POSiFLORA, Inc. (« POSiFLORA », « nous », « notre »)) valorise notre communauté en ligne. Vous nous confiez vos données et nous prenons cette responsabilité au sérieux. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à être francs sur nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons ou recevons des utilisateurs de POSiFLORA.com, de ses pages de réseaux sociaux (y compris les pages Facebook et Instagram) et de tous les services proposés. via POSiFLORA.com, ses pages de réseaux sociaux affiliées ou des sites personnalisés premium exploités par des fleuristes utilisant la plateforme logicielle POSiFLORA (collectivement dénommés ci-après le « Site »). Nous nous soucions également de votre vie privée, c’est pourquoi nous fournissons des paramètres qui vous permettent de contrôler vos informations utilisées sur le Site.
Notre Politique de confidentialité est incorporée par référence dans les Conditions d’utilisation. Après avoir examiné la politique de confidentialité, si vous avez des questions, veuillez contacter POSiFLORA à world@posiflora.com.
POSiFLORA peut demander aux utilisateurs du Site de nous fournir des informations personnelles identifiables, qui peuvent inclure, sans s’y limiter, le nom de l’utilisateur, son adresse personnelle et professionnelle, son numéro de téléphone, son adresse électronique et ses informations de carte de crédit/compte. paiement (collectivement , “Informations personnelles”). En plus des informations personnelles, nous pouvons également collecter d’autres informations non personnellement identifiables liées à votre utilisation du site, comme expliqué ci-dessous. Certains services proposés via le Site peuvent nécessiter différents types et formes d’informations personnelles, notamment l’adresse de livraison et les coordonnées des destinataires de la commande. Vous pouvez choisir de ne pas fournir d’informations personnelles en n’y entrant pas ou en n’utilisant pas le site, bien que le fait de ne pas fournir d’informations personnelles puisse entraver votre capacité à utiliser le site et les autres services qui y sont proposés.
Pour devenir membre de POSiFLORA, vous devez fournir une adresse email valide lors de votre inscription et choisir un nom d’utilisateur ou un alias et un mot de passe pouvant représenter votre identité sur POSiFLORA.
Selon les services que vous choisissez d’utiliser, POSiFLORA peut exiger des informations supplémentaires, telles que le nom d’un fleuriste/magasin, des informations de facturation (y compris l’adresse de facturation, le numéro de téléphone, les informations de carte de crédit), un numéro de téléphone portable, un envoi physique ou une livraison. nombre. Adresse,
numéro d’identification du contribuable/employeur, numéro de sécurité sociale et/ou informations de paiement.
Le client peut choisir de fournir son nom complet et d’autres informations personnelles (telles que sa date de naissance, son sexe, son lieu de résidence) à afficher publiquement en relation avec son compte et son activité.
Service client. L’équipe POSiFLORA peut collecter des informations vous concernant via vos communications avec notre équipe du service client.
Information de Lieu. L’équipe POSiFLORA collecte et stocke vos informations de localisation si vous autorisez votre appareil mobile à nous les envoyer, par exemple, en utilisant les fonctionnalités de géolocalisation sur les appareils par lesquels vous pouvez accéder au Service, ou par déduction d’autres informations de notre équipe. collecter (par exemple, votre adresse IP indique la région géographique générale à partir de laquelle vous vous connectez à Internet). Notre équipe utilise les informations de localisation pour vous fournir des fonctionnalités, des notifications, des publicités ou tout autre contenu influencé par votre emplacement.
Effectuer des paiements. Si vous êtes client POSiFLORA, vos informations de paiement seront collectées et traitées par nos prestataires de services POSiFLORA. Le logiciel/équipement POSiFLORA ne collecte ni ne stocke aucune information de carte de paiement, bien que nous puissions recevoir des informations sur les transactions terminées qui n’incluent pas les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire.
Votre nom d’utilisateur, votre identifiant POSiFLORA ou votre alias est affiché publiquement et connecté à votre profil logiciel POSiFLORA. Dans le profil client, nous fournissons également la date à laquelle vous avez rejoint le site, les commentaires, les évaluations, les informations de profil, les articles mis en vente, les pages d’achat, les listes d’articles vendus et les commentaires dans les espaces communautaires.
