y crear un nego­cio hiper­conec­ta­do que vin­cule per­sonas, datos y pro­ce­sos en toda su orga­ni­zación, lo que per­mite que cada equipo se adapte, com­pi­ta de man­era exi­tosa e innove con rapi­dez.

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Per­son­al sin metas y moti­vación    El per­son­al no era com­pet­i­ti­vo, no había un aporte máx­i­mo de su parte. Las ven­tas crecían muy lenta­mente. No llev­a­ba su con­trol.
Resul­ta­do	Con­trol de mis emplea­d­os, emplea­d­os com­pet­i­tivos  Las ven­tas aumen­taron en un 25%. Lle­vo el con­trol de ven­tas de cada uno de mis emplea­d­os. Aumen­to de la moti­vación y com­pet­i­tivi­dad de mis emplea­d­os.

El pasa­do. La base de clientes crecía muy lenta­mente, pero no lo rela­ciona­ban con el hecho de que podía ser por la fal­ta de dig­i­tal­ización de la empre­sa, y la fal­ta de moti­vación de emplea­d­os, sen­cil­la­mente el per­son­al no tenía incen­tivos para fijarse una meta cada día.

Aho­ra. Posi­flo­ra ha dado una solu­ción inte­gral a estos prob­le­mas, ha per­mi­ti­do conec­tarme con la empre­sa y moti­var a las chi­cas de ven­tas y sig­ni­fica­ti­va­mente el por­centa­je de ven­tas, y hemos aumen­ta­do tam­bién un poco el por­centa­je de ven­tas “repet­i­ti­vas”, pero creemos que van a cre­cer cuan­do nosotros empece­mos a hac­er­les el recorda­to­rio de sus fechas impor­tantes.

Lle­var el seguimien­to de cada movimien­to de exis­ten­cias, des­de la com­pra, pasan­do por el almacén y has­ta la orden de ven­ta, con el sis­tema úni­co de inven­tario de Posi­flo­ra, de acuer­do con Blan­ca brin­da agili­dad en el nego­cio.

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Infor­ma­ción no actu­al­iza­da, pre­cisa No teníamos una infor­ma­ción pre­cisa de cuán­tos pro­duc­tos vendemos a diario, no teníamos la infor­ma­ción sobre qué era lo que exac­ta­mente más se vendía, y que pro­duc­to era el que más impacta en nue­stros clientes.
Resul­ta­do	Traz­abil­i­dad total Nos per­mite saber exac­ta­mente qué es lo que más se vende y en qué sucur­sal.

Con un notable crec­imien­to empre­sar­i­al, Blan­ca y sus empleadas se preparan para recibir con éxi­to a nuevos clientes con la nue­va estrate­gia de ven­tas “Fechas espe­ciales”, que poco a poco va a ser imple­men­ta­da con el tiem­po.

Sin duda algu­na, haber toma­do la decisión de dig­i­talizar su floris­tería ha sido una gran ayu­da para el nego­cio de Blan­ca, ya que su base de clientes nor­males y clientes repet­i­tivos ha subido de niv­el sig­ni­fica­ti­va­mente, su per­son­al está cada vez más moti­va­do, y todo su inven­tario y empre­sa en gen­er­al está bajo su con­trol.