Как делать посты в инстаграме, чтобы привлечь клиентов

10 лайфхаков от Елены Рудниченко, автора блога «Цветочный ревизор»

Портрет эксперта

Елена Рудниченко

Автор блога Flowers Revizor, владелица SMM-агентства Boring People

Насколько хорошо сработает реклама в инстаграме, во многом зависит от контента. Без интересных постов и фотографий таргетированная реклама не будет привлекать внимание, и вы рискуете зря потратить бюджет. Клиент просто увидит очередную картинку с букетом и пролистает пост.

Как этого избежать и сделать пост, который привлечет внимание, рассказывает Елена Рудниченко, автор блога «Цветочный ревизор».

В прошлой статье Елена рассказывала, как начать вести инстаграм цветочному магазину.

Подготовьте техническое задание для съемки

Первым делом я предлагаю сделать макет будущей ленты на 2—3 недели. Для этого мы комбинируем подходящие фото цветочных магазинов и блогеров.

Конечно, мы не будем полностью копировать снимки. Они служат основой для наших идей. Макет помогает заранее увидеть внешний вид ленты: задать ритм с помощью повторяющихся оттенков и деталей, выделить основные посты с помощью цвета или текста.

Без макета есть большой риск начать делать фото, которые никак не будут сочетаться между собой. У читателя это создаст ощущение неаккуратности и хаоса, и это приведет к тому, что он не захочет продолжать знакомство с вашим инстаграмом.

Это один из инстаграмов наших клиентов. Мы специально подбирали фотографии так, чтобы они создавали единую композицию

На основе макета мы составляем техническое задание для каждой фотографии. Это инструкция в свободной форме, которая описывает содержимое снимка. Это помогает не думать, какие фото выкладывать. Благодаря этому в инстаграме нет случайных снимков.

Для каждого поста мы заранее продумываем:

  • одежду модели,
  • фон,
  • цвет,
  • атмосферу,
  • букет и упаковку,

Съемка занимает 1—2 дня, за это время мы готовим материал на две недели. А дальше можно каждый день выкладывать посты в инстаграм. Дополнительно каждый день делаем снимок лучшего букета на витрине или показываем работу магазина.

Добавьте пространство в фото

У цветочных магазинов есть привычка концентрироваться на цветах, снимать их крупным планом. Я предлагаю, наоборот, добавить пространства вокруг букета. Уже этот прием поможет выделиться среди других цветочных аккаунтов.

Больше воздуха передает ощущение свободы, а читатель может погрузиться в атмосферу магазина. Здорово, когда на заднем плане есть детали, которые интересно разглядывать: полки с редкой посудой, раритетная техника или изящные винные бутылки.

View this post on Instagram

Сегодня летим с вами в Сидней✈️! Уже традиционная цветочная экскурсия «выходного дня» и новый магазин😍 Я уже очень давно подписана на @mivioleta 😍♥️и восхищаюсь работами! Красивейшие проекты для коммерческих объектов и магазинов, необычные сочетания в букетах… Но вот их магазин можно увидеть не часто. Поэтому сегодня собрала для вас кусочки такого стильного интерьера этих австралийцев🌟 Большой, просторный магазин, с зонированием цветом! Эта идея читается в каждом уголке, а торговый зал становится многоликим! Даже вазы на полках сгруппированы по этому принципу😍 Бархатный диван и ковёр сглаживают интерьер, и добавляют уют в этот белоснежный лофт😌 Слова не нужны, просто наслаждайтесь! Фото от @mivioleta @broadsheet_syd @jacqui_turk 😍

A post shared by Лена 🌸 Цветочный Ревизор (@flowers_revizor) on

Пост о моем любимом австралийском магазине @mivioleta. На фото привлекает внимание пространство вокруг цветов и флориста

Используйте нестандартный фон

Даже если вы делаете фотографию для карточки товара, то не обязательно делать абстрактный текстурный фон. Используйте любой необычный объект, например, на заднем плане можно поставить ретроавтомобиль; он задаст настроение снимку.

Для продажи цветов на маркетах магазин «Мелочи жизни» использует ретрофургоны, они же часто появляются в качестве фона для цветов

Создавайте провокационные посты

Это может быть мем, шутка или необычный для цветочного магазина снимок. Он даже может выбиваться из стиля инстаграма. При этом важно понимать, насколько аудитория готова к такому контенту. Если ваш покупатель — обеспеченный человек за 40, то ему будет непонятен молодежный сленг или отсылки к популярным музыкантам.

Например, «Цветы от Мачелюка» —  один из самых крупных оптовиков в Москве. Их основная аудитория —  флористы и владельцы цветочных, поэтому в их инстаграме могут встречаться приколы, рассчитанные для своих.

На фото бородач представлен как менеджер срезанных растений Саша. Он приглашает на выставку «Цветы ЭКСПО 2020»

Покажите внутреннюю кухню

Если просто показывать цветы и букеты, сценарии быстро кончатся. Вместе с фотографиями растений можно делать посты, которые раскрывают внутреннюю жизнь магазина. Покажите, как закупают цветы, хранят, какую работу выполняют флористы.

Когда вы сами увлечены своим делом, сразу появляется тема для постов и сторис.

Сvetochniy.ru показывает праздничную суету, которая сопутствует открытию нового магазина

Используйте текст на картинках

В цветочных инстаграмах редко используют текст, но на самом деле это хороший ход. С его помощью можно привлечь внимание к новой коллекции или важному посту. В своем профиле я стараюсь сочетать фотографии с текстом и без. Никогда не делаю посты с текстом подряд. Его я использую только для таких материалов, к которым хочу привлечь особое внимание.