Le logiciel POSiFLORA utilise les informations que nous collectons à partir du Service principalement comme suit : (i) pour fournir, maintenir, protéger et améliorer le Service (y compris l’analyse des données), pour en développer de nouveaux et pour protéger le logiciel POSiFLORA, les fleuristes,
et Clients ; (ii) pour répondre à vos soumissions, questions, commentaires, demandes et plaintes et fournir un service client ; (iii) dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité du Site ; (iv) pour protéger les droits ou la propriété du logiciel POSiFLORA ; (v) pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, la personnalisation et les améliorations du service et de l’expérience sur le Site ; (vi) pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et d’assistance ; et (vii) à toute autre fin commerciale légitime, telle que la facturation, l’identification et l’authentification, ou pour laquelle les informations ont été collectées. Le logiciel POSiFLORA peut utiliser des informations pour fournir de la publicité en ligne sur le Site et pour vous envoyer des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles ou pertinentes. Le client peut refuser de recevoir des e‑mails marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans un e‑mail marketing ou peut se désinscrire en modifiant les paramètres de son compte.
Le logiciel POSiFLORA reçoit et enregistre automatiquement certaines informations de votre navigateur lorsque vous visitez le site, telles que votre adresse IP, les cookies et les données sur les pages que vous visitez sur le site grâce à l’utilisation de fichiers journaux fournis par notre service de suivi tiers. les partenaires. . comme indiqué ci-dessous dans la section Cookies et technologies de suivi de la présente politique de confidentialité. Ce qui nous aide à analyser et à comprendre le fonctionnement du site pour les membres et les visiteurs.
Données personnelles soumises au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (« RGPD »), nous nous appuyons sur diverses bases juridiques pour traiter vos données, notamment (i) lorsque vous avez donné votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. en utilisant l’option de désinscription dans toutes les communications par courrier électronique et autres outils ; (ii) lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, tel que les conditions d’utilisation, et (iii) nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration et la personnalisation des services, la commercialisation de nouvelles fonctionnalités, services ou produits susceptibles d’être utiles. utiliser pour vous, votre intérêt. vous intéresser, vous contacter et favoriser la sécurité du Site, des Fleuristes et des Clients.
Nous savons que les membres de notre communauté apprécient d’avoir le contrôle de leurs propres informations et c’est pourquoi le logiciel POSiFLORA vous donne la possibilité de fournir, modifier ou supprimer certaines informations, ainsi que le choix de la manière dont nous communiquons avec vous. L’équipe POSiFLORA vous fournira des paramètres de compte et des outils pour accéder et contrôler vos données personnelles, peu importe où vous habitez. Si nos clients vivent dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse (« Région désignée »), vous disposez de divers droits légaux concernant vos informations, comme expliqué ci-dessous.
Accès et exportation des données. En vous connectant à votre compte, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et télécharger vos informations personnelles dans un format de fichier commun.
Modification et suppression de données. Dans les paramètres du compte client, celui-ci peut modifier ou supprimer ses informations personnelles. De plus, vous pouvez supprimer votre compte si vous le souhaitez. Si le Client choisit de supprimer son compte, la plupart de ses informations seront supprimées dans un délai de [30] jours, mais la suppression de toutes les données du Client stockées sur nos systèmes de sauvegarde peut prendre jusqu’à [90] jours en raison de la taille et de la complexité de nos systèmes. systèmes utilisés. pour stocker les données.
Vous pouvez modifier ou corriger les informations de votre compte logiciel POSiFLORA (à l’exception de votre nom d’utilisateur) à tout moment. Vous pouvez supprimer certaines informations facultatives que vous ne souhaitez plus rendre publiques, telles que votre nom complet.
S’opposer ou restreindre l’utilisation des données. Dans les paramètres de votre compte, vous disposez d’options pour contrôler notre utilisation de vos données. Le Client peut limiter la manière dont ses informations sont visibles par d’autres utilisateurs ou mises à la disposition du public ; et limitez les notifications ou les e‑mails que vous recevez de notre part. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des notifications ou des e‑mails de notre part, vous recevrez toujours des messages administratifs de notre part.
Si le client réside dans une région désignée, il a le droit de s’opposer au traitement de ses informations sur la base de nos intérêts légitimes et le droit de s’opposer à l’utilisation des informations du client à des fins de marketing direct. Le client peut contrôler nos communications marketing avec vous en accédant aux paramètres de votre compte. De plus, vous devriez consulter notre section COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI pour connaître vos options permettant de contrôler la façon dont nous et nos partenaires utilisons les cookies et autres technologies à des fins publicitaires. Si vous ne souhaitez plus utiliser les services du logiciel POSiFLORA ou recevoir des messages liés au service, vous pouvez fermer votre compte.
