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Un florario es una composición de plantas en forma de cristal. Ahora es una buena alternativa a los ramos de flores frescas: tiene un aspecto inusual y complace al cliente durante mucho más tiempo.
Con Tatiana Smirnova, fundadora de Fitomir Decor, exploramos qué es esta tendencia y por qué merece la pena prestarle atención.
Ventajas de los florarios como destino
No requiere condiciones especiales de almacenamiento. No es necesario un frigorífico ni condiciones especiales de temperatura, basta con una estantería normal.
La mayoría de las plantas del florario no requieren un riego frecuente. Las suculentas, por ejemplo, se riegan una vez al mes en invierno y una vez cada quince días en verano.
Las suculentas amantes de la luz necesitarán lámparas para una iluminación adicional. Los florarios con plantas amantes de la humedad se colocan simplemente en un lugar luminoso, sin lámparas: no necesitan una iluminación demasiado intensa.
Casi no hay perdidas. El florario es un arreglo de larga duración. Con los cuidados y la iluminación adecuados, estará almacenado durante un año y medio, y acaba de encontrar un comprador durante este tiempo. Por lo tanto, cuando se trabaja en esta dirección las perdidas tienden a cero.
Proceso de fabricación sencillo. Un florario puede aprender a plantar en pocos días. Si una persona no piensa dedicarse a ello profesionalmente, ni siquiera es necesario acudir a un curso especializado: basta con ver un seminario web o una clase magistral en YouTube. Por este motivo, se puede llamar a los autónomos o estudiantes para las fechas especiales y los periodos de mucho trabajo y delegar en ellos parte del trabajo.
Los clientes vuelven a por más composiciones. Los florarios suelen vivir un año y medio, lo que es bueno para las tiendas. Los clientes perciben el florario como un elemento decorativo, por lo que no pueden tirarlo sin más: muchos vuelven para actualizarlo. Y si para un nuevo ramo el cliente puede acudir a cualquier tienda, para la puesta al día de la floristería, lo más probable es que acuda a usted. No todas las tiendas hacen florarios, y sigue siendo un servicio poco frecuente.
La actualización es una fuente adicional de ingresos para las tiendas. Al cabo de un año y medio, el florario se renueva por completo: el florista cambia la tierra y las plantas.
Renovamos un florario estándar por una media de 30 dólares: esto incluye el coste de las plantas y el trabajo del florista. Pero al principio solo cobrábamos por las plantas y así atraíamos a los clientes.
La demanda es cada vez mayor. Los precios de los ramos han subido considerablemente: un ramo decente cuesta entre $50 y $80. Pero se marchitará en una semana. Un florario en este caso es una buena alternativa al mismo precio, que durará mucho más. Por ello, los clientes prestan cada vez más atención a un florario en sustitución de un ramo habitual.
También es un buen regalo, sin pretensiones, para quienes quieran reverdecer su piso, pero no les gusta cuidar de las plantas en maceta.
Precio, coste y márgenes
El precio de un florario depende de los materiales, la altura y la complejidad de la construcción. El rango aproximado es de $25 a $180. Un florario de 40 cm de altura costará entre $66 y $165, de 15 a 30 cm entre $40 y $100.
El coste de un florario estándar en una bola de cristal cortada oblicuamente es de unos $28 y el precio es de $58. Acabas ganando 29 dólares, por lo que el margen es superior al 50%.
El coste de este florario es de 28 dólares. Foto del sitio web de Fitomir Decor
Quién compra
Puede resultar sorprendente, pero los florarios no sólo los encargan los clientes particulares normales como regalo. A menudo los compran las empresas.
Empresas. Las empresas médicas, los centros educativos y los estudios de decoración suelen figurar entre los clientes corporativos. Es un regalo adecuado para un empleado: la composición se adapta perfectamente al lugar de trabajo y no requiere cuidados especiales.
También se puede marcar el florario: añadir los colores de la empresa y poner el logotipo de la misma. A las organizaciones les gusta regalar este tipo de florarios a sus socios comerciales: es una razón más para recordarles y aumentar su visibilidad.
La mayor demanda de pedidos de empresas se produce durante las vacaciones. En esta época, las empresas pueden pedir hasta un centenar de florarios, por lo que hay que prepararse con antelación: para el Año Nuevo — a partir de octubre, y para el 8 de marzo — a partir de enero. La creación de un florario no es difícil.
Uno de los mayores pedidos fue el de 97 florarios para un centro educativo. Hicimos alrededor de 6.000 dólares en él.
El paisajismo no nos llevó mucho tiempo: dos de nosotros y un colega lo hicimos en una semana. Los contenedores, en cambio, se prepararon con antelación. Para cumplir el plazo, la mitad de los formularios se encargaron a un proveedor y la otra mitad la hizo nuestro manitas.
Además de los florarios, se puede ofrecer a los clientes corporativos talleres de creación de composiciones. Las empresas están encantadas de comprar estos arreglos como regalo para sus empleadas el 8 de marzo.