Скриншот из ленты инстаграма @flowers_revizor

Сфотографируйте охапку цветов — это всегда в тренде

Если нужно срочно что-то выложить в инстаграм, а под рукой нет подходящего букета, то для фотографии всегда подойдет охапка цветов. Лучший выбор — это пионы или пионовидные розы. Они всегда будут кликабельнее, чем скромный букет из хризантем.


Пионовидные розы крупным планом — быстрый контент и продажи

Расскажите историю

Добавьте в свой пост историю и спросите, что думают о ней подписчики. Это может быть рассказ о создании магазина, идеи необычных сочетаний, интервью с флористом, который учился за рубежом. 

Можно услышать вопрос: «А кому это нужно?» Люди приходят купить букет, а не читать истории. На самом деле если раньше мы следили за новостями и реалити-шоу, то теперь их место начинает заменять инстаграм. 

Моя задача — сделать так, чтобы подписчики ждали пост, как новую серию сериала. Весь блог построен на историях: я рассказываю о том, как работают магазины по всему миру. 

View this post on Instagram

⁉️Как в Европе работают без холодильника? Какая упаковка в моде? Ассортимент?🔥То что вы давно хотели! Рассказ прекрасной девушки Натальи @nataliaivanova29 , которая была флористом в цветочном магазине в Амстердаме🌟Информация прям из первых рук инсайдера! И не забывайте благодарить♥️алгоритмы беспощадны. 🗣Итак, работа в цветочном магазине в Голландии - мечта и реальность? . 😊Работа флориста в цветочном магазине Голландии и частности в Амстердаме, мало чем отличается по своей сути👆Но все же есть одно самое главное отличие: качество и разнообразие цветов!!! В сезон тюльпаны и пионы владельцы магазинов часто закупают прямо у фермеров, эти цветы никогда не видели и не увидят холодильника! И ещё, пожалуй, отношение клиентов к цветам: долго не выбирают, флористов не мучают😅😆Зашли, купили и пошли дальше. . 🗣 Какие обьемы «потребления» цветов там? Как часто покупают? В каком виде? Букет или моно? . 😊Для голландцев покупать домой цветы просто так, без повода- так же естественно, как чистить зубы и кушать👌. В каждом доме, в КАЖДОМ и ВСЕГДА стоят букеты из свежих цветов и, как правило, больше чем 1 букет. 🌸Цветы отличного качества можно купить почти в любом супермаркете, в основном сезонные и моно. Цена за банч из 10 тюльпанов- 2,5 евро. 5 пионов-3,5. И, не смотря на огромное количество палаток с цветами, люди все равно ходят в цветочные магазины. Туда приходят за миксом, часто букет собирается на месте с витрины с учётом пожеланий или клиент выбирает готовый букет✅. . 🗣 Какая упаковка в моде? . 😊В плане упаковки Голландия, как и вся цивилизованная Европа уходит от пластика и неэкологичных материалов🙅🏼‍♀️. Как правило, упаковка крайне простая- типа «кулёк» из крафта. Каждый букет сопровождает пакетик flower food💊. Но когда мы в своём магазине ввели оригинальную упаковку в корейском стиле- большинство клиентов её оценили и для подарочных букетов выбирали именно её👍 . 🗣 Работа без холодильника- как это возможно? . 😊Холодильник в Голландии- это моветон, вы сразу попадёте в немилость к клиентам. Расстояние от главного цветочного аукциона до центра Амстердама- 20 км и 20 минут пути. Как правило... 😉Хотите продолжение завтра? Интересно? Пишите в комментах😉

A post shared by Лена 🌸 Цветочный Ревизор (@flowers_revizor) on

Рассказываю только часть истории, чтобы продолжение опубликовать позднее. Создаю сериал из коротких заметок

Делайте UGC-контент

UGC — это контент, которые создают сами подписчики.

Лучший способ собрать такой контент — это принять участие в мероприятии, поэтому в моем СММ-агентстве мы всегда знаем, когда будет очередная ярмарка или фестиваль.

Можно сделать стенд с фотозоной и устроить розыгрыш призов. Попросите покупателей сфотографироваться там, и пусть они выложат пост в свой сторис. В качестве приза, например, может быть месячная подписка на цветы.

Если у вас необычный стенд, то вам не нужен конкурс, люди сами захотят поделиться фотографией. Покупатели ищут, где бы им найти новые истории для своего инстаграма. Один такой пост может привлечь внимание друзей клиента к вашему магазину.

Возле фургона магазина «Мелочи жизни» не нужно упрашивать сделать фотографию

Анализируйте посты и смотрите, что лучше работает

Для статистики мы используем сервис «‎ЛайфДюн». Он показывает, какие тематики больше нравятся клиенту, какие посты быстрее набирают лайки, в какое время стоит выпускать материал и какие хештеги использовать для продвижения.

В «‎ЛайфДюне» есть даже анализ длины постов, он поможет определить, какой длины текст лучше использовать, а от какой отказаться

Когда и как часто публиковать

Для личного аккаунта я делаю посты через день, на аккаунтах клиентов мы каждый день выкладываем по новому материалу. Я считаю, что в этом деле важна регулярность. Иногда на своем аккаунте я ничего не публикую в течение четырех дней и замечаю, что начинают проседать охваты у новых постов. Возможно, у кого-то всё наоборот.

Время публикации сильно не влияет. Самые пиковые охваты в первой половине дня и после 5 вечера. После 9 вечера просмотров становится значительно меньше, поэтому в это время я уже не публикую.

Рассылка полезных статей без спама

Портрет автора
Николай Титенок
2 недели назад
Расскажите, какие приемы вы используете при создании постов в инстаграме.