Si vous avez des questions sur la manière d’exercer ces options, veuillez nous envoyer un e‑mail à world@POSiFLORA.com.
De temps en temps, le logiciel POSiFLORA vous enverra des messages si vous avez choisi de recevoir de tels messages et avez soumis votre adresse e‑mail ou une adresse postale physique au Site. La forme de communication par défaut et requise est le courrier électronique. Dans certaines situations, le logiciel POSiFLORA peut vous envoyer du courrier physique ou des SMS.
Certains messages du logiciel POSiFLORA sont liés au service et nécessaires aux membres. Des exemples de messages liés au service incluent, sans s’y limiter : un e‑mail de bienvenue/confirmation lorsque vous enregistrez votre compte, une notification d’une commande ou une correspondance avec l’équipe d’assistance du logiciel POSiFLORA. Ces messages ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des messages liés au service du logiciel POSiFLORA à moins de fermer votre compte.
En tant que membre, le logiciel POSiFLORA peut également vous envoyer des messages liés à certaines fonctionnalités du site ou à votre activité. Le logiciel POSiFLORA peut également vous envoyer des nouvelles ou des mises à jour concernant les modifications apportées à notre site ou à nos services. Par défaut, les membres Hana recevront ces messages par e‑mail. Vous pouvez vous désabonner de la réception de ces e‑mails du logiciel POSiFLORA à tout moment après votre inscription en appuyant sur le bouton « se désabonner » au bas de l’un de nos e‑mails.
Le logiciel POSiFLORA limite généralement l’accès à vos informations personnelles aux employés qui, selon nous, ont raisonnablement besoin d’entrer en contact avec ces informations pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail.
Dans le cadre du processus d’achat et de vente, POSiFLORA Software partagera des informations entre les deux membres impliqués dans la transaction. Dans le cadre d’une telle transaction, l’adresse e‑mail de l’acheteur ou du client, les adresses de facturation et de livraison, les informations de carte de crédit ou de paiement et/ou d’autres informations nécessaires à la réalisation de la transaction seront fournies au vendeur ou au fleuriste. De même, l’adresse e‑mail et postale du vendeur ou du fleuriste ainsi que d’autres informations nécessaires à la réalisation de la transaction seront fournies. Comme décrit dans les conditions d’utilisation du logiciel POSiFLORA, vous disposez d’une licence limitée pour utiliser ces informations uniquement à des fins liées aux communications ou aux transactions facilitées par le logiciel POSiFLORA. Le logiciel POSiFLORA n’accorde à aucune partie aucune licence pour utiliser les informations à d’autres fins, y compris des messages commerciaux non sollicités. Sans le consentement exprès de cette personne, vous ne pouvez ajouter aucun membre du logiciel POSiFLORA à votre liste de courrier électronique ou de diffusion physique.
Le logiciel POSiFLORA peut divulguer vos informations personnelles à un tiers pour se conformer à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire similaire, ou lorsque nous pensons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, prévenir un préjudice physique ou une perte financière imminente, ou enquêter. ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou des violations des conditions d’utilisation du logiciel POSiFLORA. Le logiciel/équipement POSiFLORA peut divulguer des informations personnelles identifiables à des parties conformément à nos obligations légales, si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion, dans le cadre d’une enquête liée à une fraude, une violation de la propriété intellectuelle, un piratage ou une autre activité illégale. Dans de tels cas, le logiciel POSiFLORA peut divulguer le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et/ou l’adresse e‑mail de l’utilisateur ou de l’entreprise, tels que déterminés par nous, à notre seule et exclusive discrétion.
Le logiciel POSiFLORA est affilié et travaille en étroite collaboration avec diverses sociétés (y compris, mais sans s’y limiter, Yelp.com). Ces entreprises peuvent vous proposer des promotions ou vous vendre des articles ou des services via les services du logiciel POSiFLORA. Le logiciel POSiFLORA peut également fournir des services ou vendre des produits conjointement avec des sociétés affiliées. En raison de la nature du logiciel POSiFLORA et de notre modèle commercial, lorsqu’une société affiliée est associée à votre transaction, POSiFLORA peut partager des informations relatives à cette transaction avec ou via cette société affiliée. Le logiciel POSiFLORA peut partager des informations démographiques agrégées avec des partenaires commerciaux qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour identifier un individu.
