CÓMO GARANTIZAR EL CRECIMIENTO DE TU EMPRESA A TRAVÉS DE LA DIGITALIZACIÓN

Si bien es cier­to que la orga­ni­zación a través de la dig­i­tal­ización armo­niza el tra­ba­jo, tam­bién es una vari­able que actúa direc­ta­mente sobre el crec­imien­to de las empre­sas. Así lo describe Clau­dia Sali­nas Muro, propi­etaria de Secret Gar­den Flower Bou­tique — Lima, Perú, quien uti­liza Posi­flo­ra en su empre­sa des­de hace 4 meses. 

Clau­dia se ded­i­ca al nego­cio de las flo­res des­de hace dos años. Ella y su socia diri­gen con éxi­to dos estu­dios de flo­res en la ciu­dad de Lima. Nos expli­ca cómo a través de la dig­i­tal­ización ha logra­do un increíble crec­imien­to de su empre­sa.

Los motivos más comunes de fra­ca­so de las empre­sas son no cono­cer los números y no ten­er bue­na estrate­gia.

Igual que muchos empre­sar­ios de las flo­res, Clau­dia y su socia se enfrenta­ban a difi­cul­tades rela­cionadas al nego­cio como lle­var a cabo la  con­tabil­i­dad de la mate­ria pri­ma y la con­tabil­i­dad de las finan­zas. 

Clau­dia Sali­nas 

¨Antes de Posi­flo­ra nun­ca sabía cuán­tos tal­los qued­a­ban disponibles en stock, si falta­ban o no mate­ri­ales para la con­fec­ción de los ramos o bou­quets, la con­tabil­i­dad era des­or­ga­ni­za­da, uti­liz­a­ba hojas de Excel que no eran prác­ti­cas, no tenía el con­trol¨, pero todo esto cam­bió luego de tomar la decisión de dig­i­talizar su empre­sa. 

Clau­dia desta­ca la for­ma prác­ti­ca en que aho­ra puede mane­jar la con­tabil­i­dad y el inven­tario de ambos estu­dios a través de las her­ramien­tas de nue­stro sis­tema y cómo el con­trol de indi­cadores clave le ha per­mi­ti­do cono­cer mejor la real­i­dad de la empre­sa en lo que respec­ta a los con­sumos, mate­ri­ales fal­tantes, ingre­sos, gas­tos, ganan­cias, número de ven­tas, número de clientes, etc., es decir, cono­cer sus números. Señala tam­bién la impor­tan­cia de uti­lizar sis­temas, como Posi­flo­ra, que fun­cio­nen y garan­ti­cen una menor car­ga de tra­ba­jo, pero más efi­caz. 

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Prob­le­mas con el inven­tario  Nun­ca sabía cuán­tos tal­los qued­a­ban disponibles en stock, si falta­ban o no mate­ri­ales para la con­fec­ción de los ramos o bou­quets, la con­tabil­i­dad era des­or­ga­ni­za­da, uti­liz­a­ba hojas de Excel que no eran prác­ti­cas, no tenía el con­trol.
Resul­ta­do	Con­trol del inven­tario  A través de la her­ramien­ta de con­tabil­i­dad de mate­ria pri­ma. Conocimien­to exac­to de la mate­ria pri­ma disponible para la con­fec­ción de los ramos/arreglos.

De acuer­do con Clau­dia, una empre­sa orga­ni­za­da y con un sis­tema brin­da seguri­dad a los clientes.

Clau­dia Sali­nas 

´´Las per­sonas se sien­ten más seguras al com­prar en empre­sas dig­i­tal­izadas que tra­ba­jan con sis­temas donde pueden reg­is­trar de man­era fiable sus datos y ges­tionar sus pedi­dos´´. 

Asimis­mo, una empre­sa dig­i­tal­iza­da debe garan­ti­zar a sus clientes el ten­er acce­sos direc­tos a través de links/enlaces de ven­ta ráp­i­da y pagos seguros. Estas acciones gen­er­an menos descon­fi­an­za, menos temor a estafas y pér­di­da de su dinero y se tra­ducen en más ven­tas.  

Según Clau­dia, los sis­temas de orga­ni­zación como Posi­flo­ra son tam­bién un atrac­ti­vo para los clientes, esto lo demues­tra el expo­nen­cial aumen­to en sus ven­tas. 

Clau­dia Sali­nas 

 ´´El año pasa­do, para la cam­paña de San Valen­tín tuvi­mos aprox­i­mada­mente 200 pedi­dos, este año esa can­ti­dad se elevó a 500 pedi­dos, 250% más que el año ante­ri­or´´

¿Qué tipo de prob­le­ma ha tenido?	Inex­is­ten­cia de una base de clientes  No había infor­ma­ción pre­cisa de cuán­tos clientes teníamos ni mane­jamos sus datos, lo que impacta­ba de man­era neg­a­ti­va las ven­tas porque no podíamos con­tar­les, man­dar­les pub­li­ci­dad, recorda­to­rios de com­pra, etc.
Resul­ta­do	Creación de una base de datos de clientes  Nos per­mite con­tac­tar direc­ta­mente a nue­stros clientes, enviar­les corre­os o men­sajes direc­tos a través de sus números de con­tac­to. Aumen­to de un 250% más que el año ante­ri­or en las ven­tas de la cam­paña de San Valen­tín.

La sim­pli­fi­cación de las tar­eas admin­is­tra­ti­vas a través del uso de Posi­flo­ra, per­mite a los empre­sar­ios cen­trarse en otros aspec­tos esen­ciales para ten­er una empre­sa exi­tosa y prepararse para escalar el nego­cio. 

La exper­ta nos cuen­ta cómo al ten­er su empre­sa más orga­ni­za­da a través del tra­ba­jo remo­to para la recep­ción y admin­is­tración de pro­duc­tos y pre­cios aho­ra cuen­ta con más tiem­po disponible para orga­ni­zar estrate­gias y diri­gir inteligen­te­mente y con astu­cia las cam­pañas que harán cre­cer su nego­cio.

Clau­dia, quien tam­bién se encar­ga de la parte cre­ati­va de su empre­sa, ase­gu­ra que ´´la des­or­ga­ni­zación nos roba el tiem­po de crear ´´. Cuan­do la empre­sa está orga­ni­za­da en el aspec­to admin­is­tra­ti­vo, ten­emos tiem­po para dedi­car­lo a la parte cre­ati­va.

Clau­dia Sali­nas 

´´Recomien­do a todos los cole­gas empre­sar­ios de las flo­res, orga­ni­zarse con sis­temas que igual que Posi­flo­ra les per­mi­tan geren­ciar sus nego­cios de man­era efi­ciente ́ ́. 

Con una empre­sa en fran­co crec­imien­to, Clau­dia y su equipo se preparan para diri­gir con éxi­to una nue­va cam­paña para el próx­i­mo día de las Madres (mayo), para la que proyectan ven­tas de unos 700 pedi­dos.

Sin dudas, dig­i­talizar su empre­sa ha sido una gran ayu­da para el nego­cio de Clau­dia Sali­nas. Ha sim­pli­fi­ca­do el pro­ce­so de pedi­dos opti­mizan­do la gestión de inven­tario y brinda­do her­ramien­tas de análi­sis y seguimien­to de ven­tas.