Las tiendas utilizan diferentes formatos de clases magistrales y a veces las imparten en línea. Para ello, los participantes reciben por adelantado kits de composición. La ventaja de una clase en línea de este tipo es que no depende de la sala y no está limitada al número de participantes.
Clientes privados. El público aquí es muy diferente, pero hay algunas tendencias. Los florarios los encargan sobre todo jóvenes modernos, mujeres de entre 25 y 45 años. A menudo son comprados por los decoradores y utilizados como uno de los elementos de decoración.
Tanto los clientes privados como los corporativos encargan no sólo los florarios, sino también los servicios de acompañamiento. Por ejemplo, piden una clase magistral en una fiesta de cumpleaños.
Cómo superar las objeciones del cliente
Las objeciones más comunes son éstas: “¿Cómo van a sobrevivir las plantas aquí? Hay tan poca tierra”, “Morirá rápidamente”, “Este arreglo es difícil de cuidar, no puedo hacerlo”.
Estrategia de contenidos. La primera objeción puede cerrarse con una estrategia de contenidos: hablar en las redes sociales o en la web de las características del florario. Por ejemplo, por qué necesita poca tierra, cuáles son las particularidades del microclima.
Actualización. Si sus clientes temen que el florario se marchite con el tiempo, puede hablarles del servicio de renovación. El cliente siempre puede sustituir una sola planta o refrescar toda la composición.
Instrucciones de cuidado. Si el cliente no parece poder hacer frente a los cuidados, indíquele cómo mantener y regar correctamente el florario. El riego excesivo o inadecuado es un problema común. Las suculentas, por ejemplo, deben ser regadas desde la raíz y no rociadas, pues de lo contrario se pudrirán. Junto con un florario, puede ofrecer pipetas y regaderas para el riego puntual.
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Cómo promover
Plataformas en línea. Antes de febrero, uno de los principales canales era la publicidad dirigida en Instagram*. Ahora los florarios se promocionan utilizando VKontakte y Telegram, publicidad contextual en Yandex Direct y mercados como Flowwow o Yandex Market.
Publicidad nativa. Las colaboraciones con blogueros son otra opción de promoción. Hay que tener en cuenta dos cosas:
- El blogger debe tener muchos suscriptores de su ciudad. Si tiene 200.000 suscriptores y sólo el 1% de ellos son de tu ciudad, no tiene sentido colaborar. Preste atención a esto cuando el bloguero le envíe sus estadísticas.
- Un blogger necesita un buen pliego de condiciones, que explique claramente las ventajas del producto. Para ello, el propio cliente debe conocer bien su producto y su público; el bloguero no va a idear nada por su cuenta. Antes de emitir o publicar, asegúrate de acordar el texto que dirá el bloguero.
“Una vez encargamos un anuncio para una chica en un canal sobre casas, reformas e interiores de estilo escandinavo. Los florarios encajan perfectamente en el tema, así que después de la emisión vinieron muchos clientes y empezaron a pedir clases magistrales activamente.
Hubo una experiencia negativa. Un bloguero desempacó una caja y dijo: “Recibí un tal florario”.
Publicidad exterior. Los locales offline son menos eficaces que la publicidad online, pero pueden atraer a nuevos clientes. Los anuncios pueden colocarse en los ascensores, en las vallas publicitarias o delante de la tienda.
Otra opción son los catálogos y las revistas de interiorismo que se distribuyen en las tiendas de muebles. Un cliente viene a elegir un mueble y se le indica que también se puede colocar un florario.
“La peor cifra en los negocios es el número uno. Cuando se tiene un canal de tráfico o un proveedor. Lo que sucede y el suelo se cae bajo tus pies. Asegúrese de contar con una amplia base de proveedores y múltiples canales de promoción”.
Por dónde empezar
Ve y aprende. Hacer un florario no es difícil, pero como en todo, hay sutilezas. Por ejemplo, cómo plantar correctamente las plantas en un recipiente de cristal o preparar una composición para imitar una masa de agua.
Se necesitan uno o dos meses para dominar la técnica profesionalmente. Por ejemplo, en la escuela Fitomir Decor, en el primer mes enseñan a crear diferentes tipos de florarios y a elegir los materiales y proveedores adecuados. El segundo mes está dedicado a los fundamentos del negocio: monetización, promoción y comunicación con los clientes.
Crea composiciones sencillas. Lo mejor es empezar con composiciones sencillas en globos de cristal. Estos suelen venderse entre $25 y $33, son bien clasificados por los clientes.
Si las ventas tienen éxito, puede ampliar gradualmente la gama y añadir florarios más complejos: con formas geométricas, con piscinas y cascadas.
Presente el nuevo producto a su público en las redes sociales. Si tiene previsto introducir los florarios como una de las áreas de la floristería, empiece a preparar a su público para ello. Añade el tema a tu estrategia de contenidos, haz fotos de calidad y corre la voz:
- lo que es un florario,
- qué tipos hay,
- por qué un florario puede ser un buen regalo o decoración,
- cuánto tiempo vive el arreglo y cómo cuidarlo.