У магазина 1000 постоянных клиентов. Средний чек — 2500 рублей. Каждый из постоянных клиентов в среднем покупает цветы 3 раза в год. Следовательно, годовая выручка от повторных продаж составляет 7 500 000 рублей.
Если бы собственнику магазина удалось увеличить число постоянных клиентов до 2000, то его выручка выросла бы в 2 раза. С 7 500 000 рублей в год до 15 000 000 рублей в год.
Как сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и покупали цветы именно у вас?
Расскажем об этом на вебинаре.
Мы уже публиковали статью о найме флористов. А теперь подготовили чек-лист. Его можно скачать, распечатать и проверять себя по списку во время собеседования.
Назначьте день и время собеседования для каждого
кандидата отдельно. Предупредите, что оно займет от
30 минут до часа.
Приглашайте в день не больше 4 кандидатов с
интервалом в час. Если кто-то опоздает или проработает
с букетом дольше обычного, у вас будет запас времени.
Если букет вам нравится, попросите упаковать и
подобрать вазу. Красивый букет будет плохо смотреться
в неподходящей вазе. Обратите внимание, вписывается
ли букет в матрицу витрины.