Le logiciel POSiFLORA utilise diverses technologies pour nous aider à mieux comprendre comment les gens utilisent le Site.
Généralement, un cookie est un petit fichier de données envoyé du site Web à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Le logiciel POSiFLORA utilise nos propres cookies à plusieurs fins, notamment pour accéder à vos informations lorsque vous vous connectez ; garder une trace des préférences que vous spécifiez ; afficher le contenu le plus approprié en fonction de vos intérêts et de votre activité dans le logiciel POSiFLORA ; estimer et rapporter la taille totale de l’audience et le trafic du logiciel POSiFLORA ; mener des recherches pour améliorer notre contenu et nos services. Le Client/Utilisateur peut configurer les paramètres de son navigateur pour refléter sa préférence d’accepter ou de refuser les cookies. Si l’utilisateur choisit de refuser tous les cookies, il ne pourra pas profiter pleinement des services proposés par le Site.
Le logiciel POSiFLORA utilise des cookies Flash (également appelés objets locaux partagés ou LSO) pour stocker certaines de vos préférences de visualisation sur notre site. Ces cookies flash nous aident à collecter et à stocker des informations, mais ils diffèrent des cookies de navigateur par la quantité, le type et la manière dont les données sont stockées. Le logiciel POSiFLORA ne relie pas les informations collectées par les cookies Flash à vos informations personnellement identifiables.
Le logiciel POSiFLORA peut s’associer à des services tiers qui peuvent utiliser diverses technologies de suivi, telles que les cookies de navigateur ou les cookies Flash, pour fournir certains services ou fonctionnalités. Ces technologies permettent à un partenaire de reconnaître votre ordinateur à chaque fois que vous visitez le logiciel POSiFLORA, mais ne permettent pas d’accéder aux informations personnellement identifiables du logiciel POSiFLORA. Le logiciel POSiFLORA n’a aucun accès ni contrôle sur ces technologies tierces, et elles ne sont pas couvertes par notre déclaration de confidentialité. L’Utilisateur/Client peut modifier les paramètres du navigateur pour rejeter et/ou désactiver les cookies lorsque l’utilisateur accède au Site via un navigateur Web. Les étapes pour modifier vos paramètres de cookies varient selon le navigateur utilisé, mais peuvent généralement être trouvées grâce à la fonction « Aide » disponible dans votre navigateur. Cependant, si l’Utilisateur/Client le faisait, le Site pourrait ne pas fonctionner correctement et/ou les fonctionnalités personnalisées du Site seraient désactivées. Le logiciel POSiFLORA n’est actuellement pas configuré pour répondre aux signaux DNT ou « ne pas suivre » des navigateurs Web.
L’équipe POSiFLORA Les plus soucieuses de votre sécurité en ce qui concerne les informations personnelles. Les informations du compte client POSiFLORA sont protégées par un mot de passe. Il est important que le client/utilisateur protège son compte contre les accès et informations non autorisés en choisissant soigneusement son mot de passe et en protégeant son mot de passe et son ordinateur en se déconnectant après avoir utilisé nos services. Chaque propriétaire de mot de passe est responsable de garder le mot de passe confidentiel et sécurisé, car le logiciel POSiFLORA n’a aucun contrôle ni responsabilité concernant ce type d’informations utilisateur. Si le mot de passe a été volé ou utilisé à mauvais escient, il est de la responsabilité du propriétaire du mot de passe d’en informer le logiciel POSiFLORA pour une action immédiate.
Le logiciel POSiFLORA crypte les informations sensibles (telles que le numéro de carte de crédit) à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Le logiciel POSiFLORA suit les normes généralement acceptées de l’industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois qu’elles sont reçues par le logiciel POSiFLORA. En général, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que notre logiciel/équipement s’efforce d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Vos données peuvent être perdues lors de la transmission ou accessibles par des personnes non autorisées. POSiFLORA n’accepte aucune responsabilité pour les pertes directes ou indirectes concernant la sécurité de vos informations ou données personnelles lors de leur transfert sur Internet.
Le logiciel POSiFLORA conservera vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou autant que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous ne souhaitez plus que le logiciel POSiFLORA utilise vos informations pour vous fournir des services, vous pouvez fermer votre compte. Le logiciel POSiFLORA conservera et utilisera vos informations si nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
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